Régi ismerősünk a Barát taxi, most Zoltánt borították ki azzal, hogy magasabb árat akartak beszedni tőle a reptéri fuvarért, mint ami a weboldalukon szerepel, aztán erőteljeset füllentettek arról, hogy Csepel magasabb tarifasávba tartozik, pedig a szájtról kiderül, hogy egyáltalán nem. Kis összegű lehúzási kísérlet alant:

Óvatlan lépésre szántam el magam, mikor fent nevezett taxitársaságtól
rendeltem meg a transzfert a XXI. kerületből Ferihegy 1re. Telefonon
rendeltem meg, a hölgynek elmondtam a teljes címet, és az időpontot.
Majd rákérdeztem, hogy visszafelé is megrendelhetem-e, mire azt a
választ kaptam, hogy a kocsiban megrendelhetem a visszafuvart, amit
ott és akkor a kocsiban kell kifizetnem. Mindkét irányba 3800 HUF volt
az összeg. Mivel emlékeztem, hogy a weboldalukon más összegek
szerepeltek (amiről a mellékelt képek is tanuskodnak), így próbáltam
újrahívni a kezelőt, de egy agresszív férfihez kapcsol a rendszer
(feltehetőleg egy gépkocsivezetőhöz). Rákérdeztem, hogy mitől lett a
3600 HUFból 3800HUF, mivel a weboldalon ez az összeg szerepel. Az
UtasBarát(?) vezető visszakérdezett, hogy Csepel mely részére kértem a
kocsit, és referenciapontként a víztornyot jelölte meg. Mivel attól
délebbre lakom, közölte, hogy az már peremkerületnek számít...
Ehhez képest, ha 12 órával az indulás előtt rendelek autót, akkor
3300HUF lenne a fuvardíj... Szóval no comment.

A magam részéről, még egy km-t sem tettem meg a UtasBarát(?)-Taxival,
de nem is kívánkozom velük utazni. Sajnos későn találtam meg az alábbi cikket.

Frissítve 14:25 Már meg is kapta naiv ügyfél a választ a cégtől telefonon illetve emailben is:

A kálváriám nem ért véget... Amit elküldtem levelet, azt a Barát-Taxi-nak is elküldtem. Úgy fair, ha az ő válaszukat is eljuttatom Nektek. Rakjátok ki légyszíves. Hozzátartozik az ügyhöz, hogy a kapott válasz után felhívtam újra a központi számot, melyet meglepetésemre az ügyvezető vett fel. Kettő pillanat alatt éreztette velem, hogy egy köcsög vagyok, aki "szaros kétszáz forinton vitatkozik". Teljesen lekezelő volt a stílusa, meg sem hallgatott. A lényeget nem szűrte le sajnos: nem tájékoztat a weboldaluk teljeskörűen. Mikor rákérdeztem, illetve megemlítettem, hogy esetleg a Fogyasztóvédelemnél járjunk utána a dolognak, akkor szakadt el a cérna a túloldalon sajnos... Remélem az enyém volt az utolsó negatív tapasztalat.
A történet úgy ért véget a részemről, hogy a megrendelésemet visszamondtam.


---------- Forwarded message ----------
From: Barat-Taxi <barattaxi@barattaxi.hu>
Date: 2009/10/6
Subject: Re: panaszlevel

Tisztelt Uram!
 
Önnek teljesen igaza van! Megbízhatatlanok, udvariatlanok, koszosak és büdösek is vagyunk!
 
Ennek ellenére intézkedtem, hogy a 21. kerület is szerepeljen a peremkerületek között.
 
Még szerencse, hogy rátalált az Ön által idézett blogra!
 
Sajnálom, hogy a homár blogja alá már nem ment, vagy a többi más fórumokon szereplő hozzászólásokat nem olvasta el. Talán más lenne a véleménye.
 
Megértem, hogy nem kíván ezek után velünk utazni, ( így legalább nem tudunk kárt okozni Önnek ) rendelése törléséről intézkedtem.
 
Köszönjük építőjellegű panaszát!
 
Jó utat és kellemes időtöltést kívánok társaságunk nevében!