Tékozló Homár

Ráírtuk, hogy ropogós az a töpörtyűkrém, mi a probléma?

2016.01.08. 15:40 | Homár Hilda | 60 komment

172.jpg

Ha adhatunk egy tanácsot a Pápai Húsnak: a hasonló panasszal hozzájuk forduló vevőknek a jövőben inkább egy sűrű elnézésekkel és együttérző kifejezések tömött végtelenül kedves levélben ismerjék el, hogy hibáztak, esetleg ajánljanak fel egy termékcsomagot.

Kedves Homár! 

Két hete a Pápai Hús 1913 Kft. által forgalmazott tepertőkrémbe nemes egyszerűséggel beletört a fogam. Az alapvetően homogén, puha készítmény ugyanis elég kemény bőrdarabokat tartalmazott (számomra érthetetlen okokból).

Nem akartam bunkó parasztnak tűnni, ezért a nekik címzett panaszlevélben megírtam, hogy ezidáig meg voltam elégedve az áruikkal, de az ember elvárja, ne legyenek benne olyan darabok, amikbe az ember fogából letörik egy darab (27 éves vagyok, és sosem voltak fogászati jellegű problémáim). Ez nagy mértékben rontja az élvezeti értéket, és lehetőleg mihamarabb próbálják orvosolni ezt a problémát.

Pár nap után reagáltak a panaszlevelemre, amiben megköszönték(!) hogy ízlik, és leírták hogy a panaszom nyomán érzékszervi vizsgálatnak vetették alá a terméket, aminek során minden rendben találtak. (Vagy az ő foguk nem tört bele, vagy direkt úgy szeretik?).  Meg azt is írták, hogy egyébként is rá van írva, hogy "ropogós". 

Azért egy "elnézést" megereszthettek volna! Csatlom az általuk küldött válaszlevelet.

Üdvözlettel,
Zoltán

Tisztelt Zoltán!

Köszönjük észrevételét a vöröshagymás tepertőkrémmel kapcsolatban! Örülünk neki, hogy íz világuknak megfelelő terméket sikerült előállítanunk.

Jelen termék esetében a csomagoláson is feltüntetett tulajdonság a "ropogós" jellemző. Az aprítást követően a termékben lehetnek kisebb nagyobb bőrdarabok ,melyek különböző mértékben sültek meg. A ropogósság mértéke ez alapján változik, ami a fogyasztok esetében egyénenként másképp nyerheti el tetszését.

A reklamáció beérkezését követően a vállalat Minőség-felügyeleti főosztálya elindította a kivizsgálást az érintett termékkel kapcsolatban. Érzékszervi vizsgálatot végeztünk, valamint felülvizsgáltuk a gyártási folyamatot és nem megfelelőséget nem találtunk.

Reméljük a továbbiakban nem fordul elő hasonló panasz, hiszen a tepertőkrém közkedvelt termékünk egyike.

Üdvözlettel,

XY
Pápai Hús Kft.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

atpijkamo105 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 15:44:07

A magozott megybefőttben meg megymagot találtam, kettétört a protkóm. Írjak a Homárnak?

Semmitnemérszakitiltással · http://kilatasgaleria.blog.hu 2016.01.08. 15:50:23

Most mi a post tárgya? Hogy nem jó a krém, vagy hogy bunkó a cég? Bunkó, jó'van.
Mondjuk kevés undorítóbb dolgot tudok elképzelni a töpörtyűnél, meg a krémjénél (ezt megeszi valaki?), de még mindig a krémet lehet leginkább sajnálni.

Dalae · http://morzsagyujtogeto.blog.hu/ 2016.01.08. 15:53:06

@atpijkamo105: A csomagoláson is feltüntetett tulajdonság volt-e a ropogós jellemző?

Amúgy Zoltánnak elismerésem, hogy megfejtette az értelmetlen mondatokkal tarkított válaszlevelet!

CsakLajosAz 2016.01.08. 15:58:06

" a vállalat Minőség-felügyeleti főosztálya elindította a kivizsgálást" valóságban kb. így:

- Pistabácsi! Ebédre kér tepertőkrémet?
- Jajjjdájó, hogy monnya aranyos mérnökúúr! Há hógynekérnék. Portási fizetisbúl nem telllik errre nékem....
nyam, nyam, nyam
nyam, nyam, nyam
- Pistabácsi! Nem tört le a foga?
-Jajjjjdrégamérnökúr dáhogy türt le.. Minden rándben volt.

