Az ember azt gondolja, hogy az online bankolással minden bankügyet egyszerűbb elintézni. Hát nem.

Kedves Homár,

Előre bocsájtom, hogy meg vagyok elégedve a Citi Bankkal, 2000 óta vagyok náluk, ezalatt talán ha kétszer voltam benn fiókban, mindent el lehet online vagy telefonon intézni. A számlacsomagjuk is tökéletes számomra, hosszú évek óta teljesen nullás a költségem és nagyon sajnálom, hogy év végén kivonulnak. DE, most picit kiakasztottak.

Évekig ostromoltak, hogy térjek át elektronikus számlakivonatra a papír helyett. Én mindig visszautasítottam ezt, a végén már tanúkkal aláiratott okiratot (WTF!) kértek, hogy én tényleg ragaszkodom a papíralapú számlakivonathoz. Ezt természetesen megtettem, beküldtem, ám hamarosan így is megszűnt a papíralapú kivonat, 2014. Júliusától.

Ezidáig nem volt gond, online elérhető az e-számlakivonat 1 évig. Igenám, de most szükségem lenne a 2014 utolsó negyedéves kivonatokra, mindegy is miért. Felhívtam őket, abban a tudatban, hogy pár perc alatt itt az e-mail, hiszen ezek az adatok megvannak náluk. Jött a hidegzuhany, 1 évnél régebbi számlakivonatot úgy tudnak csak kiadni, ha leszurkolok 1.500 forintot minden egyes hónapért, amit kérek, plusz nem ismerik az e-mailt így csak postán és faxon tudják küldeni (érdekes, minden kommunikációjukat e-mailen küldik nekem).

Egy szó jut eszembe ismét: ÜGYES! Kifejezett tiltakozásom ellenére megszüntetik a papíralapú számlakivonatot, szándékosan elérhetetlenné teszik az 1 évnél idősebb elektronikusat, majd irreális pénzt kérnek azért, hogy megkaphassam a saját bankszámlám történetét. Tényleg rosszul mehet nekik, ha ezen akarnak extraprofitot termelni, majd mindjárt megsajnálom őket.

Üdv,

Balázs