Tékozló Homár

Én is elég frusztrált szoktam lenni ha az anyósommal együtt nyaralok / Frissült a hotel válaszával

2015.11.09. 15:30 | Homár Hilda | 167 komment

mendankocka.jpg

Olvasónk a hoteltől a jegyzőn át a fogyasztóvédelemig mindenhova elküldte az alábbi panaszt, és teljesen érthető módon, mert, ha a léghoki kattogásán és a falról hiányzó képen akár túl is léphetett volna, a címbeli mondat egyértelműen az elfogadhatatlan kategória.

Tisztelt Címzettek! 

Az alábbi panaszommal fordulok Önökhöz, mivel a MenDan Hotelban (8749 Zalakaros, Gyógyfürdő tér 8.) töltött pár nap során sajnos nem egy **** wellness hoteltől elvárt színvonalt tapasztaltunk és nagyot csalódtunk. Az ajánlatban szereplő "igazi spa menedék", "exkluzív környezet", "luxus hotel eleganciája" "modern fürdőszoba" "elegancia és stílus" sajnos csak hangzatos szavak maradtak.

Néhány pontban igyekszem összegezni a tapasztaltakat:
1. A szobába bekészített fürdőköpeny lyukas volt.
2. A wellness részlegen tapasztalható túlzsúfoltság miatt a medencék környékén nem volt szabad fekvő pihenőhely a szaunánál többször is előfordult, hogy nem volt tiszta szauna lepedő kikészítve.
3. Masszázs közben megszólalt a masszőz mobil telefonja, ami az egész masszázs élményemet tönkre tette.
4. Masszázs előtt egy sötét, meglehetősen hűvös és dohányfüstös folyosón kellett várakoznom, mivel a dohányzó terasz ajtaja nem záródott rendesen.
5. A szobában (2292) szakadt a tapéta és hiányzik a kép a falról, csak az üres csavar áll ki a falból, ami elég lehangoló látványt nyújt.
6. A szoba bejárati ajtón egy kb 20Ft-os nagyságú lyuk található.
7. A fürdőszoba ajtajának alja teljesen szét van ázva, igencsak cserére szorul.
8. A szobában kellemetlen szag volt, de szellőztetni nem nagyon tudtunk, mivel a szemközti erkélyen gyakran dohányoztak és a cigifüst bejött a nyitott erkély ajtón keresztül.
9. Az "óvodában" a gyerekprogramok papíron hangzatosak voltak de a legegyszerűbb (mondhatni primitív) módon voltak megvalósítva.
10. A szobában a szőnyeg több helyen foltos és koszos.
11. Az ütögetős "léghoki asztal?" játék kattgó hangja este felhallatszott a szobába és zavaró volt.
12. A TV antenna kábel el volt szakadva, ki kellett cseréltetni, és hiányzott a MiniMax csatorna.
13. Nem működött normálisan a wi-fi a szobában, pedig több eszközön is próbáltuk.
14. A fürdőszobában nem volt pipere (kézmosó szappan, tusfürdő, sampon) kikészítve.

Fentiek alátámasztásaként, kérem tekintsék meg a csatolt fotókat!

Fenti panaszomra az alábbi választ (kivonat) kaptam a hotel Sales Director -ától:
" mentségére szóljon, hogy én is elég frusztrált szoktam lenni ha az anyósommal együtt nyaralok "

Kérem fentieket kivizsgálni és a szükséges intézkedéseket megtenni szíveskedjenek!

Üdvözlettel

XY.

 UPDATE nov. 11.

A posztot elküldtük a hotelnek, ezt a választ kaptuk:

Tisztelt Homár szerkesztősége!

Köszönöm a lehetőséget a megszólaláshoz.

Véleményem van a történetünkről de azt, jobban járok, ha megtartom magamnak. Én inkább időrendben elmondom azt amit én tapasztaltam.

Egy Vendégünk felrakott egy rólunk szóló anyagot a facebook-ra. Erre mi reagáltunk. Reagálásunkra a Vendégünk megsértődött és a recepción fennhangon reklamált már nem csak a rendőrök, hanem egyéb problémák miatt is. Az erős hangra felfigyeltem, odamentem és felajánlottam a segítségemet. Apa, anya (és a kislány) különböző vehemenciával szidott minket. Szobacserét, éttermi szolgáltatást és újabb, már csengetést mellőző masszázst ajánlottam. Én meghallgattam a vendégeket, ők engem nem igazán. Amikor negyedszer javasoltam a masszázs elfogadását, az úr azzal hárított el, hogy köszöni, de neki az is élég, hogy meghallgattam.

Ez délután volt, majd meghallgattam ugyanezt (már csendesebb kivitelben) a vacsora után is. A Vendég távozott. Aztán meghallgattam telefonon is. Aztán írtam egy levelet amit Ő megköszönt.  Korábban más is írt levelet a témában, de nem Neki, hanem az Őt ideszervező cégnek(ez a sérelmes hangnemű levél).

Üdvözlettel.
Czimondor Nándor
szállodaigazgató

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

reqcka 2015.11.09. 20:34:42

@ColT: A gyerekprogramok silánysága kell hozzá, és addig lekötni a györkőc figyelmét amíg apa bedugaszolja a bruttó 20Ft térbeli kiterjedtségű folytonossági hiányt az ajtón, és más fellelt helyeken :p

Aureliano Buendía 2015.11.09. 20:34:50

@Józsi, a migráns köcsög: lehet, hogy restrat volt, és először egy régebbi script futott.