(Pista bácsi 87 éves, 56-ban kiverték az összes fogát, protkóra nem telik :)

Röhelyes egy válasz. komolyan.

vállalat Minőség-felügyeleti főosztálya... hihihi...

Egyszer a NAV (akkor még APEH) kért tőlem papírkákat.. Faxon. Az első oldal semmi más nem volt, csak a címzés... Középmagyarországidélpesimittoménfőosztályakármilyenosztályánakalosztályánakármilyenkikicsodának....

:)

atpijkamo107 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 16:03:04

@atpijkamo105: :)) Ja, nem megybefőtt, rosszul olvastam, asszondja: "ropogós cseresznye".

sáros_tehén 2016.01.08. 16:04:22

Azért a töpörtyű nem egy gyémánt keménységű dolog.

1. Ha nekem ilyentől letörne a fogam, azért csak megnézném, mire harapok rá
2. A mégis egy darab töpörtyű a vétkes, akkor azonnal elmennék fogorvoshoz megnézetni a fogaimat.

atpijkamo108 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 16:06:52

@sarostehen_: Szerintem is csontszilánk lesz az.

Ez @atpijkamo107: neked @Dalae: akart menni.

Honeyy 2016.01.08. 16:26:22

Simán meg lehet úgy sütni a bőrt, hogy betonkemény lesz, pláne ha nem friss, hanem úgy megsütve még áll is a hűtőben egy ideig, h bárkinek beletörik a foga.
Nemtom, én nem élek veszélyesen, a nem kipattogott kukoricát sem csócsálom, de a tepertőkrémtől én sem várnék foggyalulást, az fix.

Ha a meggyben mag van, vagy a zserbóban egy szem dióhéj, én tutira megtalálom, szal hívjatok nyugodtan, utánam mindenki nyugodtan ehet.

2016.01.08. 16:35:09

@Honeyy: én a zserbóban találtam töpörtyűt, a meggybefőttben meg dióhéjat. Sikeres-e vagyok ?

Dikusz 2016.01.08. 16:35:18

@sarostehen_: @atpijkamo108: elképzelhető azért szerintem, miközben az éhes vásárló önfeledten rakosgatja az arcába a (egyébként tényleg finom) tepertőkrémet jóféle kenyérkére kenve, paprikával, paradicsommal megtolva, véletlenül ráharap egy pörcdarabra. Baromi kemény tud ám lenni, biztos találkoztatok már ilyennel, nem kell feltétlen rossz fog hozzá, hogy letörjön belőle egy darab.
Valóban rá van írva a dobozra a "ropogós", de ez így magában nekem sem azt juttatta volna eszembe, hogy nagyobb darabok is lehetnek benne.
Amúgy a cég tényleg megtehette volna, hogy egy mondatban elnézést kér az okozott kellemetlenségért.

Dikusz 2016.01.08. 16:40:36

@Kulics: sikeres vagy igen:)
Eszembe jutott erről egy vicc:
Pistike ül a cseresznyefán, megkérdezik tőle mit csinál ott fenn. Azt mondja: diót eszem.
Mondják neki, ne hülyéskedj Pistike, ez cseresznyefa. Mire a srác: nem baj, hoztam magammal diót.

atpijkamo109 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 16:53:56

@Dikusz: Ja.

A töpörtyű és a töpörtyűkrém az finom.

De a disznódsajtot nem tudom megenni. Pedig szeretem a sajtokat. :))

A cseresznyefán a agresszív kismalac ül. (Illetve pont nem csersznyefén, hanem mondjuk körtefán, ls cseresznyét hozott magával.)

Nah, cserébe egy másik agresszív szakállas vicc. De gyorsan olvasd ám, mert Helga minnyár kitörli.

Agresszív kismalacot felveszik eladónak egy ABC-be. Bemegy a Nyuszika vásárolni, de a kismalac nem foglalkozik vele. Mire a Nyuszika:
- Khmm... elnézést kérek!
- NEM TARTUNK!

