Hónapok óta nem láttál orangwayses posztot a Homáron, és már azt hitted, hogy végre normálisan működik vagy nem is létezik a cég? Háhá! Micsoda tévedés!
Sziasztok!
Igazából nem kirakandó posztot szeretnék írni, hanem tanácsot kérni, mivel látom elég sokan estek hasonló hibába mint mi.
A mi buszunk augusztus 26-án ment volna Krakkóba és 28-án jött volna vissza terv szerint, de törölték mindkét járatot pár nappal az utazás előtt. Mondanom se kell, azóta is futok a pénzünk után, de most már válaszra sem méltatnak.
Van bármilyen hatóság ahol lehet segítséget kapni/kérni?
Előre is köszönöm a választ!
Üdvözlettel,
Losonczy Balázs
Megkérdeztük, hogy pontosan hova és milyen sorrendben fordulhatunk ilyen esetekben:
Kedves Balázs!
Az ORAGEWAYS utazási feltételei és a törvényi rendelkezések szerint a céget a járat törlése esetén kártérítési felelősség terheli.
Az utazási feltételek alapján az utas a jegy árának visszatérítésére vagy a jegy módosítására tarthat igényt. E mellett igényt tarthat a törléssel összefüggésbe hozható és igazolható kárának megtérítésére is. Ilyen károk lehetnek pl. a célállomáson esetlegesen lefoglalt szálláshellyel kapcsolatos költség, a foglalás módosításának díja, más fuvareszköz igénybevételével járó többletköltség stb... Egy esetleges jogvita során az igényt érvényesítőnek kell tudnia igazolni a bekövetkezett kártérítés mértékét, elsődlegesen okirati bizonyítékokkal (pl. számla, nyugta, az átutalás megtörténtét igazoló bankszámlakivonat). A cég akkor mentesülhet a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a járat törlését ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta és nem volt elvárható, hogy ezt a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.
A társaság honlapján található utazási feltételek akként rendelkeznek, hogy a cég kártérítési felelőssége csak a megváltott buszjegy értékéig terjed. Véleményünk szerint ez az általános szerződési feltétel a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés h) pontja alapján az ellenkezőjének bizonyításáig tisztességtelennek kell tekinteni, mert az korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait a vállalkozás szerződésszegése esetén. A tisztességtelen általános szerződési feltétel semmis, helyette a törvény rendelkezései az irányadóak. A törvény szerint a fogyasztó olyan mértékben kell megtéríteni a cégnek a kárt, amely mértékben az a vállalkozás számára előre látható volt.
Javasoljuk tehát a menetjegy árának visszatérítésére és az esetlegesen felmerült kár megtérítésére vonatkozó írásbeli, tértivevényes levéllel történő igény megküldését a vállalkozásnak. Ha a cég a kár megtérítése elől elzárkózik, akkor választásod szerint fordulhatsz az illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz. Ha a cég a panaszra nem válaszol, akkor lehetőség van az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál bejelentés megtételére.
Felhasznált jogszabályok:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
Manyecska. 2016.11.09. 13:37:02
zserzsenne 2016.11.09. 13:40:44
FDToth 2016.11.09. 13:41:51
A békéltető meg csak időhúzás, kisebb, labilis cégek esetén jobb rögtön bíróságra menni (én megjártam: Békéltetőhöt fordultam, 3 hónap volt mire ítéletet hoztak, de közben a panaszolt cég megszűnt... ha bíróságra mentem volna rögtön, jóval nagyobb eséllel indulok
The Crazy One 3om 2016.11.09. 13:42:52
The Crazy One 3om 2016.11.09. 13:44:09
mindmeghalunk.com/wp-content/uploads/2015/05/votma-gzaba.jpg
Zirowe 2016.11.09. 14:01:26
Nem pedig sopánkodni összevissza..
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.09. 14:13:13
ptspts 2016.11.09. 14:13:45
A chargeback nem megoldás arra, hogy a posztoló plusz költség nélkül eljusson Krakkóba. Mondjuk, miután az Orangeways törölte a járatot, a posztoló vesz a egy vonatjegyet Krakkóba másnapra, és el is jut. Ekkor a törvény szerint követelheti az Orangewaystől a buszjegy ára helyett a vonatjegy árát is, ha az utóbbi több.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.09. 14:15:59
Perelhetsz, de párezer forintért nem fogsz perelni.
Telefonon zaklasd őket, az emilt könnyű törölni.
Nah, délelőtti elkésett poszt kipipálva, jöhet a déliutáni!
Dikusz 2016.11.09. 14:19:07
szelidorzo 2016.11.09. 15:07:46
1. A rendes buszaikat már rég lefoglalták tőlük tartozás fejében, vagy a gyártó forgalmazója vissza vette ami maradt belőle, mert nem fizettek feléjük.
2. Jelenleg vállalkozókat alkalmaznak saj át buszukkal, de azoknak se nagyon fizetgetnek, így csak a leharcolt szarokkal szállítják az utasokat (ha beindul egyáltalán a romhalmaz.
3. Mesterien cserélgetik a rendszámokat a buszokon, mert vagy a műszaki vizsga nem létét, vagy a menetírót kell megkerülni.
Aki az olcsó bizonytalan utazás reményében bevállalja az utat velük, az ne panaszkodjon. ennyi pénzért csak szart és életveszélyt lehet kapni.
The Crazy One 3om 2016.11.09. 15:11:19
Kedves Ferenc!
Terézágyú 2016.11.09. 15:17:12
és azokban az emberekben sem, akiknek narancsszínű a haja...
