Csodálatos példája az egymást nem értő, aztán egymást a lövészárok árnyékából tüzelő ügyfélről és ügyfélkapcsolati munkatársról. Utólag, kívülállóként naná, hogy látszik, hogy csúszik félre a beszélgetés, és jut el a viszonylag kulturált formában tálalt, de kétségkívül a te anyádat típusú végszóig. Tényleg olyan nehéz lett volna még egyszer elmagyarázni, hogy milyen számot kéne megírnia a leendő vendégnek? Egy "nagy levegő, hármat számol" gyakorlatot a szolgáltatónak akkor is illik elvégeznie, ha stabilan meg van róla győződve, hogy a másik a hülye. Cserébe mindenki boldogabb lenne a végén. Így olvasónk mérgelődőtt egy sort, a panzió meg nézheti, ahogy a konkurenciához viszi a pénzét. Tipikus lose-lose szituáció.

Az alabbi kevelezést folytattam a Royal Panzió Cserkeszőlő szállással. Itt nem az a kérdés, hogy ki követte el a hibát, hiszen mindenki hibázhat, csupán a hangnemről lenne szó.

- Kérem küldje el az azonosító számát!

- Mi az az azonosito szam? A kartyan levo kartyaszam?

- Igen,Önnek mint kártyabirtokosnak az azonosító száma kell az előre utaláshoz.

- A kartyan levo szam:xxxx xxxx xxxx xxxx

- Ez a kártyának a száma. A kártyabirtokos azonosító száma kell, ami 10 jegyű szám,mert ez alapján tudja majd a kártya birtokos kezdeményezni az előre utalást,miután én elküldöm Önnek az előre utalás azonosító számát. Várom válaszát!

- Egy korabbi levelben kerdeztem: "Mi az az azonosito szam? A kartyan levo kartyaszam?" amire IGEN valaszt kaptam. Hol talalom ezt az "azonosito szamot" ?