Dikusz 2016.01.08. 17:02:22

@atpijkamo109: elmélkedik az egyszeri ember:
- nagyon finom a csokoládé, nagyon finom a fokhagyma is. Milyen finom lehet a kettő
együtt!

atpijkamo111 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 18:28:09

@andand: @Dikusz: :)) A csajok csilis csokit vettek nekem. Mert tudják, hogy szeretem az édeset is, és az erőset is. De én azóta se értem, a csiliscsoki mire jó, pedig még mindig átrulják.

Dikusz 2016.01.08. 18:49:36

@atpijkamo111: :)) gondolom nem azt a csokit árulják, amit tőlük kaptál?
Egyik barátunk ötvenedik születésnapját ünnepeltük (villanyszerelő a szakmája). Saját készítésű tortára tíz szál gyertyát, és egy 40-es égőt tettünk. Állandóan mondogatta, hogy még nem evett fokhagymás püspökkenyeret. Vettünk egyet neki, és telidugdostuk fokhagymagerezdekkel, mit mondjak nagy sikere volt.

atpijkamo113 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.08. 18:51:14

@Dikusz: :)) Minek neki ellenség, ha ilyen barátai vannak?

Dikusz 2016.01.08. 18:54:44

@andand: fene az ízlésüket:)

Dikusz 2016.01.08. 18:55:51

@atpijkamo113: Ezt mondtuk mi is neki, de azt mondta unalmas lenne az élete nélkülünk.

MrZed001 2016.01.08. 19:05:31

Na ÁÁÁÁÁÁÁLJON meg a gyászmenet.
Rá van írva, hogy ropogós. Ami ropogós, azt el lehet ROPPantani.
Amit nem, az nem ropogós, hanem ROPPANTHATATLAN.

Magyarán igen, van hogy nincs bőr a tepertőn, ami így elroppantható (a húsos részét lehet még betonkeményre főzni, de általában morzsolódik, roppantható), meg van hogy van rajta vastag bőr amit NEM lehet elroppantani, elvágni, de még kettétörni se.
Ez utóbbi nem roppantható !
Ha ilyen bőr kerül a tepertőkrémbe az nem ROPPANTHATÓ, hanem EMBERI FOGYASZTÁSRA NEM ALKALMAS !

Antalbaba 2016.01.08. 19:09:33

@Honeyy: a töpörtyű MINDEN formájánál kerülendő az erőből táplálkozás. Én is vonzom a héjakat, magokat + a babérlevelet, az egész borsot és a szegfűszeget is. Ha nekem szednek először, akkor a többi már nyugodtan rághat;-)))

Ny.Misi 2016.01.08. 19:39:10

Falun kérdőre vonnák a nemi identitását annak aki ilyen problémával küzd. Ha enne egy jó disznóvágási töpörtyűt az után light margarinnak érezné a tepertőkrémet.

kozkozkoz 2016.01.08. 20:08:59

Decemberben még csődbe volt a cèg...hiába a sok tiltott állami támogatásnak...

igazságos1.. 2016.01.08. 20:17:10

@atpijkamo105: pereld a fogorvost, meg a fogtechnikust, sz@r a protkód...

nem ugyanaz

igazságos1.. 2016.01.08. 20:23:10

a töpörtyűspogácsának nincsen párja

nem vagytok megértőek, szégyelljétek magatokat

most valaki itt áll letört foggal holott csak egy nyomorult nyamvadt tepertőkrémet szeretett volna enni kenyérkével

igazságos1.. 2016.01.08. 20:27:16

@Ny.Misi: falun nem esznek bóti teperőskrémet, csinálnak otthon maguknak, amúgy a sima tepertőt sokkal jobb enni, főleg mostanság megvolt disznótorok után

kinek kell a bóti b+

gabors 2016.01.08. 21:40:35

@Dalae: "Amúgy Zoltánnak elismerésem, hogy megfejtette az értelmetlen mondatokkal tarkított válaszlevelet! "

Nekem ez nyerte meg a tetszesement legjobban: "felülvizsgáltuk a gyártási folyamatot és nem megfelelőséget nem találtunk."

:-)

Dikusz 2016.01.08. 21:59:51

@Antalbaba: nekem édesapám volt ilyen szerencsés. Ha a a tojásrántottába, rántott húsba, palacsintába tojáshéj került, vagy bármi más nem ételbe való holmi, az mind nála kötött ki. Biztos láttad, vagy olvastad az "Indul a bakterház"-at, amikor Bendegúz el akarja cserélni a levesében talált gatyamadzagot (vagy mit) szarvasbogárra. Sokszor emlegettük a történetet, amikor talált valamit az ételben.

