Attila hiába nem tartozik sem a Főtávnak, sem az említett behajtó cégnek, adategyeztetés céljából személyesen felkeresték és most tele van kérdésekkel. Jogszerű az ilyesmi? Mivel hasonlóval gyakran találkozunk, álljon itt a levél és szakértőink adatvédelemről és agyategyeztetésről szóló szakértő sorai.

Ma az EX-ID Zrt. személyesen bedobott a postaládámba egy levelet, miszerint Ő adategyeztetés, adatfrissítés céljából személyesen keresett de nem talált otthon.
A megbízója az Immodus Zrt, akinek a  megbízója a Főtáv. 

Ha olvasom az adategyeztető levelét, akkor hívjam már őt fel adategyeztetés céljából. A levélen rajta a kolléga neve, telefonszáma továbbá a munkáltatójának és a Főtávnak is az elérhetősége. 

A kérdés amiben a véleményükre lennék kíváncsi: 

Ha nincsen tartozásom a Főtáv felé, akkor miért akar velem adat egyeztetni a Főtáv megbízott követeléskezelő cége? Egyáltalán, honnan tudja az adataimat? – Jogszerű –e, hogy a Főtáv a személyes adataimat a rövidtávú követeléskezelő cége az Immodus és a hosszú távú követeléskezelője EX-ID részére továbbítja, hogy ezek majd hármasban frissítsék az adatbázisaikat? 

ui. Ha minden jogszerű, akkor köszönöm válaszukat, ha problémát látnak, elküldöm a levelet is Önöknek…

ui. 2: Az Immodus oldalán ez olvasható.

"Nem zárja ki a jogszabály, hogy a személyes adatokat az adatkezelő adatfeldolgozó számára továbbítsa, illetve egy adategyeztetés végrehajtását sem." Ennyike, de azért ismerjük a jogainkat is. 

Kedves Olvasó!

A Főtáv oldalán a következő felhívás olvasható: "Tisztelt Ügyfeleink!Tájékozatjuk Önöket, hogy a FŐTÁV Zrt megbízásából az IMMODUS Zrt szerződött partnere az EX-ID Zrt. a díjfizetőink körében adategyeztetési feladatokat lát el. Az adategyeztetés személyes felkeresés formájában történik meg. Az EX-ID Zrt munkatársai minden esetben fényképes igazolvánnyal és meghatalmazással igazolják, hogy jogosultak a feladat végzésre. Kérés esetén ügyfélszolgálati munkatársaink is állnak rendelkezésükre ezen kollegák beazonosításában."

A távhő szolgáltató a tevékenysége során köteles betartani az adatkezelése során és a személyes adatok adatfeldolgozó részére történő továbbításakor a vonatkozó hazai és európai uniós jogszabályi rendelkezéseket.

Jelen esetben az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a személyes adatok érintettje az egyik fél, így a fogyasztók azonosító adatai nyilvántartása a gazdasági társaság részéről a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban áll.

Nem zárja ki a jogszabály, hogy a személyes adatokat az adatkezelő adatfeldolgozó számára továbbítsa, illetve egy adategyeztetés végrehajtását sem. Ezekben az esetekben is azonban be kell tartania az adatkezelőnek és az adatfeldolgozónak is a vonatozó jogszabályi rendelkezéseket. Ezek közül a legfontosabb, hogy a személyes adatokat csak megfelelő jogalap birtokában és célhoz kötötten lehet kezelni, illetve felhasználni.A személyes adat érintettjét pedig számos jog illeti meg az adatkezelővel szemben. Például az adatkezelőtől tájékoztatást kérhet az általa kezelt adatairól, az adatai helyesbítését, törlését és korlátozását kérheti. Az érintettet ezen kívül megilleti az adatai kezelésével kapcsolatos jogorvoslat igénybevételéhez való jog is.

Ha jogsértőnek tartja az adatai kezelését, akkor elsősorban az adatkezelőhöz címzett panasszal élhet, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatósághoz, illetve bírósághoz is fordulhat az adatkezelővel szemben.Továbbá amennyiben bizonytalan vagy abban, hogy levél valóban a szolgáltatótól érkezett, javasoljuk, hogy kérj erre vonatkozóan tájékoztatást a szolgáltatótól írásban. 

Felhasznált jogszabályok: 

- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 

- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete