Olvasónk linkekkel és illusztrációval gazadagon ellátott levelet küldött, úgyhogy nekünk már nincs is más dolgunk, mint rákérdezni a Telenornál a miértekre, mert az tényleg elég béna, hogy egy +NET névre hallgató csomaggal pont a szupernet ne legyen elérhető.

Kedves Homár,

a Telenor büszkén hirdeti, hogy a hálózatán működik a leggyorsabb mobilnet elérhetőséget biztosító 4G hálózat. Telenoros vagyok, használom is a 4G-t elégedetten, mióta bekapcsolták; gond nélkül rákapcsolódik a telefonom a sima mobilnetes csomagommal azokon a területeken, ahol elérhető.

Ma viszont a régi BeeOriginal prepaid előfizetésemről úgy döntöttem, hogy áttérek valami kedvezőbb percdíjjal rendelkező prepaid csomagra (eddig ezt a kártyát kevésbé használtam hanghívásra). Az ügyfélszolgálaton személyesen a Praktikum +Net (ismétlem: plusz NET a csomag neve) csomagot ajánlották, ahol a percdíj valóban sokkal kedvezőbb, bár az SMS valamivel drágább.

Kicsit zűrös, hogy akkor most milyen csomagja is van panaszosunknak, de az biztos nem oké, hogy vásárláskor nem kapott megfelelő tájékoztatást az akármilyenről és korlátairól. Azt megkérdezzük a Telekomtól, hogy mikorra várható a 4G neki és a többi Fun csomagosnak.

Tisztelt Tékozló Homár,

Még 2014. április végén vásároltam a Telekomnál egy drága okostelefont, drága előfizetéssel. Vásárláskor kedvesek voltak, beállították a telefont. Egy héttel később gondoltam utána nézek, hogy az internet csomagom nem 4G/LTE-e mert a telefon az, és mégse működik. Megnéztem a weboldalt mindenhol 150Mbit/s volt írva a NetPlusz L 1GB-os csomagra.