Kedves kaJó, el ne hidd, hogy az úgy rendben van, hogy az Office Depot utalvánnyal kártalanít! Jóhogynem játékpénzt adnak. Megkérdezzük, hogy ez tényleg rendszeres gyakorlat-e náluk vagy csak valami helyi kilengés.

Kedves Homár!

Ma kissé kiakadtam az Office Depot egyik üzletében. A történet rövidek a következő:

Vettem náluk egy mobiltelefont, aminek nem működött a GPS-e. Gyári hibás volt, de kicsúsztam a 3 napos bolti cseréből, így szervizeltetve lett a készülék (A leadás ideje 2015.10.22).

A szerviz segítőkészen és korrekten 3 hét alatt megállapította, hogy a készülék gazdaságosan nem javítható (felfedeztek a tesztelésük során egyéb hibát is), ezért kiadták a csereigazolást.

Csereigazolásom birtokában 2015.11.16-án átvettem az új készüléket, amely, mily rossz széria, ugyancsak hibás volt.

A mai napon (2015.11.17.) visszavittem az üzletbe a készüléket, hogy elállnék a vételtől, hibás teljesítés miatt. Kisebb súrlódás után beleegyeztek a visszavételbe, de minden erősködésem ellenére vásárlási utalványban fizették vissza a készülék árát. Mit kezdjek 4x ezer HUF értékű vásárlási utalvánnyal. A kedvesség itt ért véget, náluk ez a szabály! Azért kíváncsi leszek panaszom hivatalos válaszára, amit a helyszínen megtette.

Kinek kellenek az OD-s utalványok? Készpénzre csrélem őket!

Üdv.:

-kaJo-

UPDATE nov. 26.

A posztot elküldtük az Office Depotnak. Válaszolni nekünk nem válaszoltak, de kaJo jó hírrel jelentkezett:

Kedves Homár!

Megérkezett az Office Depot válasza. Visszakapom készpénzben a termék árát! :) A választ mellékelem.

További szép napot!

-kaJo-