Terézágyú 2016.11.09. 15:18:47
Ezt a levelet nem Dózsa László (1942-) írta?????
Nick-son 2016.11.09. 15:27:09
Pl. találkozna a leendő házastársával, de a törlés miatt nem történik meg és ezzel elkerül egy pocsék házasságot és egy törve zúzós válást?
Ilyenkor mennyit követelhet a busz társaság az utastól?
2016.11.09. 15:55:21
The Crazy One 3om 2016.11.09. 16:10:03
blogok királynője, lesz-e esti?
The Crazy One 3om 2016.11.09. 16:10:58
2016.11.09. 16:20:13
Ja, hogy konstruktív is legyek: ha nem megy be személyesen asztalt borogatn, akkor cseszheti azt a fejenként 10 eurót, amiért hazudták, hogy elviszik.
Terézágyú 2016.11.09. 16:24:45
"Ja, hogy konstruktív is legyek: ha nem megy be személyesen asztalt borogatn, "
Ja, én is akartam kérdezni, hogy mit takar az "azóta is futok a pénzünk után, de most már válaszra sem méltatnak" kitétel?
Írt két emailt a kisgusztikukacfreemail.hu-ról, és várja a választ?
2016.11.09. 16:28:00
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.09. 16:31:24
Csupa nagybetűvel írta, hogy ne sikkadjon el.
Hőre lágyuló agyhalott (törölt) 2016.11.09. 17:10:11
Csokis · http://csokis.blog.hu 2016.11.09. 17:52:57
maga_egy_állat 2016.11.09. 17:58:26
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.11.09. 20:28:11
1gazsagos1 2016.11.09. 21:18:17
Csak tudnám mér mindig ezzel a szarral utaznak az emberek.
Mikor már a volán is külön járatot indít meg már a lengyelek is külön járattal mennek Budapest - Krakow útvonalon emeletes buszjárattal!
1gazsagos1 2016.11.09. 21:22:59
Budapest – Krakkó:
* Indulás Budapest: hétfő, szerda, péntek, vasárnap 07:00 - Érkezés Krakkó 13:15
2014.03.07-2014.09.26.
Budapest - Krakkó
Indulás: 14:00 , érkezés: 21.30
Krakkó – Budapest:
* Indulás Krakkó:
hétfő, szerda, péntek, vasárnap 14:30 - Érkezés Budapest 21:45
Ár: 4 420 Ft-tól/1 irány-tól , 8840.-.Ft-tól/oda-vissza
www.orangeways.com/hu/budapest-krakko-buszjegy-buszjarat
2014.03.07-2014.09.26.
Krakkó - Budapest
Indulás: 22:30 , érkezés: 06.00
Volánbusz
Budapest – Krakkó: Közlekedik minden SZERDÁN, SZOMBATON
* Indulás Budapest 6:30 - Érkezés Krakkó 13:30
Krakkó – Budapest: Közlekedik minden SZERDÁN, SZOMBATON
* Indulás Krakkó 15.00 - Érkezés Budapest 22:00
Ár: 3 900 Ft-tól
(Jabłonkaban átszállás Zakopanéba)
2014.03.03-tól hétfőnként is lesz járat.
LuxExpressz
Varsó - Krakkó - Budapest
A Varsó és Budapest közötti út kb. 11 óra 35 perc. Krakkóból Budapestre kb. 7 óra.
Varsó és Budapest között naponta két járat indul.
A buszok Varsóban a Marymont metrómegállóból, Krakkóban az Autóbusz-pályaudvarról, valamint Budapesten Népliget metrómegállótól indulnak.
Az indulások és érkezések pontos időpontja ITT érhető el.
A jegyek maximális ára Budapestre: Varsóból 82 PLN, Krakkóból 62 PLN.
hogy mér kell mindig a legszarabbat választani b+ 100 zloty, 7500 forint értsétek
A polskibusz a legjobb!
1gazsagos1 2016.11.09. 21:25:26
aki a kicsit nem becsüli, a nagyot nem érdemli
a leggazdagabb a legspúrabb
1gazsagos1 2016.11.09. 21:26:50
tessék egy kattintás, erre fel Orangeways még mindig
megérdemli a poszter
Manyecska. 2016.11.10. 08:12:23
The Crazy One 3om 2016.11.10. 08:34:10
Manyecska. 2016.11.10. 09:02:18
ez murva jó volt :D ON
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.10. 09:47:06
Németo.-ba lax?
Mérgező Hulladék 2016.11.10. 10:00:24
Az egészben az a legrosszabb, hogy ez a szabálytalanság a legkisebb, amit el lehet a cég működésével kapcsolatban mondani. Ennek ellenére ha nem is virulnak, de élnek. Hogy miért? Mert a panaszokra nemcsak a homárkommentelőktől jön a "jól megszívtad, balfasz" jellegű reakció, hanem azoktól is, akiknek az lenne a dolga, hogy ilyenek ne forduljanak elő.
The Crazy One 3om 2016.11.10. 10:02:13
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.10. 10:07:59
Nem lehet minden pofon mellé egy rendőrt állítani.
Amíg 100 forinttal olcsóbb, mint más, a fillérszexualizálók életbentartják.
MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2016.11.10. 10:09:37
Manyecska. 2016.11.10. 11:31:10
Sandor Akarki 2016.11.10. 21:16:23
Azt hittem ez egyedülállóan a VOLÁN üzleti modellje. Rakat szar buszok vannak pl. Veresegyház-Budapest és Telki-Budapest között. Eljutottunk oda, hogy a MÁV jobb. Szánalmas.
John Heard 2016.11.12. 00:26:07