FDToth 2015.11.09. 20:35:27

ami itthon 4 csillag az nyugat-európában 2

Aureliano Buendía 2015.11.09. 20:35:57

@Vadászok Őrangyala: az autó motorja felmelegszik annyira, hogy az utastérben tudja hozni a stabil 25 fokot?

Vadászok Őrangyala 2015.11.09. 20:38:02

@Aureliano Buendía: ha letakarod a hűtőt egy orbánviktor plakáttal, igen.

reqcka 2015.11.09. 20:41:20

@Aureliano Buendía: ejnye, hát ön netbetyárkodásra buzdít nyilvános helyeken? Mi lesz ha az agyonképzett elektronyikus bűnüldözés felfedezi, hogy megnyirbálom az elektronikus államhatárra hologramos ARTJUST matricákkal szőtt kerítést? Még a végén kiutasítanak Dél-Nepálba..

staropramen 2015.11.09. 20:41:23

Volt térerő mert megszólalt a masszőz telefonja.Ha ezek után nem volt wifi akkor csak az lehet a probléma, hogy elszakadt a wifikábel.(is)
Hiába próbálta több eszközön is (halszárító, éjjeli lámpa,elektromos hátvakaró)

Aureliano Buendía 2015.11.09. 20:56:20

@reqcka: letölteni szabad. feltölteni, pénzért megosztani nem;) Ne zuhanjunk azért le a bródijánosi mélységekbe, ha kérhetném:)

Aureliano Buendía 2015.11.09. 20:58:06

amúgy azt gondolom, hogy nyaraláskor/üdüléskor az ember azokkal foglalkozzon, akikkel elment pihenni, ha pedig gondot okoz a wifi hiánya, és a mobilnet kifizetése, akkor otthon köll maradni.

KaTe 2015.11.09. 21:12:41

Azért azt ne felejtsétek már el hogy a posztban említett létesítmény 4 csillagos, nem pedig a Temető Motel ahol Antonio Motel a házigazda...

Manyecska 2015.11.09. 21:54:34

A fogorvosomnak du.percenkent csengett a teloja az milyen zavaro!! eccer lattam hogy bealszik.tiz ujja a szamban.diszkreten vergodni kezdtem levegot sem kaptam. Frankon hianyzott a Minimax!!

ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.11.09. 22:02:18

@reqcka: Jól írta a Sugargiraffus glórihólt! :D

ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.11.09. 22:03:42

@Aureliano Buendía: Ja ja ja ja

Ezt kérdeztem amúgy nemrég, hogy ki a tököm néz nyaralás közben TV?

Amúgy 1000 éve nem voltam én sem nyaralni, mégsem volt semmi bajunk a szállodával a nyáron...

ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.11.09. 22:07:16

@Aureliano Buendía: Mondjuk annyiban igaz, hogy az anyósával ki akar foglalkozni :D

Navarone 2015.11.09. 22:21:30

@re@reqcka: négyévesnek egyáltalán nem kéne tévét néznie, csak szólok....

Navarone 2015.11.09. 22:22:56

@FDToth: akkor te sem jártál még Ny-Európai szállodában.... ;) meglepődnél!

TH 2015.11.09. 22:59:09

A koszos/foltos szőnyeg kimondott igénytelenség, van még pár dolog, amin látszik, hogy ez a szálloda is követi a "többnek akarok látszani, mint ami vagyok" stílust (elég sok szállodára és étteremre is eléggé jellemző), de ezeket leszámítva hihetetlenül bicskanyitogató a posztoló. A legtöbb dolog apróság, a minimax hiánya meg azért már tényleg a vicc kategória.
Ilyen apró-cseprő hibák miatt tényleg a helyszínen kell szólni, nem utólag verni a seggünket a földhöz.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 00:42:17

Épp a minap jutott eszembe a xálodafoltos lúzerpoxxt, ki tudja mikorról. Erre itt van megint.
@atpijkamo: helló, te magányos vagy, azért írogatsz ide?

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.10. 00:56:53

@ide nem jöhet csak úgy be: :)) Igen, ha úgy érzem, emberek között akarok lenni, csak eljövök ide, beleolvasok, amit Manyi ír, rögtön vidámabb leszek, aztán beleolvasok a baromságaidba, és mindjárt nem akarok emberek között lenni.

Black Hole 2015.11.10. 00:57:10

Teljesen fel vagyok zaklatva! Miután a problémahalmazt végig olvastam, elfogott a szorongás, és megfájdult a gyomrom! Az, hogy maszás közben megszólalt a maszó telefonja, ráadásul nem is vonalas, hanem mobil... Hát az ég szakadjon rá az ilyen maszóra! Innentől én már csak az atomot várom, innen nincs tovább az emberiség számára!

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.10. 01:02:30

@ptspts: "a szálloda kiküszöböli a hibákat, akkor az új szálloda érezhetően jobb lesz, mint a régi."

Egyetértek. A csinos recepciós lány nem szopott le, ez a panaszom. Ha a szálloda kiküszöböli ezt a hibát, az új szálloda érezhetően - aaaahhhh - jobb lesz, mint a régi.

Black Hole 2015.11.10. 01:02:40

@Manyecska: biztos, hogy az ujjai voltak a szádban, nem egy ilyen nagy, vastag izé? Mert az lehet, hogy a fúró vó't! Persze igaziból nem arra gondoltam, de ezt úgyis tudja mindenki, aki szereti!

