A sztori mellé nem árt elindítani a fenti videót, hogy a halk zene, a víz kellemes csobogása és a lapátok forgásának finom surrogása hatékonyan csendesíthesse az elmét közben. Olvasónk csalódott, és minden oka meg is van rá.

Szia Homár,

Szeretném, ha segítenél abban, hogy a többiek még időben olvashassanak róla, milyen mosógépet ne vegyenek, hol és milyen biztosítást ne kössenek rá. Türelmetleneknek: lásd utolsó sor.

Szóval még 2015 márciusában eltört a 15 éve mosógépünk motorja és a szerelő által mondott összeg nem volt arányos. Inkább újat vettünk. Excel táblás ár/érték arányok, paraméter összehasonlítgatások, mesterséges intelligencia bevonása helyett a közeli Media Markt-ban némi gondolkodás után egy Whirlpool Zen 612 modelszámú gép mellett maradtunk, lévén a koszos ruha halmok otthon már kezdtek vállalhatatlan méreteket ölteni. Döntéstámogatásként a gépek körül őgyelgő, remek sales pitch-et előadó kollégát tudom felhozni még. Újkori ár 160.000 Forint, de hát mégis Whirlpool, meg jó sok program, ígéretes funkciók, gyors centrifuga, stb. Végül megvettük, de hogy tetézzem a bajt, választottunk hozzá 8.000 Forintért egy kiegészítő, két éves, garanciát kiterjesztő "garancia plusz" biztosítást, hogy ha gáz lenne a gyári két év után, ne maradjunk mosógép nélkül megint.

Hazavittük, mindenki boldog volt. A gép tényleg jó, szépen mos, a ruhák majdnem szárazak kivételkor, és kábé 5x halkabb, mint a régi. Hurrá! Mivel fentről töltős, sosem rakunk rá semmit, ha nem használjuk, az ajtaját nyitva tartjuk. Sőt, használat után egy ruhával áttöröljük, tényleg vigyázunk rá, na. Mégiscsak 160.000 Forint, az a fél utca téli gázártámogatása!

A két év gyári garancia után pár hónappal elkezdett a teteje rozsdásodni. Nyilván ezt előre lehetett sejteni, hogy azért két év a garancia, mert ennyire tervezték a gép élettartamát. Semmi gond, ezért van a kiegészítő garancia biztosítás, jön a szerelő, kicseréli a tetőt beszerzési áron kb. 10.000 Forintért, mindenki boldog megint.

A Media Marktról lepattantunk egy nagyon gyors beszélgetés után, hiszen ők eladni tudnak, a többi nem rájuk tartozik. Ott a telefonszám a garanciajegyen, ott tessek érdeklődni. De ha gondolom, jött hajlított LED tévé 500.000-ért, legalább nézzek valami jó filmet, ha már így alakult.

A következő kör természetesen a biztosítóhoz vezetett, ahol a lábméretemen és a legutolsó tüdőszűrési leletemen kívül minden kellett a beazonosításhoz. A beosztott munkatárs nagyjából azzal rendezett le, hogy ha mos a mosógép, akkor az jó, nem kell vele semmit csinálni. Továbbá, mivel rozsdásodik a teteje saját magamat zárom ki a biztosításból, hiszen erre nem terjed ki a biztosítás és bizonyíthatóan olyan kár érte a mosógépet, amitől az egyszer még rossz is lehet. Ha jól értettem, a biztosítási kockázat megnőtt a mosógépre és innentől a biztosítónak nem rentábilis fenntartani a biztosításomat. Kivéve persze, ha majd bizonyítom, hogy a mégis bekövetkezett hiba nem vezethető vissza a rozsdásodásra. Ez ügyben erős kételyek fogalmazódtak meg bennem.

Bosszanthatna persze, hogy 160.000 Forintért kaptam valamit, ami két év után rohad, de hát legyen ez tanulópénz. Majd veszek legközelebb más cégtől, fele ennyiért, tudva biztosan, hogy két év múlva cserélem.

Bosszanthatna, hogy direkt nem weben vettem valamit, amit több évig akarok használni, hogy lássam, milyen, beszéljek esetleg valakivel, aki ért hozzá. Legfeljebb legközelebb úgy megyek a Media Markt-ba, mintha a kaszinóba mennék és csak azt a pénzt kockáztatom, amit amúgy sem sajnálok elbukni.

Bosszanthatna, hogy kötök egy nevében garanciát kiterjesztő biztosítást, ami nem terjeszti ki a garanciát. Bosszanthatna, hogy a gép használatával megjelenő, a trehány gyártásra utaló tényezők inkább kizárják a gépet a biztosításból. Legfeljebb legközelebb nem kötök ilyet, veszek 8.000 Forintért Konzumbank részvényt, most kábé egy új mosógépet érhet.

Ami felbosszantott az az, hogy a fenti hármasból egyik cég sem akarta megoldani a problémámat, egyikük sem akarta elhitetni velem, hogy ez egy véletlen egybeesés és hogy a vevő valahol egy fontos része a történetnek. Droidok hada az egész. Például a biztosító cég telefon mögé telepített félautomata kommunikációs egysége a beszédembe folyamatosan beleszólva, engem végig sem hallgatva nyomta a versként megtanult értelmezhetetlen ostobaságát, pont le sem tojva azt, hogy ha senki nem köt majd náluk biztosítást, akkor neki nem lesz munkája.

Más egyebet nem tudok elmondani, kérem legyen hülye és ne menjen a Media Marktba, ne vegyen Whirlpool rozsdát és ne kössön rá Cardiff kiegészítő nembiztosítást.

Köszi,
KZD