Tékozló Homár


Egy kurzorgomb miatt a laptop (majdnem) elveszett

2014.03.07. 09:44 | jackyll | 38 komment

dell_inspiron-5537.jpgSándor barátnője kis híján bebukta a karácsonyi ajándékát, amikor egy beragadt kurzorbillentyű miatt visszavitték a laptopját az A4 Teamhez. A szervizben 3 hét után azt találták mondani, hogy jóváhagyták a cserét, de már kifutott a készülék, vásárolja le az árát. Cserét ugyan naiv ügyfél nem kért, és kifejezetten csak pont ezt a modellt kereste, úgyhogy felhívta a Dellt, akik szerint a CHS-nél van a gépe és cserélik a billentyűzetét. Végül visszakapta a pénzét az A!-től, a laptopját pedig újra megvehette a CHS-től:

Az én történetem még tavaly karácsonykor kezdőtött, az A4 Team Kft.-vel, amikor is a barátnőmnek szerettem volna laptopot venni ajándékba. Tekintettel a nemére és arra, hogy a szerelmem, a világ legszebb laptopját szerettem volna megvásárolni neki. Ugyanakkor a munkájából adódóan bitang erős számítógépre van szüksége, ígyhát hosszas, közel két hetes keresgélés után, úgy döntöttem, hogy a Dell Inspiron 5537-es típusú laptopját veszem meg, méghozzá csodálatos lila színben. Csatoltam egy képet is a készülékről, hogy lássátok, tényleg gyönyörű!

Szóval megkerestem a neten a boltot, ahol a legolcsóbban juthattam hozzá és bár csak pár ezer forint különbség volt a többi bolthoz képest, ez meggyőzött, hogy elkövessem életem baklövését és félrerakassak az A4 Team Kft-vel egyet a fent említett készülékből, december 23-ára. Ekkor még nem is volt semmi probléma, átvettem a notit, édesanyám segedelmével szépen be is csomagoltam és 24-én, annak rendje és módja szerint megajándékoztam vele a páromat. Mondanom sem kell, iszonyatosan örült neki, azt mondta, olyan, mint egy ékszerdoboz és alíg várta, hogy bekapcsoljuk.

Olvasson tovább!

4 hónap alatt cserélte a hibás alaplapot az A4Team

2013.06.21. 13:40 | jackyll | 61 komment

Gábornak elsőre nem akarták kicserélni frissen vásárolt alaplapját az A4Teamben, mert szerintük barbár szereléssel tört le egy processzortüskét, amitől az egész kuka. A szakvélemény megerősítette ezt az állapotot, de akkor sem cserélték. Az NFH nem tudott segíteni, mert cégre vásárolt. Végül ügyvéd testvére írt a cég ügyvezetőjének, és kitartó levelezéssel végül sikerült elérni, hogy visszaadják a 17 ezer forintot:

Nem szoktam pontosan nézni, hogy hány esetből jön ki pozitívan a vásárló és hánynál húzza a rövidebbet a blogon, de én szerencsére egy pozitív esetet tudnék elmesélni, amit azért nem volt egyszerű átélni. 2013. február 5.-én kezdődik a sztori, amikor is bementem a Boráros téren található A4Team üzletbe, hogy vásároljak több alkatrészt az új számítógépemhez. 1 év garanciát kaptam a termékekre ("garancia- és szállítólevél" formájában), továbbá egy ÁFA-s számlát (mert pechemre cégre vásároltam és nem magánszemélyként). Hazasiettem velük, összeszereltem a gépet, ráfeküdtem a Power gombra és semmi. Tüzetes átvizsgálás után rá kellett hogy jöjjek, hogy sajnos az alaplapon valami nem jó. Egy ismerősöm segítségét kérve másnap leellenőriztük nála is, hogy biztos az alaplappal van-e probléma, de sajnos ismét igazolódott, hogy valami ott nem jó, minden más alkatrészem tökéletesen működik.

Olvasson tovább!