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 01:46:44

@Manyecska: minifax.
@atpijkamo: az ember egy elhibázott sarjadéka az evolúcionak. aaaahhhi - de hülye vagy.:D

3-romas pont jogos, 2-ettes is, amennyiben 5-t csillagos produkcióról beszélünk. Ettõl aemlített hótel még elmarad jól.
4-égyes: ez úgy hangzik, mint valami sterilizációra való elõkészítés. Lehet, hogy ez egy posztergyújtóhely fú alatt?
Tapéta, ajtójuk ciki, de nemigaz, hogy nemérzed, hogy már mögint egy monti piton jelenet kelõs közepében vagyunk megintmár, nemhiába AntiSnatch gyanúja, az ilyenhez finomított humor kell. Elótem van:
- Uram, innen hiányzik a kép és látom a csavart! (fennkölt angolsággal) Mire a xálodaxolga a kezébe nyom egy rámás tucatszart. Scenario2: személyzet kiveszi a csavart is, kép nincs. Emberünk meg átlát az újdonsült kislyukon, melyból valaki írisze visszanéz, hasonló okokból.:)
9-enc: a gyerekek általában primitívek (gond akkor van, ha késóbb sem növik ki), nem világos a probléma, ismertesd.
11-zenegy: másnéven: káoszmetronóm. Ha tikkelsz, jó takknak elalváshoz. Pingpong jobb lett vón? Vagy fallabda?
13-rom: nagyanyáink is mondották: ki a nemnormális wifit nem becsüli..
A mamahotelek 1000-zer szer(x) jobbak: direkt reklamálási lehetóség. Meg minden.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 02:03:20

A gyerekprogramok túl bonyolultak voltak, nem értettem meg azokat, ráadásul dohányoztam is, faltam is, kérem vissza a pénzem és az önbecsülésem.
@ember a holdon?: a véleményed zöme kimerült a wtf-ozásban, csakjelzem. Téged nemzavart volna 1 lyuk a ajtón? Lepukkant (lefingott) diáxálló szint.
@Aureliano Buendía: az élet sikertelenségeit, töródéshiányt akarják sokan pótlani az ilyen szolgáltatások megkapniakarássával.
@Navarone: nézhet épp, ha mellette szülõ az a szülõ.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 02:33:47

@Pongenis: 9-enc: x csillag felett illik elkülönülni a bóvli, kezdó szinttól.
@ördi ke: nelegyél már modern. A gyeriknek szüksége van az anyja hangjára is. Az meg nincs ott a neten legtöbb esetben.
@vizsla_barat: a diavetites hasznosabb, mert benne van a nonpasszivitas lehetosege: a lurkok kozosen szolalnak fel, alakitjak a meset vagy csak gyakoroljak az olvasast, az ugyesebbje meg lesz a narrator, amelyik mar folyekonyan tud olvasni. Tetszoleges idokozokkel lehet valtani a kovetkezo kepre es ilyenek. Az asszociacios keszseget is fejleszti (nemritkan szurrealizmusba hajlo allokepek osszekapcsolasa az elbeszelt tortenettel).
@staropramen: ezeknek mi közük egymáshoz?

Manyecska 2015.11.10. 02:54:27

Ahelyett hogy vitt volna magaval csillagokat. Nemde??

Troppauer_Hümér 2015.11.10. 06:47:36

@Józsi, a migráns köcsög:
1. Miért nem loptad el mint más rendes szállóvendég?
2. Írországban készült?

melaena 2015.11.10. 06:49:48

A levelet egy idegesito szarrago irta,az egyertelmu.

Viszont van nehany olyan dolog is a felsorolasban, ami arra utal ,hogy a vezetosegben erik egy tisztujitas.
Megneztem a kepeket,erre a helyre sokat koltottek, hogy megepuljon,tehat penz van.
mostmar csak olyan vezetoseg kell, aki kepes az allagmegovast is kezelni.

Nincs is annal igenytelenebb dolog,amikor egy 5 milliobol megepitett medence honapokig uresen all,mert egy szazotvenezer forintos alkatreszt lustak megrendelni hozza.

melaena 2015.11.10. 06:55:00

Meg az kimaradt, hogy aki a Wifi es a Minimax miatt tamadja,az ugyanolyan kreten,mint a leveliro maga.

Egy nap 24 orabol all,ha en abbol egy-kettot wifivel,vagy minimax nezesevel szeretnek kitolteni,akkor be lehet erte szolni nekem,csak magadbol csinalsz hulyet vele.

2015.11.10. 07:58:47

@ifjú vénszivar:a léghoki az olyan mint pl. a léggitározás?

Ja a zsebhoki változata lesz szerintem. Minimax hiánya esetén!

Manyecska 2015.11.10. 08:00:44

@atpijkamo: erről az jutott az eszembe hogy Lennont is egy őrült rajongója lőtte le..ikszdé

2015.11.10. 08:01:11

@Black Hole: biztos, hogy az ujjai voltak a szádban,

Ha közben fogta Manyi mindkét fülét akkor sanszos hogy nem!

2015.11.10. 08:03:38

@Manyecska: Lennont is egy őrült rajongója lőtte le..ikszdé

A rendőr megkérdezte.
-Miért lőtte le Lennont?
-Lennont?! Nem Lenint?

Manyecska 2015.11.10. 08:08:06

@Cicmen: ilyeneken már réééég túl vagyunk, húsz éve ismerem...:) Monnyuk úgy kezdődött hogy az index mai épületében volt a rendelője -irodaház- én meg mentem előtte miniben és utánamfüttyentett meg mondta ejjjjha én meg elküldem a búsp..ába, mer nem tudtam hogy két órával később hozzá megyek, időpontra. Azóta nagyon vicces találkozásaink vannak, valóban.