Artech 2016.01.09. 00:06:03

@Dikusz: Január 8.-án, izletes paradicsommal, paprikával? Töpikrém?
Mit várt?

Artech 2016.01.09. 00:13:49

@MrZed001: barátom...
Honnan szalajtottak?
Áruld el nekem: hogyan készül a tepertő.....
Felétek főzik?
Készítettél már tepertőt????
S tepertő krémet?
Mindenkinek: Mi a különbség az otthoni, s az ipari daráló között?
Na, ezen kellene elgondolkozni...
Egyébként sok-sok éve már ilyet veszünk a tepertős pogácsához.
Édesanyám, átpasszírozza a krémet, feleségem, átpépesíti turmixon.
Mert tudják...
Élelmiszer biztonság akkor van, ha magadnak csinálod...

MrZed001 2016.01.09. 02:06:30

@Artech:
És mond drágám, te készítettél már? Hogy is kell kezdeni, mit is csinálsz az első órában ... khmmm.
Nos, én csináltam, nem véletlen nem veszek ilyen .... terméket.
1x vettem, nem győztem köpködni.
Na azzal amit én csinálok nincs ilyen gond.

Tudom, csodabogár vagyok. A füstölős is csak nézett amikor vittem a kolbászt, hogy ez full vörös (be is támadott amikor elkészült, hogy ez annyira jól néz ki, és olyan illata van, nem érdekli mennyiért de adjak el neki egy szálat ... pedig akkor füstölt magának is 5-600 kilót, meg bérbe ugyanennyit).
Na igen, mert én bontottam a húst, minden ín meg mócsing le, no meg a szalonnát is rendesen ledaráltam és eldolgoztam.
Ilyet te nem hogy enni nem ettél, de még látni se láttál.

Amúgy nagyon gáz ötlet bőrös tepertőt turmixolni. Ezzel csak azt éred el, hogy ezernyi apró tüske legyen belőle. Hát, kell a ráknak a gyomorvérzés meg bélperforáció, inkább passzolom.

Az élelmiszer-biztonságot az elmúlt 20 év liberál kormányai megsemmisítették.
Az elvtársak még tudták, hogy ők is azt eszik, ezért nagyon odafigyeltek.
Vannak mai kenyerek amiért régen lecsukták volna a péket.
Vannak a 10-20% húst tartalmazó felvágottak ...

milyen nőazilyen 2016.01.09. 06:16:33

@MrZed001: 5%-ban pedig geves ládát, gumikesztyűt, hentest, stb.

Dikusz 2016.01.09. 08:23:47

@Artech: hát, ha nekem szólt a kérdés, talán a tavaszt. Azért abban igazam van ugye, hogy a töpörtyűkrém paprikával, paradicsommal, sőt újhagymával az igazi?

@MrZed001: abból a házikolbászból egy szálat én is elfogadnák.

seventyfour 2016.01.09. 10:37:29

Ennyi? Ennyi a problémája? Ez egy poszt, bassza meg!?

seventyfour 2016.01.09. 11:06:28

@Semmitnemérszakitiltással: Első világ problémája? Rágnia kellett?

Komojtalan 2016.01.09. 11:12:51

Vagy 15 éve ráharaptam egy kis csontra, kitört a fogamból egy darab. Most verjem meg az asszonyr? Elmentem fogorvoshoz, érdekes mődon a másik dofgam is lyukas volt, így megúszta. Egészséges fog nem fog eltörni.

seventyfour 2016.01.09. 11:29:08

@Semmitnemérszakitiltással: Ez csak megerősít! (ennyi kommentet nem olvasok el, bár erre nem vagyok büszke....)

amindenes.blog.hu 2016.01.09. 12:14:32

ami a fogyasztok esetében..fogyasztok esetében..fogyasztok..esetében..fogyasztok.. o,o

igazságos1.. 2016.01.09. 22:34:17

@Artech: a tepertőkrém most a legfrissebb, mostanra túl vannak a decemberi disznótoros szezonon... Mikor egyen a poszter töprikrémet, júliusban? Mikor, ha nem szezon után?

