"Amíg az emberi tényező jelen van, mindig adódhatnak tévedések". Ez nem egy Coelho alapvetés, hanem egy csempebolt képviselőjének a magyarázkodása, melyet egy panaszosnak vezetett elő, és tulajdonképpen nincs is baj vele, hiszen egyrészt igazat mond, másrészt azt még olvasónk sem állítja, hogy vérlázító stílusban üvöltötték volna a fülébe ezt a szöveget. Azzal azonban igenis van baj, ha egy cég a fb-jára csak a dicséreteket enegedi ki, a panaszkodókat meg perrel fenyegeti. 

Tisztelt Szerkesztőség,

rendkívül felháborító eset történt, szeretném itt, nagy nyilvánosság előtt leír ni a tapasztalataimat.

A Bau-Styl Kft - től vásároltunk csempét, járólapot a fürdőszobánk felújításához, valamint a fürdőszoba tervezés szolgáltatást is igénybe vettük. Folyamatosan csak a probléma volt velük, a látványtervek véglegesítését egy hétig ígérgették azzal a kamu dumával, hogy "már kész, mindjárt küldöm", de aztán nem küldték. Végül egy felháborodott bejegyzést tettem ki a facebook oldalukra ezzel kapcsolatban.