A sofőrszolgálat a legjobb találmányok között van. Szerencsére jópár szolgáltató van a piacon, van miből válogatni. Azt például, amelyik úgy késik, hogy nem szól, vagy úgy nem jön, hogy nem jelzi, hoyg nézzünk más megoldás után, nem érdemes megtartani a telefonunkban.

Kedves Tékozló Homár!

Mellékelten továbbítom a Fix Sofőrszolgálatnak küldött panaszlevelemet, melyből kitűnik a problémám. Az csak hab a tortán, hogy azóta sem hívtak telefonon, hogy elnézést kérjenek, vagy legalább reagáltak volna az e-mail-re. Az eset 2016.11.17-én történt.

Tegnap óta nem igazán tisztelt sofőrszolgálat!

Panaszt teszek szolgáltatásuk minősége illetve annak hiánya miatt.

Tegnapi napon 23.00 óra körüli időben hívtam Önöket, annak érdekében, hogy igénybe vegyem a szolgáltatásaikat Göd-Budapest viszonylatban. A telefont felvevő kolléga közölte, hogy kb. 50 perc-1 óra, amíg odaérnek a sofőrök, de hívni fognak ha már a közelben járnak.

1 óra elteltével érdeklődtem, hogy merre járnak a kollégák, mire a telefont felvevő férfi közölte, hogy még kb. 15 perc, mert kicsit megcsúsztak, de érkezni fognak. Közöltem, hogy rendben van, de ha nem érnek ide 15 perc múlva, már ne is jöjjenek. Erre azt a választ kaptam, hogy nyugodjak meg, jönnek.

Kb. 20 percet vártam rájuk, vagy legalább egy telefonhívásra, hogy késnek, vagy még sem tudnak valamilyen extrém ok miatt jönni, de semmilyen jelzés nem érkezett.

Felháborítónak tartom ezt a fajta hozzáállásukat, arról nem is beszélve, hogy több alkalommal vettem igénybe „segítségüket” anyagi ellentételezés fejében, sőt másoknak is ajánlottam.

Fentiek miatt többé nem tartok igényt a „szolgálataikra” továbbá minden ismerősömnek jelzem, hogy egy megbízhatatlan, inkorrekt cég az Önöké és tartózkodjanak a megrendeléstől, mert így járhatnak, ahogy én.

Gondolom mondanom sem kell, milyen kiszolgáltatott helyzetben van az ember, amikor számít egy ilyen jellegű szolgáltatásra, vidékről szeretne az autójával együtt hazajutni, de nem érkezik a „segítség” de még csak nem is jelzi, hogy nem tudja a szolgáltatást nyújtani, de ajánl egy másik sofőrsegélyt, vagy ne adj Isten küld is egyet.

Miklós

Végül másképp jutottam haza. De nem is hívtak, az e-mailre sem válaszoltak azóta sem. Felháborító!