(Nem tudja, mi az a PPO-botrány meg tömeges lehúzás? Itt az első Index-cikk, itt az első Homár-poszt, itt meg a második, a legfrissebb információkkal.)

Chimie, aki jó ideje regisztált a ppo.hu lehúzós oldalon, öszeszedte nekünk, korábban mit kommunikált a cég az ügyfeleinek a szolgáltatásról meg a díjcsomagokról. Hát sajnos a tipikusan magyaros ügyeskedés hangulata lengi be az egészet. A weboldalon először kifejezetten hangsúlyozzák, hogy nincs extra költség, aztán a hírlevélben csalafintán ráerősítenek erre. Csalafintán, mert kiemelik, hogy a másik két csomaggal ellentétben a Light csomag havidíjmentes, és csak közvetetten derülhetne ki a szövegből (már mennyiben az átlag ügyfél egy gyanakvó szemantikaprofesszor lenne) hogy regisztrációs díj az elképzelhető. Chimie ráadásul állítja - egybehangzóan az eddigi összes károsulttal, ki jelentkezett, hogy magánlevelet sohasem kapott a PPO-tól. Levél alant:

A PPO-botrány egyik kulcskérdése, hogy értesítette-e a netes kereskedő cég az ügyfeleit, hogy addig ingyenes szolgáltatása 2009 novemberétől fizetős, és aki 2009 végéig nem száll ki, annak minimum 2490 forintot levesznek a számlájáról. Ádám friss levele azonban egy új vonalat is behoz az ügybe. Ádám gyakorlatilag azt állítja, hogy a cég azokat az ügyfeleit is becsapta, akik ellátogattak a weboldalra és elvileg meg lett volna a lehetőségük lemondani a pénzért kínált szolgáltatást. Ő ugyanis az első gyanús hírek elolvasása után, január 5-én belépett a PPO.hu-ra, ahol az a státuszüzenet fogadta, hogy PPO Light szolgáltatáscsomagja van, 2009-re rendezve (hiszen ingyenes volt akkor) és a tagság a lejáratkor nem lesz automatikusan meghosszabbítva.

Hétfő éjszaka már elérhető volt a PPO weboldala. (A szájton keresztül autópálya-matricát és lottót lehet venni és telefont feltölteni.) A keddi nap kérdése, hogy sikerül-e bizonyítania a cégnek, hogy 2009 novembere előtt valóban értesítette az ügyfeleit arról, hogy egy addig ingyenes szolgáltatását fizetőssé tette. Ha nem, akkor egyre biztosabbá válik, amit nem kevés fórumozó és levélíró károsult állít, miszerint semmi külön értesítést nem kaptak arról, hogy fizetős lesz a PPO, így jól át lettek verve. Az év legnagyobb ügyféllehúzásának keretében a cég január 11.-én váratlanul egy rakás ügyfelének a bankkártyáját terhelte meg 2490 forinttal éves díj címén. Nem könnyű hitelt adni a cégvezető állításainak, miközben a PPO weboldalát pont azokban az órákban tették elérhetetlenné karbantartás címén, amikor a bankok, nagyjából egyidőben, leemelték a 2490 forintokat az ügyfelektől. Levélözön árasztotta el az Indexet, majd elkészült az azóta többször is frissített cikk az ügyről.