Majd ti fogjátok eldönteni, ki mit mikor egyen?

gabors 2016.01.10. 00:29:26

ez mar a hetvegi ??? vagy lesz meg valami fasza vodafone/upc ??

neet 2016.01.10. 08:19:55

Nem ezt a fajtát (már nem tudom, milyet, de ennek nem ismerős a címkéje) próbáltam régen vagy 3x. Mert imádom a t.krémet. Ahogy pl a nagyszülők csinálták. De az olyan volt (a gyári), mintha üvegdarabok lettek volna benne. Fogam megmaradt, de az élmény... na, 3x próbálkoztam, a végén mindig kidobódott a doboz 2/3-os tartalommal. :(( Nem tudom, mit darálnak bele, a töpörtyű kemény részét mindig szerettem, de az valami beton/üveg/gyémánt keménységű alkatrész volt.

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP.ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN 2016.01.10. 10:34:43

@neet: A tyúkketrec darabjai lehettek. Vagy miből van ez? Akkor a diszóól ajtaja, vagy rácsa.

MIÉRT NINCS.MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN 2016.01.10. 10:41:51

@gabors: "felülvizsgáltuk a gyártási folyamatot és nem megfelelőséget nem találtunk."

Nem véletlenül mondta így, ha máshogy fogalmaz, nem lesz igaz.

Magyarul: szarul csináljuk, de a belső szabályzatnak megfelel. Ezt mégsem írhatta.

Semmitnemérszakitiltással · http://kilatasgaleria.blog.hu 2016.01.10. 11:48:38

@atpijkamo121: A belső szabáJzatnak viszont meg kellene felelni az NÉBIH-nek. Szal ha szar, akor ellenőrzötten szar.

Meg azt sem írhatta, hogy a töpörtyű az egy ilyen műfaj.

atpijkamo125 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.01.10. 12:02:54

@Semmitnemérszakitiltással: "A belső szabáJzatnak viszont meg kellene felelni az NÉBIH-nek."

Pontosan. És mérget veszek, hogy megfelel.

Akkor se ennék ilyet, ha nem lenne benne nitrites pác-só. A hentesnél egy sonkát találtam csak, amiben nincs. Viszont eldurvult mennyiségű sóval készül, amivel eszem, ahhoz már nem kell semmi só.

Az ipari töpörtyű ilyen műfaj. Azért az árért, amiért megveszik, ez a létező legjobb.

Freddy a Krüger 2016.01.10. 16:49:42

Ez tényleg egy poszt? Szépvolthilda.

gabors 2016.01.10. 17:21:54

Szeretném látni az összes kommentet!
Az utolsó 51 komment:

:-)

CID. 2016.01.10. 20:31:23

@MrZed001: Ledaráltad a szalonnát? Ez fantasztikus :D Szerinted mások, hogy csinálják, szeletelik :D

gabors 2016.01.10. 20:33:38

55 !!! ennel kb 10x-es volt egy ket eve egy hetvegi

amugy aki teperto kremet eszik nyero nem lehet

joska61 2016.01.11. 10:04:20

Azért a panaszos levél stílusára is kíváncsi lennék, ami ilyen választ váltott ki.

apaarpi 2016.01.11. 17:01:35

@CsakLajosAz: nekik is majomkodniuk kellene az angol elnevezésekkel, meg címekkel, beosztásokkal?

Igen, van olyan főosztályuk.
A krém meg "ropogós", a címkén is, tehát nem lehet "homogén", ahogy a posztoló írja.
Számítani kell a keményebb darabokra, ahogy pl. aki szereti rágcsálni a porcogós részt a császárhúsban, oldalasban, az is számít rá.

Szerintem teljesen felesleges poszt, ennél értelmesebbet nem tudott volna válaszolni a cég. Még ha a portás tesztelte volna, akkor se :)

Trollokat megelőzve: nem vagyok sem pápai, sem érdekelt. A megyében lakom, és szeretem a termékeiket, általában jobbak, mint a hiperes cuccok, nem is kicsivel.

Hentes pékné módra 2016.01.11. 18:05:00

a töpörtyűkrém az nem zsír?

CID. 2016.01.11. 18:46:26

@Hentes pékné módra: Hát, nyilvánvalóan van benne az is. Az mondjuk tény, hogy amikor kisütik a zsírt, igényel némi tapasztalatot, hogy a bőre ne legyen kemény, mint a gránit.

napalm 2016.01.12. 06:41:54

Diplomája van a poszt tolónak?
Ez egy fontosch kérdés!