Shy apró nézeteltérésbe került az UNION Biztosítóval. Bár a szilveszter előtt felrobbant kandalló megsemmisítette házukat, a biztosító genyózik, a kárnak csak töredékét akarja kifizetni. Logikájuk szerint januárban újra lehetett volna építeni mindent, így hiába volt lakhatatlan az épület, még a szomszédban kivett ház költségét is el akarják síbolni:

A történetünk valahol ott kezdődik, amikor december végén felrobbant a kandallónk lerombolva a fél házunkat. Mivel vidéken (Csobánkán) lakunk 5 percen belül volt hol laknunk, és a falunk lakói, a barátaink, sőt az internetes közösség is mellénk állt. Mindenki segíteni akart, így amikor elindult a megszokott procedúra a biztosítóval nem gondoltuk, hogy az UNION Biztosító segítőkész hozzáállása alapvetően képmutatás. A kiküldött független szakértő kedves volt, figyelmes és hozzáértő, meg is lepődtünk rajta, nem ezt vártuk. Megnyugtatott bennünket, hogy gyorsan átfut egy ilyen ügy és hamar pénzünkhöz jutunk. Persze nem így lett. Egy megismételt szakértői látogatás és egy hozzá nem értő igazságügyi szakértői szemle után mondvacsinált indokokkal negyedelték a kifizetendőket.

A kártérítés összegét most nem vitatnám, majd azt az ügyvédek elintézik egymás között, de van egy tétel ahol tetten érhető a biztosítói matek nagyszerűsége. A biztosításom egyik opciója szerint 400 ezer forintig az UNION fizeti a lakhatásom költségeit, ha nem lakható a házam. Mi két hónapot laktunk a szomszédban 60 + 35 rezsiért, erről szerződést is benyújtottunk. A házunkat a tűzoltóság, az önkormányzat és írásban mindkét szakértő lakhatatlannak ítélte. Néhány hónap várakozás után megkérdeztük a biztosítót, hogy mikor fizeti ki a 190 ezer forintunkat, amire azt a választ kaptuk, hogy már átutalták a számunkra megítélt 47 500 forintot! Hogy miért ennyit? Mert a szakértő szerint egy hónap elég a házunk felújítására. Értem én…, de ha azt számolom, hogy a december 30. történt eseményhez képest február 24-én fizetett először előleget a biztosító, s hogy a tél közepén nem lehet elkezdeni egy ilyen felújítást simán kijön akár három hónap is.

További kérdéseinkre konkrét választ nem adott a biztosító, sőt megjegyezte a kedves ügyintéző, hogy mit akarunk, úgyis ügyvédhez fordultunk. Azt, hiszen nem szeretem, ha egy biztosító csak akkor tud számolni, amikor beszedi a díjakat, s hirtelen elfelejti az alapműveleteket is, ha fizetni kell. Válaszokat Union Biztosító jeligére várunk mihamarabb, mivel mindenről eddig egy sort sem voltak hajlandóak küldeni, csak az ügyintéző zagyva magyarázatai indokolják a megrövidítésünket.

Nem értem miért néz hülyének az UNION Biztosító? Hogyan működik a kártérítési matek és mit tehetek ellene?