Olvasónk egy olyan parfümös csalásba futott bele, ami azt mondja, hogy ők azért nem csaltak, mert előre szóltak, hogy csalni fognak. Szimpatikus üzleti modell.

A Premium Perfume Shop márkás parfümöket kínál kedvező áron, mármint ezt állítja magáról, ami eleve hogyan lehetséges, ugye. Már a kezdő oldalán egy nehezen értelmezhető szöveggel találjuk szembe magunkat: "Parfümünk hozzávalói Franciaország déli részeiről érkeznek hozzánk. A Provence-Alpes-Côte d’Azur régióból, a jól ismert Grasse-ból." De hogy mi, az összes?

Innen két irányba mehetünk tovább (a harmadik és az egyetlen helyes, ha azonnal bezárjuk az egészet): egy parfümök listája pdf, vagy a webshop. A webshopra kattintva hopp, micsoda url váltás, máris a kedvezoparfumok.xyz oldalra kerültünk. Itt márkás parfümös üvegek fotói és egységes 7600 Ft-os ár vár minden kedves érdeklődőt. És a felirat: "Univerzális csomagba csomagolva". 

Erről a meglepő fordulatról, amiről a márkás parfümöl gyártói bizonyára tudnak, ahogy a képek felhasználásáról is, a felhasználási feltételek úgy fogalmaz, hogy: "A honlapon található termékek kiváló minőségű francia parfümök (Eau de Parfum termékek), melyek a képeken látható parfümök összes vagy a legfontosabb illatanyagait tartalmazzák. Minden termék univerzálisan és hermetikusan lezárt palackokba van csomagolva. Az itt bemutatott parfüm márkák csak összehasonlítás céljából vannak feltüntetve. A márkák azok tulajdonosainak tulajdona, nem vagyunk forgalmazói a védjegyeiknek és nem vagyunk tulajdonosai a licenceiknek. Az oldalon bemutatott összes illatanyaghoz inspirációt és a termékhez társuló szemléltető leírást találhat az Ügyfél. Ennek célja, hogy könnyebb böngészést biztosítson az Ügyfélnek. Mindezt az összehasonlító marketingszabályokkal és gyakorlatokkal összhangban van."

Na erre a felhasználási feltételre hivatkozott az ügyintéző, akivel olvasónk levelezett, miután meglepődött a rendelt parfüm kiszerelésén és minőségén. A megtévesztő honlap, a megtévesztésre alkalmas ÁSZF, a felhasznált képek, a gyanús, ismeretlen összetevőjű löttyök mind fogyasztóvédelemért kiáltanak. Hugo Boss liked this.

Folyamatosan megtéveszti a vásárlókat a „PRÉMIUM PARFÜM SHOP” nevű webáruház, mivel eredeti drága parfümök képeivel kínálja 80-90%-al olcsóbban 7600 Ft-os egység áron a látható illatokat. A meglepetés akkor éri a vásárlót, amikor kap egy mindenféle jelzés nélküli, henger alakú „fiolát”, amiben valami ismeretlen folyadék van, a várva várt eredeti kiszerelésű parfüm helyett. Reklamációt nem fogadnak el, árut nem vesznek vissza.  

A kiszállított termék és a megrendelt parfüm:

 

Ez első levelem:

Tisztelt Ügyintéző!

Rendeltem Önöknél egy Hugo Boss 100 ml-es parfümöt 7600 Ft értékben. A mai napon vettem át a küldeményt és valami egészen mást kaptam helyette. Mellékelem a kapott küldemény fényképét és egyúttal kérem, hogy mielőbb orvosolják a tévedésüket, mivel láthatóan nem egyezik az általam megrendelt árúval. 

A válaszuk:

Tisztelt Cím!

Küldöm a listát, ami alapján be tudja azonosítani az illatokat.

https://www.premium-perfume. shop/List.pdf

A web shop felhasználási feltételeiben szerepel, hogy a parfümök a képeken látható parfümök illatjegyeivel megegyező EDP (Eau de Parfüm) termékek egységes csomagolásban és éppen ennek köszönhető kedvező áruk.

A web shop felhasználási feltételeit vásárlásával elfogadta. Kérem olvassa el, amennyiben ezt eddig nem tette volna meg.

A parfümöket Franciaországban gyártják, minőségbiztosítási és egészségbiztosítási tanúsítvánnyal rendelkeznek. Optimális adag illóolajat tartalmaznak az illatjegyek hosszan tartó és egyenletes felszabadulása érdekében. Ezáltal az illatjegyek a nap nagy részében szabadulnak fel, a parfüm nyomai pedig egész nap, ami a kiváló Eau de Parfüm termékek jellegzetessége. Az illatjegyek megegyeznek az eredeti parfümök illatjegyeivel.

A mi alacsony árainknak a titka az univerzális, azaz egyen csomagolás. Mivel az illatok az ár 5-10%-át teszik ki, amit valójában a dizájnos csomagolás és a milliós TV kampányok emelnek meg, ezáltal mi az olcsó csomagolással és kiszereléssel elhozhatjuk megfizethető áron a kiváló minőséget.

Sajnálattal közlöm, hogy a parfümöket egészségügyi okokból nem áll módunkban visszavenni (EU törvények alapján, amik az egészségügyi termékekre vonatkoznak). Valószínűleg a parfümök frissen lettek töltve, ezért az alkohol illata túl dominál az illaton, így érdemes várni míg összeérnek az illatjegyek. Érdemes kifújni a csuklóra vagy egy teszter papírra és várni egy órát és utána megszagolni. Olykor idő kell, hogy beérjenek, amennyiben frissen vannak töltve.

Amint azt Ön is látja minden parfümnél ki van emelve, hogy "Univerzális csomagba csomagolva".

Köszönöm megértését!

Üdvözlettel 

A válaszom:

Sajnálattal nem tudom elfogadni a magyarázkodásukat,mivel Önök a vásárlók megtévesztésével hirdetik a parfümjeiket amikor a parfümök eredeti kiszerelés fényképeit használják fel és alig látható helyen közölnek elégtelen sejtelmes információkat.

Biztos van lehetőség arra, hogy elálljak a vásárlástól.