Kriszta meglepődve látta, hogy hiába járt le a Fundamenta futamideje, a csoportos beszedési megbízás a szerződött 49 hónap után is pörgött tovább. A plusz két hónap után is csak azért tudta leállítani, mert utánanézett a banki utalásainak. Most attól fél, hogy mivel ez szerződésen kívüli összegnek minősül, se kamat, se támogatás nem jár rá. Szerencsére szakértőink egész más véleményen vannak.

9 évvel ezelőtt felvettem egy lakáshitelt az Unicredit Banknál (na ők is megérnének egy külön esszét, de most nem erről lesz szó). Mivel nem terveztem kitölteni a 25 éves futamidőt, ezért már előtte és közben is OTP lakáskasszába gyűjtöttük férjemmel a megtakarításainkat, és mivel a szüleink is be szerettek volna segíteni, ezért ők is gyűjtögettek külön, hogy adott alkalommal besegíthessenek az előtörlesztésben. Ennek következményeként  8 év alatt 3-szor játszottuk el a kiutaltatás/előtörlesztés folyamatát, így mondhatni már eléggé ismertem a rendszert és a feltételeket.

Viszont elkövettem életem baklövését, mégpedig azt hogy az első OTP Lakáskassza lejárta után, az Unicredites hölgy unszolására megkötöttünk ott helyben náluk egy Fundamenta szerződést a magam és férjem nevére is. 49 hónap, 3 hónap kiutalási idő, csoportos beszedési megbízás ezek már mind ismerősen csengtek, aláírtuk a szerződést és mindenki ment a maga dolgára. 

"Az ügyben egyértelműen az érintett üzletkötő hibázott, amiért elnézést kérünk." - hát ennél kicsit többet várna az ember kedves Fundamenta, mert az, hogy az illető már nem dolgozik a cégnek, csak önökön és a jövőbeli ügyfeleken segít. 

Kedves Tékozló Homár!

Egy a Fundamenta Lakáskasszával kapcsolatos kellemetlen élményemet szeretném megosztani az olvasóitokkal, és azokkal, akik érdeklődnének az iránt, hogyan ne kezeljünk panaszt. A pénzügyi felügyelőhatóságokhoz is eljuttattam az esetet, kíváncsian várom a fejleményeket. 

Tavaly januárban a Fundamenta egy képviselőjével kötöttem megtakarítási szerződést. Vele abban egyeztem meg, hogy a szerződéskötés után átutalom a számlanyitási díj és az első havi díj összegét, Ő levélben tájékoztatott arról, hogy azt megkapta és be fogja fizetni, januártól indulhat a megtakarításom.

Nem volt okom kételkedni abban, hogy ez nem így történt, mivel rendben megkaptam a további befizetésekhez szükséges csekkeket, illetve az ügyfélszolgálatukkal is felvettem a kapcsolatot arról érdeklődve, hogy tudok-e az egyébként hibás névvel kiküldött csekkel fizetni. A Fundamenta részéről ekkor, februárban senki sem tájékoztatott, hogy nem él a megtakarításom, és emiatt nem kellene fizetnem. Épp ellenkezőleg, megnyugtattak azt illetően, hogy az általam választott befizetési mód működőképes.

László az MKB ügyfeleinek ledarálásának lett áldozata. A Fundamenta technikai hibára hivatkozva nem hagyja, hogy MKB-s számláról törlessze a hitelét. Azt javasolták neki, hogy próbálja meg OTP-s számláról, azzal működik:

A friss tapasztalatomat szeretném megosztani, mások okulására és felesleges idegrohamok elkerülésére. Történt ugyanis, hogy a Fundamentánál direkt hitelfelvételi szándékkal nyitott lakáselőtakarékossági számlán azonnali áthidaló kölcsön felvételét kezdeményeztük. Megkaptuk az ilyenkor szokásos adminisztrációs csomagot a nyakunkba – közjegyző, biztosító, ilyen igazolás, olyan nyilatkozat, stb-stb. – közte a majdani törlesztéshez szükséges csoportos beszedési megbízások nyomtatványait is. Azt gondoltam, hogy ezzel lesz a legkevesebb nyűg: bankba be, csoportos beszedési megbízás beállít, és viszlát. De persze a Fundamenta extra feltételeket köt ki: egyrészt felső teljesítési értékhatár nélkül (limit nélkül) kell megadni a csoportos beszedési megbízást, másrészt úgy, hogy ezt a Fundamenta elektronikusan le tudja kérdezni a GIRO-n keresztül.

Négy év után egy véletlenül kiküldött számlakivonatból értesült Vándor elhunyt neje Fundamenta-számlájáról:

Egy történet arról, miért nem szabad a Fundamentával szerződni. Feleségem 2005 nyarán meghalt. A pénzügyeket addig Ő intézte, örültem, hogy a hagyatéki cécót túléltem. 2007-ben kaptam egy számlakivonatot az említett cégtől, melyen 200.000.-körüli összeg szerepelt. Telefonon azt mondták, hogy rendszerhiba történt, ne foglalkozzam ezzel, nincs semmi féle számla. Nem is jött pár évig. Szerintem nyúlni akarták, majdnem össze is jött.