Manyecska 2015.11.10. 08:09:53

@Cicmen: ezeket a Minimaxon nézed a gyerekkel vagy hógy? :D

2015.11.10. 08:12:54

@Manyecska: Nem, de most Minimaxolunk a gyerekkel pont!

Manyecska 2015.11.10. 08:51:23

@Cicmen: klimaxolsz. Felhívott egy őőőtcsillagóós szálloda vezetője pár hónapja, céges vacsorához ajánlott helyeket, elnyerték az Év szállcsija..címet már..:) elég jól eldumáltunk aszonta beugrik egy kávéra ha erre jár :) LOL xd nem járt de küldött megint levelet pár napja, megkérdem van-e Minimaxja!! Hátha félreérti :D

2015.11.10. 08:53:25

Tiszta@Manyecska: megkérdem van-e Minimaxja!! Hátha félreérti :D

A léghokira is kérdezz rá ! :)))))

Manyecska 2015.11.10. 08:55:28

@Cicmen: hogy csattogása zavar-e majd minket?? :D Jóóóóó :D !!

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 10:03:36

@melaena: de ezt is hagyjuk mar, hogy ellendogmatikus eletsemakat nyilatkoztatunk ki nagyhangon, amit aztan kovetni illik, kulonben jol lehordod a mindenkit, aki nem. Mindenkinek meglehet a maga kis prioritasi listaja, haddel. Az mas kerdes, h tenyleg sokszor szegenyeletu, aki a Maszlag-piramis alapjaikenu eli meg, igenyli ezeket. Meg a fo ok, amit irtam, hogy pszichologiailag mirol szol ez: ha a kislany bringat akar bojttal, csengettyuvel, de ha ezek hianyoznak es nem patent a megvalosulas, a bringa mar nem is kell, onmagaban olysovany. Vagy a meggy a turmix habjanak tetejerol. Vagy fahej a tejberizsrol (bar ennek van gyakorlati szerepe). Tehat otthon is van melegviz, ritkan szol ez elemi-fizikai igenyrol. Remelem valahol azert ezt altal latjuk.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 10:06:13

alapjaikenu=alapjainak Bazmeg, atmentem FDTothba. Nincs bekapcsolva semmilyen autokorrektor pedig. Mindegy, azzal ugyis csak egyenvelemenyeket lehet irni! Autokorrektor a noi pofalemezen pedig nanobotok altal jol jonne. Na esztet le is vedetem gyorsan.

melaena 2015.11.10. 10:27:56

@ide nem jöhet csak úgy be:
Ne haragudj,de keptelen vagyok vegigolvasni a hozzaszolasaidat.
Ket sor utan teljesen kieg az agyam.

Volt itt egy hasonlo figura,valami zerokomponista.
Gyanitom,az is a te korabbi accod lenne.
Annyira osszefuggestelenek a gondolatok,mintha egy 0-24-es lsd tripben lennel (lennetek).
Tenyleg no offense,nem a mondanivaloddal vitatkozom,mert azt eleve nem tudom kihamozni az irasaidbol.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.10. 10:38:31

@melaena: Igen, ő a Kellems Zérókomponista, őt ilyennek szeretjük. Ha neked nem kellemes olvasni, ne olvasd, de akkor néha nagy baromságokról maradsz le. Elismerem, nagyon zizi. Valamit valamiért. Evvan.

Manyecska 2015.11.10. 11:23:18

@atpijkamo: nem, csecsen izé cseten nem ilyen :D

Kuntakintekitekinte 2015.11.10. 12:25:35

poszter felpakolhatna a saját kecóból is képeket. Csak összehasonlításképpen.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 12:25:39

@melaena: ha ékezettel leírom ugyanazt, hajlandó lennél megérteni? Szerintem gecire érthető és nem igaz, hogy nem ismered ennyire a világot, az embereket. Nem vagy te hülyegyermek. Vagy ha mégis, hát akarj nyitni, nyiss akarni.

ide nem jöhet csak úgy be 2015.11.10. 12:30:26

@ide nem jöhet csak úgy be: lehet, hogy igazad van és valóban csupán egy hablabla trip(per) man vagyok, de teszem azt egy könyv olvasásánál is ledobod az értelmezési égszíjat, ha új bekezdéssel új gondolat jön? Ez itt meg mikroblog, opárdon, mikrokommentfolyam, így mondatonként is elkövetkezhet más és más közlés, mert hát minek dagályosítani 2 képernyőnyivé. Nem gondolom, hogy ez annyira megugorhatatlan lenne, de figyelek a kritikákra.
Most idézzünk fel olyan zenéket, amiket filmekben játszanak olyankor, amikor jön vagy épp leszáll egy UFÓ.

hdnctrl 2015.11.10. 12:57:49

Párszor felröhögtem, rögtön a masszázsélménynél pl.

KUHULIN 2015.11.10. 13:02:21

Képzeljétek el, ha a kedves poszter elmenne egy külföldi 4*-os (nak mondott) szállodába, ott mit tudna picsogni! :)

ptspts 2015.11.10. 13:02:58

@Black Hole: Feltettem egy gyors körkérdést az ismerőseimnek, akik járnak masszázsra, és elégedettek, hogy megszólalt-e valaha a masszőr telefonja masszázs közben. Mindenki azt mondta, hogy eddig még sehol sosem, kivéve egy masszőrnél, aki előre szólt, hogy lehet, hogy csörögni fog a telefonja, és megkérdezte a vendéget, hogy kéri-e előre kikapcsolni.

Ebből arra következtettem, hogy a jó masszázs tulajdonsága, hogy a masszőr kiküszöböli a lehetséges zavaró tényezőket (pl. utcai zajok, rádió, telefoncsörgés, benyitás, bekopogás). Ha a vendég nem ilyet kap, akkor nem jó masszázst kap, és jogosan reklamál, hogy nem erre számított, amikor masszázst kért.

Az más kérdés, de csak a vendégre tartozik, és fogyasztóvédelmi szempontból nem lényeges, hogy a zavaró tényező mennyire rombolja le az élményt a vendég számára.

Manyecska 2015.11.10. 13:15:40

@ptspts: kollegám háromórás masszázsra jár /nem vicc/, múltkor rájukborult a félhomályban a semmiből az egész könyvespolc!! :DD

melaena 2015.11.10. 13:29:57

@atpijkamo:
Jah,belefer.
Semmi bajom vele.
Mindket nickje elso posztjanal leesett rogton,h nagyon sok energia lenne magyarra forditani.
Igy nem is volt idom,lehetosegem megorrolni ra.

Nem ugy,mint a masik gyogyszeres kezeles alatt allo (IG1).
O azert kozelebbi kapcsolatot apol a valosaggal,kell tole 1-2 komment,mire rajossz,hogy pszihopata.

vlagyimirputyin 2015.11.10. 13:32:43

Mar egy kocsmaban sem lehet dohanyozni, ez meg valami egeszseg kozpont fele, ezert kulonosen durva, hogy mindenhonan dol a fust mint egy matroz kocsmaban.

Dikusz 2015.11.10. 13:50:55

@Manyecska: te szenthabakukk:)). Milyen masszázs volt hogy rájuk borult?:D

ööö,izé 2015.11.10. 13:57:23

Poszter kifizetett kb. 100 ezer forintot, hogy tökéletesen kikapcsolódjanak, néhány felhőtlen napot. 4*-os szállodában már semmi gikszer nem fér bele, ami a posztban van az igenis rossz! A sok hülye aki itt osztja a posztert menjen el egyszer a pénzéből egy jóféle 4*-osba és meglátja miről szól(na) a pihenésnek ez a módja. Minimaxal, pihepuha luktalan köntössel és kifogástalan belsőépítészeti tartozékokkal, nem túlzsúfolva - ha az van a leírásban és azért fizetett. Márpedig itt a 4* és a leírás messze áll attól amiért elfogadták a pénzét a panaszosnak. Egy Tisza parti olcsó szállásnál mindez oké, de az 1*.

Advanced Flight 2015.11.10. 14:02:39

@KUHULIN: hát én speciel vótam 4 * külhoni hotelben, és azontúl, hogy mindennap kétszer takarítottak, hogy a szálloda rendkívül ízléses, sajátmárkás szappant, tusfürdőt és sampont helyezett el a fürdőben (értelemszerűen mindig pótolta, ha elhasználtuk), mindennap tiszta törülközőt adtak, a szoba úgy nézett ki, mintha egy hete festették és burkolták volna újra az egészet, még a gombócba gyűrt és az ágyon hagyott hálóingemet is mindig szépen legyezőformába hajtogatta a személyzet :-)
Biztos itt is lehetett volna kötözködni, csak jóval kisebb támadási felületet hagytak.
Ez egyébként nem Európában volt.

Advanced Flight 2015.11.10. 14:05:07

@ööö,izé: luktalan köntössel

LOLOLOL:-D

Igazad van egyébként, de ez annyira viccesen hangzik :-)

Szemi Alsafejri 2015.11.10. 14:06:10

1. (szállodai köntös)
Mit érdekel téged, hogy lyukas? Egyébként meg kérhettél volna másikat.
2. ("zsúfoltság" és szaunalepedő) Miért nem bérelted ki az egész szállodát? Miért nem tudtál szaunalepedőt KÉRNI?
3.(masszőr telefonja) No comment...
4.(sötét folyosó + cigifüst) Felnőtt ember létedre félsz a sötétben? Azért a cigifüst nem jön be egy nem tökéletesen záródó ajtó résén.(nálunk a felújítás előtt a régi szétrohadt fa ablak külső részét be sem lehetett zárni, egy fél tégla ment a két ablak közé ami zárva tartotta a külső ablakszárnyakat. Szóval van ilyen téren tapasztalatom.)
5.(tapéta + csavar a falban) A tapéta tényleg gáz. Nálunk az egész gépészet falon kívül van vezetve(fűtés, víz, gáz,) az étkező KÖZEPÉN van két FÉG gázkazán keringető szivattyúval + 20L tágulási tartály, légtelenítő csonkokkal, stb. (kb. egy 4 m2-es fal tele van a gépészettel). Minket kicsit sem zavar a gépészet, de ti egy szem csavar miatt ki vagytok akadva. XD
6.(lyuk az ajtón) A lyuknak az a szerepe, hogy ki tudj nézni, ha valaki jön. Megint csak No comment...
7.("szétázott" az ajtó) Én észre sem vettem volna :-D
8.(szellőztetés) Szellőztetni a folyosóról is lehet a szobaajtó kinyitásával.
9.(Gyerekmegőrző) A családi nyaralás arról szól, hogy lepasszoljuk a gyereket és szarjuk az eget?
10.(szőnyeg) Ugyan nem lehet minden nap patyolatba küldeni, de tényleg gáz.
11.(léghoki) Örülj, hogy van játék a gyerekeknek. Amúgy meg a te fajtádra találták ki a "Radarfülű" jelzőt.
12.(TV) Új kábelt adtak, a probléma megoldódott.
Minimax? No comment...
13.(WIFI) Most kockulni mentetek, vagy nyaralni?
14. Szappant nem mindenhol adnak.

