December végi történet, de azért elég sokkoló, főleg a horrorsérülést látva, amit csak a poszt legvégére mertem betenni, óvatosan scrollozzon, aki nem bírja az ilyesmit. Teljesen érthetetlen, hogy  miért nem adtak egy ragtapaszt meg egy kis Betadine-t a sérültnek a kincstáriból. Annyira abszurdnak tűnik, hogy hirtelen nem is tudom elképzelni, hogy ne valami extrém szabályozás álljon az eset hátterében, de majd a McDonalds megmondja.

Kedves Homár!

A mai nap (dec.26.) történéseit osztanám meg veletek.

Ma délután tértünk be a párommal a X. kerültben, a Kerepesi út 73. szám alatti McDonald's-ba, és többször vásárolva valamit, beszélgettünk étkezés közben. 17 óra felé döntöttünk úgy, hogy elindulunk hazafelé, de előtte még a mosdóba indultam. Az étteremből a mosdóba nyíló ajtón belépve az ajtót behúzó kart nem vettem észre, -ami az ajtófélfa magassága alatt volt- és lendületből bevertem a fejemet.

Egy pillanatra megszédültem, és kb. 2cm-es vágást (értsd: sebet) ejtett a fejemen, amiből a vér is "kiserkent". A szédülés néhány másodpercig tartott, amikor is egy zsebkendőt kaptam ki a zsebemből és rögtön a sebemre nyomtam rá, ha esetleg erősebb lenne a vérzés, azonnal tudjak tenni ellene.

Ezek után visszasétáltam a páromhoz az étterembe és visszaülve a helyemre az egyik arra sétáló éttermi dolgozót kértem meg arra, hogy valamit kötszert és fertőtlenítőszert hozzom már nekem (a párom meg is mutatta a sebet a dolgozónak). Ő el is ment (gondolom az egyik vezetővel beszélni), majd gyorsan vissza is ért azzal a válasszal, hogy kötszert nem adhat ki. Mondom neki, semmi baj, nekem úgy is jó, ha a vezetőjük jön ki és ő köti be a fejemet, mivelhogy itt az ő éttermében történt úgyis a baleset. A párom még annyit tett hozzá, hogy elég a Betadine is, csak legalább a sebet le tudja fertőtleníteni. A dolgozó megint eltűnt a szolgálati bejáraton keresztül és visszatérve csak annyit mondott, hogy kötszert nem tud hozni és kiadni továbbra sem nekem a McDonald's, de mentőt tudnak hívni ha akarom. 

Szóval a McDonald's-nak csak eddig tart az ügyfélbarátság és a felejthetetlen élmény? Meg sem nézték a sérülésemet, hogy mennyire súlyos meg egyebek, csak virágnyelven adták a tudtomra, hogy "ássam el magamat". Ezúton köszönöm az ottani vezetőnek, hogy segített nekem a nagy semmiben, amikor szerintem az ő hibájuk is volt, hogy a fejemet sikeresen bevertem. Azért arra kíváncsi lennék, hogy mennyire volt jogszerű ez a magatartás a részükről. Vagy az elsősegélydobozt csak a saját dolgozóiknak tartják fent? Vagy ha a későbbiekben a fém ajtóbehúzó kartól kapok valami (vér)fertőzést és elpatkolok, akkor meg majd nagyon sajnálják majd utolólag a dolgot? Mert pont a napokban olvastam egy hasonló esetet a médiában, ahol egy ártatlan sérülésben halt meg valaki itt Magyarországon. 

Hazafelé mindvégig húzódott és enyhén fájt a seb a fejemen. Nagyjából 35-40 perc múlva értünk haza, amikor még mindig véres volt a seb a fejemen és még gyengén, de szivárgott a vér még mindig belőle. Kifertőtlenítettük, és egyebek. Igazi élmény volt. Köszönjük Meki! 

Tisztelettel:

Dániel

(csatoltam a fejemen található sebről a képet és egyet arról, amin az látszódik, hogy kb. a fülem magasságában van az ajtóbehúzó; ergo: jó mélyre kellett volna hajolni, ha el akartam volna kerülni a sérülést)

----- ÓVATOSAN A KÉPPEL!  -------

 

 

 

 

UPDATE

Megkérdeztük tanácsadóink véleményét is.

Kedves Homár olvasó!

A vállalkozások, így a leveledben megjelölt éttermet üzemeltető gazdasági társaság is felelősséggel tartozik az üzlethelyiségben tartózkodó fogyasztók testi épségéért a szerződésen kívül okozott kártérítés szabályai alapján. Ezen szabályok értelmében a vállalkozás köteles a másnak jogellenesen okozott kárt megtéríteni. A kártérítési felelősség alól akkor mentesül, ha a magatartása nem volt felróható. Az okozott kár lehet vagyoni vagy mint ebben az esetben a fejsérüléssel kapcsolatban nem vagyoni jellegű. Nem kell továbbá a kárnak azt a részét megtérítenie, amelyet nem látott előre és nem is kellett előre látnia. A cégnek tehát minden olyan az adott helyzetben általában elvárható intézkedést meg kell tennie annak érdekében, hogy az ilyen és hasonló baleseteket elkerülje.

A vállalkozást azért is kártérítési felelősség terheli, ha esetlegesen elmulasztja az adott helyzetben általában elvárható intézkedések megtételét a baleset következményei elhárítása érdekében és ezzel összefüggésben igazolható módon további kár keletkezik. Ilyen megfelelő intézkedés lehet indokolt esetben a mentőszolgálat értesítése, vagy a keletkezett sérült szakszerű elsősegélyben részesítése vagy az elsősegély doboz átadása figyelemmel arra is, hogy a cég honlapján közzétett házirend 5.2. pontja rögzíti, hogy az étterem rendelkezik elsősegély dobozzal, amely sérülés esetén az elkérhető a munkavállalótól. (a házirend itt elérhető: https://www.mcdonalds.hu/ettermek-hazirendje)

Felhasznált jogszabály: 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről