Az a minimum, hogy nem elegáns, de ugye nem is törvényes. Kedves Emag, ideje lenne ticketelni ezt a feladatot a fejlesztőknek.

Kedves Homár!

Tudtátok, hogy az eMAG nem engedi, hogy leíratkozz a hírleveléről? Ha nem érdekel, akkor is bombáznak vele!

Kétszer rendeltem tőlük, szerencsére nem volt komolyabb negítv tapasztalatom, ellenben rengeteg negatív post-ot is olvastam már itt, azóta is tartom magam hozzá: soha többet eMAG. Pláne úgy, hogy román központú cégről van szó, ez alapjaiban nehezíti meg a garanciális ügyintézést. Szóval eldöntöttem hónapokkal ezelőtt, hogy még a hírlevelükről is leiratkozok.

Igen ám, de ez náluk nem lehetséges! Ha a hírlevelükben található leiratkozó linkre kattintunk, akkor egy új lapon megnyílik egy eMAG-os oldal, ahol megkérdezik, hogy "Biztosan le szeretne iratkozni az eMAG hírlevélről? Ha meggondolta magát, kérjük kattintson ide". Na már most a kérdésre nem tudunk válaszolni se igennel, se nemmel. Nincs egy megerősítő gomb, link, semmi.

Ha "meggondoltuk magunkat", akkor az "ide" linkre kattintva a feliratkozást megerősítjük. Ezt május 20-án jeleztem is panaszként az eMAG ügyfélszolgálata felé, ahonnan azt a választ küldték még aznap, hogy továbbítják igényemet az illetékes csoport felé, kis türelmemet kérik.

Amúgy azóta sem történt semmi, ugyanúgy kapom a hírleveleket, legutóbbit éppen tegnap (július 11). Annyit tudtam tenni, hogy spam mappába raktam. Szóval csak óvatosan a törvénysértő eMAG-gal...

Üdv,

K

UPDATE

A posztot a megjelnés után elküldtünk az eMagnak, akik válaszoltak is rá szinte azonnal, és a mi sarunk, hogy csak most kerül ki:

Tisztelt Szerkesztőség!

A TÉKOZLÓ HOMÁR blogon, 2016.07.20-án megjelent, eMAG-gal kapcsolatos bejegyzésre szeretnénk az alábbiakban reagálni:

Webáruházunk mindig is kiemelten ügyelt arra, hogy Ügyfeleink kérésük ellenére ne kapjanak akciós ajánlatainkat, promócióinkat népszerűsítő hírleveleket. Éppen ezért, ahogy eddig is, ezután is minden egyes feliratkozó felhasználónknak lehetőséget biztosítunk arra, hogy hírleveleinkről bármikor egyszerűen le tudjon iratkozni.

A rendelkezésre álló adatok alapján nem kaptunk olyan tömeges visszajelzést, hogy a hírleveleink végén található, leiratkozást megerősítő link nem vagy hibásan működne. Ugyanakkor nagyon köszönjük a posztot beküldő felhasználó visszajelzését, amely alapján a leiratkozást visszaigazoló oldalunkon megjelenő szövegezést módosítottuk.

Tisztelettel:

Biró L. Norbert
Ügyfélszolgálati vezető
eMAG.hu”