Igazi jövőbemutató bravúrral egy chatbotot állított munkába az Ikea a honlapján érdeklődők segítségére. A jobb helyeken alkalmazott élő ügyfélszolgálatosoktól tényleg lehet hasznosat kérdezni, míg az amúgy az összes külföldi Ikea-oldalon is megtalálható Anna a szépemlékű 90-es évek szkriptjeit idézi. Még egy gusztustalanul vigyorgó ügyfélszolgálatos stockfotójára sem futotta. Miklós találkozása a robottal:

Az IKEA honlapján feltűnt egy szimpatikus szolgáltatás: Kérdezd Annát! A kis kép/ikon alapján az ember azt várná hogy egy ügyintéző várja a kérdéseket. A meglepetés akkor jön amikor Anna válaszol. Nagyon gagyi a szolgáltatás mivel valami magyar nyelvű előre betáplált válaszokat ad minden kérdésre. Nagyon égő.  Javaslom próbáljátok ki de ne lepődjetek meg a válaszokon.

Üdv Miklós

Úgy látszik elszaporodtak a telefonon zaklató spammerek. Legutóbb kamu nyereményjátékkal csábított a robot, de ennél rafkósabb, amikor egy csengetés után bont, hátha visszahívja naiv kiváncsi ügyfél. Kristóf felhívta:

Békésen üldögélek a gépemnél, előttem a mobilom, amely megcsörren.....azaz megcsörrenne, mert annyi ideig csörgettek csak egy budapesti számról, hogy meg se szólalt csak világított, aztán le is tette. A szám: 06-1-3277-900 Gondoltam 1. vagy telefon betyár és visszahívom, vagy valami ismerős aki csörget bár nem tudom miért. Na mind1 felhívtam és egyből egy gépi reklám hang: "Meg akarja nyerni az X millió forintot..?"  A kis bubusok már rátaláltak arra, hogy fizetni sem kell azért, hogy reklámozzák a lehúzást, csak megcsörgetnek, mert az az ember telefonál és visszahívja, akit érdekel ki kereshette. (Pláne ha azt hisszük nem vettük észre, hogy keres mert nem hallottuk)
 
Most komolyan mi ez? Normális? Meg lehet tenni?

TÉ kedves-naívan csodálkozott rá a lenti telefonos átverésre, de mi mind biztosíthatjuk: biztosan nem nyert. Ami különleges a dologban, hogy az átverők egy újabb generációjával találkozott, vagyis nem egy élő hang próbál meg beetetni azzal, hogy sokat nyertünk ha felhívunk egy 90-es számot, hanem egy szoftvert szabadítottak rá szerencsétlen honfitársainkra. Gép és ember harca következik.

Vasárnap délután csengett a vezetékes telefonunk aminek a száma ugyan nem titkos, de kereskedelmi célra nem adható ki. Legalább is a szerződésünk szerint. Ahhoz már hozzászoktunk, hogy mindenféle rendezvényekre való meghívás okán rendre zaklatnak, vagy közvélemény kutatók keresnek meg, de a mai  túl tett ezeken. Ráadásul még szerintem jó kis lehúzás is van a dologban.