Amúgy meg mi mindig úgy megyünk nyaralni, hogy keresünk valami olcsó, kicsit "balkán" helyet, ami viszonylag tiszta, van víz és áram illetve van a közelben közlekedési eszköz ami bevisz a belvárosba, étterem helyett lacikonyhákba és büfékbe járunk, cserébe három nap helyett egy hétig nyaralunk ugyanabból a pénzből. Akár hiszitek, akár nem mindig jól érezzük magunkat luxus nélkül is.

♔bаtyu♔ 2015.11.10. 14:07:37

Ezen nincs mit problémázni, a vendégnek van igaza. Kifizetett valamit, amit nem kapott meg. Zalakarosra amúgy én is járok, de ezeket kerülni fogom. Jó szar szálloda lehet, mert ezek valójában filléres, egyszerű gondok, jobb kerülni, ilyen helyen ki tudja miket tesznek, vagy nem tesznek a kajába.

♔bаtyu♔ 2015.11.10. 14:10:32

@Szemi Alsafejri: "Akár hiszitek, akár nem mindig jól érezzük magunkat luxus nélkül is."

Az a te magánügyed, nyilván annyit is fizetsz érte. Ilyen helyeken nyilván más természetű a probléma, nem a lyukas köntös, vagy koszos szőnyeg, hiszen ez neked nem jelent problémát.

Tudod, más éppen ezért nem megy eleve ilyen helyre.

♔bаtyu♔ 2015.11.10. 14:19:21

Amúgy azoknak írom akik szerint ez nulla, már elég sok 3*-os (tehát nem négy) szállodákban MAGYARORSZÁGON ilyenekért az első esetben simán managert cserélnek. Ezek nagyon súlyos gondok egy 4*-os szállodánál, két ilyen pld. a booking.com-on és csukhatják be a boltot és még az sem vigasztalhatja, hogy magyar, mert nagyon sok magyar vendég is a booking.com-on foglal. (Tud magyarul). Egy recepciós már azért simán repülhet, mert koszos a körme, meg sem kell szólalnia, hiába a pénz és a vendég nagyon nagy úr.

élhetetlen 2015.11.10. 14:49:41

@melaena: „Megneztem a kepeket,erre a helyre sokat koltottek, hogy megepuljon,tehat penz van.” Ez a kijelentés így nem állja meg a helyét. Lehet, hogy kint van a tábla az épület falán, hogy az a hotel az „izé” pályázat keretén belül épült, a pénz egy része az épületben, egy része a családi házban, egy része visszacsorgatva, tehát lehet hogy pénz csak volt.

élhetetlen 2015.11.10. 15:18:14

Én már kétszer is kiborultam szállodában. Az egyik Egyiptomban volt, ahol az olcsóbb szállodákban a személyzetnek mániája, hogy hattyút, hattyú párt hajtogatnak a törölközőből a vendég ágyára, és hibiszkusz virágot raknak a párnára. Aztán egyszer egy drágább szállodába kerültem, a takarító meg biztosan kezdő volt ott, már megcsinálta a hattyút, mikor az udvarról meglátta a felügyelő, kihívta, leteremtette, hogy náluk ez nem szokás, és lebontatta vele. Ott maradtam hattyú nélkül, (szólni sem mertem), és ez nagyon megviselt. A másik Szicíliában történt, későn érkeztünk, és nem tetszett a kilátás a szobából (egy beton fal volt). Mikor ezt szóvá tettem, volt képük azt mondani éjjel tizenkettőkor, hogy nem tudnak semmit tenni, majd reggel jön a tulaj, vele beszéljek. Reggel a tulajnak volt képe egy hétre 2400 forintnyi felárat kérni, hogy adjon egy harminc nm-es terasszal rendelkező, tengerre néző szobát. Ezek a szállodások tényleg mindent megengednek maguknak.

Manyecska 2015.11.10. 15:26:15

@élhetetlen: olyan nekünk is volt!! tűzfal + kecskék, meg cuki nyulak!! :D

Pierr Kardán 2015.11.10. 15:39:54

Mi a lúfax van a Homárral? Ennyire szánalmas, izzadtságszagú, mondvacsinált panaszok régebben azonnal repültek a bitmegsemmisítőbe, mostmeg itt olvassa ország-világ :-((

Vagy ez tulajdonképpen a MenDan panasza a hülye vendégek viselkedése miatt? Mert akkor viszont csúcs a poszt :-))))

Pierr Kardán 2015.11.10. 15:41:52

@élhetetlen: Honnan tudod, hogy hattyú volt, amit a törölközőből hajtogattak? Szerintem egy liba volt, Márton nap tiszteletére :-)

Az antiochiai szent kézigránát 2015.11.10. 15:51:59

Kedves Poszter:

1. Ha a köpeny nem lenne lyukas, hogy dugnád bele a kezed?
2. Te most feküdni jársz a medencéhez, vagy fürödni? Ágy szerinted mire van?
3. téged telefonnal masszíroztak, vagy mi bajod van a csengéssel?
4. Arrébb kellett volna menni. Egyszerű művelet.
5. A kép azért hiányzott, mert a ákosi portrét már levették, de az aktuális vezér képe még nem készült el.
6. Jobb helyeken az kémelőnyílásnak hívják. Azt ne kérdezd, miért egy szállodai ajtón volt.
7. nem kell kipacsálni a vizet.
8. Hacsak nem 0-24-ben dohányoznak, ez se valid érv.
9. minek viszeda gyereket, ha lepasszolod?
10. felcsavar, sarokbabasz.
11 lemegy, szól. Utólag könnyű nagypofájúnak lenni.
12. És pornócsatorna volt?
13. Meghal a facebookod, ha öt percig nem vagy fenn?
14. Sőt, még hulla se. Micsoda szerencse

Neked ugatok nem a házat őrzöm 2015.11.10. 16:01:23

@♔bаtyu♔: igen, ez a lényeg: ha fizetett akkor jogos az elvárás. A szálloda csillagait nem puszira adják, nagyon jól körül van írva, hogy mit mennyiért. Nem baj, ha lyukas a köpeny, vagy foltos a szőnyeg, ha egy két csillagos, mert akkor annyit fizetek.

Neked ugatok nem a házat őrzöm 2015.11.10. 16:03:18

@Az antiochiai szent kézigránát: szeritem igazad van, legközelebb ne is menjen el, elég ha a pénzt átutalja a szállodának, a vendéggel amúgy is csak a baj van.

élhetetlen 2015.11.10. 16:10:37

@Manyecska: Ez sajnos egy betonfal volt kecskék nélkül. A szálloda több kilométerre volt a tengertől, egy hegytetőn, napközben buszjárat a partra, este semmi. Mikor a tulajt vártam, és a többiek mentek a partra, kérdezték mi van, mondtam. Aztán volt, aki megkérdezte, hol volt a szobám, kiderült, az övék mellett. „de egy hétig ki lehet bírni”. Nem azért fizetek egy csomó pénzt, hogy „kibírjam”. A többiek (társas út volt) kóvályogtak a hallban, én ültem a teraszomon, néztem a tengert, és közben szortíroztam a begyűjtött köveimet. Tudod, a legszebbek, aztán azok közül a legszebbek, mert haza is kellett cipelni. Csak azt akartam mondani, kissé pikírten, hogy amit egy szállodában nem tudsz elintézni, azt utána itthonról már biztosan nem.

lcsaszar 2015.11.10. 16:14:48

Tudom már, kinek a kölke üvöltözteti a Minimaxot hajnali 6-tól este 11-ig. Én kitiltanám a tévéket és főleg a gyerekcsatornákat az összes szálláshelyről.

Exploiter 2015.11.10. 16:16:49

A megjegyzés nem túl sportszerű, főleg nem profi, de legalább szellemes és az előadott problémák alapján jogos. Ennyi pénzért ennyi jár szerintem, nincs itt semmi baj, tessék drágább helyre menni.

élhetetlen 2015.11.10. 16:27:47

@Pierr Kardán: Jó vagy, de ha megnézel egy úszó hattyút és egy libát, akkor látod a különbséget. Az más tészta, hogy tavaly kihagytam életem fotóit, átmentünk Füredre, de csak egy órára, és otthon hagytam a telefont, amivel fényképezhettem volna. Vagy tíz évig nyaraltam Füreden, de a sétányra estefele szoktam lemenni, azt hiszem, azért nem láttam eddig ezt. Húsz, harminc hattyú, fejjel lefele a vízben, függőlegesen, a part felől a hasuk, és a segglyukuk látszott. Elképesztő látványt nyújtottak, persze ez nem a kecses póz.

nickM 2015.11.10. 16:57:41

@♔bаtyu♔: Ühümm, mert a menedzser minden egyes fürdőköpeny hónalját átvizsgálja mielőtt elhelyezik a szobákban, más dolga nincs is. Úgy egyébként - szerintem - azon kívül, hogy a pontok jelentős része nyafogás, a legtöbbünknek azzal van gondja, hogy a T. Póóószter nem volt képes ezeket ott és akkor jelezni, mert akkor jó eséllyel megoldódtak volna a nyűgei a szálloda meg a visszajelzések alapján meg pl. körmére néz (14-es pont) Mancikának és rászól, hogy legközelebb tegyél ki szappant, ejnye!

Manyecska 2015.11.10. 17:22:38

@élhetetlen: ez monnyuk apartman volt.konplett tengericsillagot hoztam haza..;-)

élhetetlen 2015.11.10. 20:40:08

@Manyecska: Hogy honnét mit hozol haza, az sok mindentől függ. Ezen a tengerparton nem voltak kagylók, de voltak nagyon szép mintájú kövek, és ezt legálisan el lehetett hozni. Jordániából a turista boltban megvett korallt sem hozhatod ki, Horvátországból úgy hozod ki a kagylóhéjat, hogy feltételezed, hogy nem nézik át az autót, miközben itthon minden kapható. Persze más az, amit én vadásztam, akár boltban, akár a parton, de onnan van. Emlék. Ne tudd ki, mi van a polcaimon...

Manyecska 2015.11.11. 08:43:36

@élhetetlen: nekem pl. félelmetesss afrikai törzsi szobor épp..!:) ON

TH 2015.11.11. 18:11:37

@melaena: Nyugodtan töltsd az időt vele, de ha a Minimax hiánya miatt vered magadat a földhöz, akkor engedd meg, hogy idiótának nézzelek cserébe. A wifi még akár fontos is lehet, bár pár napot nem árt nettől távol tölteni mindenkinek, de erre nincs mindig lehetőség. Csak arról meg nem nagyon derült ki, hogy mi volt a baj, ugye...

kalapocska 2015.11.11. 22:28:56

Minimax nincs minden csomagban minden szolgaltatonal, az orszag minden reszen. Gaz de a szolgaltatok ossze vissza szolgaltatnak. Ha ez ilyen fontos tajekozodj mielott nyarani indulsz.

Advanced Flight 2015.11.11. 23:58:40

A hotel válasza (részlet)

"Ez délután volt, majd meghallgattam ugyanezt (már csendesebb kivitelben) a vacsora után is. A Vendég távozott. Aztán meghallgattam telefonon is. Aztán írtam egy levelet amit Ő megköszönt. Korábban más is írt levelet a témában, de nem Neki, hanem az Őt ideszervező cégnek(ez a sérelmes hangnemű levél)."

Mivaaaaan?

AtiSnatch 2015.11.12. 09:12:58

@Advanced Flight: "Korábban más is írt levelet a témában, de nem Neki, hanem az Őt ideszervező cégnek(ez a sérelmes hangnemű levél). "

Gondolom nem a posztolónak írta a szálloda ezt: "mentségére szóljon, hogy én is elég frusztrált szoktam lenni ha az anyósommal együtt nyaralok" hanem a a szervező cégnek.Csak valahogy visszajutott hozzá.

Józsi, a migráns köcsög 2015.11.13. 14:31:02

mi kell ahhoz, hogy valaki szállodaigazgató legyen?

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.13. 14:36:39

@Józsi, a migráns köcsög: "mi kell ahhoz, hogy valaki szállodaigazgató legyen?"

Négyelemi tuti nem kellett ennek. A fogalmazás (és ebből kifolyólag a gondolkozás) tisztasága se alapkövetelmény. Passz. Talán, hogy a fülei kétoldalt legyenek, és középen az orra.

Láttad a képet az agynélküli babáról? Asszondják, már beszél. Lehet, hogy szálloodaigazgatónak aggyák.

www.life.hu/drlife/20151006-beszelni-tanul-az-agy-nelkul-szuletett-kisfiu-jaxon-buell.html

Józsi, a migráns köcsög 2015.11.13. 14:41:47

@atpijkamo: ugye attól függetlenül, hogy jelen esetben a vendéggel voltak a nagyobb bajok, ha nekem lenne szállodám akkor egészen biztosan nem kerülne ki ilyen levél sehova.
se teteje se alja.

Józsi, a migráns köcsög 2015.11.13. 14:43:56

@atpijkamo: ez a baba tökaranyos! ilyen pofát vághatott arisztotelész is csecsemőkorában!

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.13. 14:49:58

@Józsi, a migráns köcsög: A vendég hülye, de nem teljesen alap nélküli amit írt. Én biztos igyekeznék minél több hiányosságot rendbetenni. És ha nem tudok helyesen fogalmazni, akkor lenne egy épkézláb titkár(nő/o)m.

De mindehez annak a felismerése kellene, hogy nem tud fogalmazni, és lehet, hogy még senki nem árulta el neki. És valami minimális igényesség, hogy ne legyen már egy lyuk az ajtón, meg ilyenek, hamár "elegancia és stílus". Meg egy 10%-os kupon felajánlása lehetne legalább egy félig-meddig gesztus.

atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.11.13. 14:52:03

@Józsi, a migráns köcsög: Hááááát... Nekem nincsenek olyan hormonnyaim, mint neked. A Tajgetoszt újra be kéne vezetni szerintem. Így is túl van népesedve a Föld. Épkézláb babák halnak éhen messze a Szaharától délre.

Józsi, a migráns köcsög 2015.11.13. 14:54:50

@atpijkamo: kupon? problémás vendégnek NEM adunk semmi olyasmit amivel kedve támadna visszajönni, ugyanis legközelebb is kiverné a hisztit. ha csak ordítozva képes elmondani a problémáját akkor az én szállodámba biztosan nem tenné be a lábát többet, kitiltanám mindörökre.

Józsi, a migráns köcsög 2015.11.13. 14:56:06

@atpijkamo: a tajgetosz be van vezetve, ugyanis bárki elmehet abortuszra ha akar. ez a nő nem akart és milyen jól tette :D

KCicó 2015.11.19. 02:47:28

De komoly ez a lista!!
És a panaszos halálosan komolyan veszi magát, lol

♔bаtyu♔ 2015.11.24. 10:53:44

Ilyen baromságot. Egy drága étteremben szar az ebéd, penészes a süti és a tulaj "meghallgatja" a vendéget.

Itt egyetlen válasz lett volna az elfogadható. Egy újabb hét felajánlása a már teljesen rendbe hozott szállodába.

Lehet itt a vendéget szidni, de itt egyértelműen az az eset, amikor a tulaj magasabb kategóriába sorolja a szállását és sokan nyilván bedőlnek ennek. Szerintem a net korszakában ez már baromság, az ember azzal kezdi a szálloda kiválasztását, hogy beírja a nevét a keresőbe.

A tulaj szerintem nagyon gáz, ezek szokták mondani a bukáskor, hogy szegények az emberek, mert egyre kevesebb a vendég.
süti beállítások módosítása