Kriszta meglepődve látta, hogy hiába járt le a Fundamenta futamideje, a csoportos beszedési megbízás a szerződött 49 hónap után is pörgött tovább. A plusz két hónap után is csak azért tudta leállítani, mert utánanézett a banki utalásainak. Most attól fél, hogy mivel ez szerződésen kívüli összegnek minősül, se kamat, se támogatás nem jár rá. Szerencsére szakértőink egész más véleményen vannak.

9 évvel ezelőtt felvettem egy lakáshitelt az Unicredit Banknál (na ők is megérnének egy külön esszét, de most nem erről lesz szó). Mivel nem terveztem kitölteni a 25 éves futamidőt, ezért már előtte és közben is OTP lakáskasszába gyűjtöttük férjemmel a megtakarításainkat, és mivel a szüleink is be szerettek volna segíteni, ezért ők is gyűjtögettek külön, hogy adott alkalommal besegíthessenek az előtörlesztésben. Ennek következményeként  8 év alatt 3-szor játszottuk el a kiutaltatás/előtörlesztés folyamatát, így mondhatni már eléggé ismertem a rendszert és a feltételeket.

Viszont elkövettem életem baklövését, mégpedig azt hogy az első OTP Lakáskassza lejárta után, az Unicredites hölgy unszolására megkötöttünk ott helyben náluk egy Fundamenta szerződést a magam és férjem nevére is. 49 hónap, 3 hónap kiutalási idő, csoportos beszedési megbízás ezek már mind ismerősen csengtek, aláírtuk a szerződést és mindenki ment a maga dolgára. 

Letelik a 49 hónap, 2019 november 15-én annak rendje és módja szerint le is vonták az utolsó megtakarítási összeget, dörzsöltem is a kis kezeimet hogy, "Háhá, pár hónap és pénzemhez jutok".

Telik tovább az idő, karácsony, szilveszter, elérkezik január 16-odika, felballagok az Unicredit ebanking felületre és egyszer csak a szemembe szökik a Fundamenta befizetés, sorba állítva a követező hónapra. Mondom ez meg mi? Visszanézem az előző hónapokat. Igen november az rendben van, de úgy néz ki a Fundamenta decemberben és januárban is megterhelte a számlámat a megtakarítás összegével! Azonnal visszavontam a csoportos megbízást és írtam egy panaszlevelet. 10 nap elteltével landolt a postaládámban egy vaskos boríték miszerint átállították a fizetési módomat egyedi csekkesre és leszek szíves fizetni. De könyörgöm mit??? 2 nappal később megérkezik a válasz a panaszlevelemre: Amiből úgy tűnik teljesen jogosan elutasítják a kérelmemet, idézem:

Ha a betételhelyezés teljesítésére csoportos beszedési megbízás (beszedés) útján kerül sor, a Lakás-takarékpénztár a betétek beszedését a kiutalás időpontjával, felmondás esetén a szerződés megszűnésekor megszünteti.

Értem. Tehát ha megkötöm a szerződést 49 hónapra, 3 hónapig ülnek rajta és ha mondjuk elbalfaszkodom a utalási papírokat akkor még akár plusz egy hónapig is. Ez alatt a 3-4 hónap alatt teljesen jogosan beszedik tőlem a további összegeket mondván, ez van az ÁSZF-ben.

Jelenleg az összeg amin ülnek 80ezer forint (én és férjem befizetései egyben), plusz ha birka vagyok és hagyom a csoportost, akkor ez az összeg jelenleg 120ezer Ft-ra rúgna. Erre az összegre nem jár állami támogatás és kamat sem, mivel szerződésen kívüli összeg. Viszont nekem 3 hónapon keresztül hiányzik ez a pénz a kasszámból.

Csak egy kérdésem van. Milyen jogon foglalnak egy ilyen kitételt az ÁSZF-be? Abban a pillanatban, hogy átléptem a szerződésben meghatározott megtakarítás összegét, minden további levonás már szinte általam nekik nyújtott kölcsön is lehetne! Ha csekken vagy utalással rendezem, tök egyértelmű hogy az utolsó részlet után nem fizetek többször. Miért pont a csoportos beszedéssel fizetőket kell sz*patni? Értem én hogy el kellett volna olvasni a tetves ÁSZF-et de ki a bánat gondolta hogy benne lesz egy ennyire minden logikát nélkülöző kitétel? Ha az ő rendszerük nem képes lekezelni a "futamidő" végét, a kiutalást és a szerződés lezárta dátumát, akkor mi a bánatért nem képesek ez E-banking rendszeren kiküldeni egy tetves üzenetet, hogy "Te balga állat, töröld már a csoportost mert mi itt a 21. században ezt képtelenek vagyunk megoldani." (Mint ahogy a dokumentumok elektronikus feltöltésének lehetőségét se, teszem hozzá csendben és halkan.)

Az már csak hab a tortán hogy elővettem a szerződéses pakkot és egy büdös ÁSZF-et nem kaptam kinyomtatva, szóval még azt se tudom leellenőrizni, hogy a szerződéskötésem pillanatában tényleg ott volt ez a paragrafus vagy sem. 

Zárószóként csak annyit, hogy ha valaki az állami támogatás eltűnte után is ezt a takarékossági módot választja, akkor melegen tudom nekik ajánlani az OTP-t. A Fundamentát 7 mérföldes ívben kerülje ki, hacsak nem mazochista az illető.

A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szerint ugyan érthető a panasz, de inkább mi figyeljünk oda a beszedési megbízások leállítására.

Kedves Kriszta!

Teljesen érthető a panasza, azonban bizonyos dolgok felett nem szabad átlépnünk.

A csoportos beszedési megbízást mi adjuk a saját bankunknál annak érdekében, hogy egy szolgáltatás utáni befizetés rendszeresen teljesüljön. A megbízásnál meg lehet adni a beszedés időtartamát, így ha nem adunk meg végidőpontot, akkor a beszedési megbízás határozatlan idejű. Amennyiben nem állítunk be végső dátumot a csoportos beszedésnek, úgy a szolgáltató állítja le a beszedést a szerződés teljesítésével.

Így tesz a Fundamenta is, mivel az ÁSZF-jében úgy rendelkezik, hogy a kiutalási időszak végéig életben hagyja a csoportos beszedést. Teszi mindezt azért, mert a szerződés a kiutalással teljesül, valamint praktikussági okokból, hogy ha az előtakarékoskodó hosszabbítani akar a megtakarítási időszakon, akkor az eredeti lejárat után folytatódhat a megtakarítás. Fontos megjegyezni azonban, hogy a levont betétek után továbbra is jár kamat, függetlenül attól, hogy a megtakarítási időszak véget ért, valamint ha állami támogatásos szerződésről beszélünk, érdemes megérdeklődni, hogy a háromhavi betét után jár-e az államtól támogatás.

Összegezve, elmondható, hogy a csoportos beszedés leállításával elejét vehetjük az ilyen kellemetlenségeknek, továbbá az ÁSZF rendelkezései szerint a betéti kamat ugyanúgy megillet minket a pluszban levont betéti összegek után is.

Üdvözlettel,

a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat