Naiv ügyfélnek valamiért dollárban számlázták ki az Apple Online Store-jában vásárolt kütyüjét, ami miatt 5%-kal többet fizethetett:

A magyar Apple Online Store és a Unicredit Bank egymásra mutogat. A végeredmény az, hogy az ügyfél 5%-al többet fizet, mint ami a hivatalos Apple számlán áll.

Vettem egy jó drága kütyüt az Apple Online Store magyar internetes boltjában. Bár ne tettem volna. Annak rendje és módja szerint a megjelölt összeget leemelték, helyesebben lefoglalták a kártyaszámlámon, majd a rendszer jelezte, hogy a fizetés nem történt meg.

Ekkor már gyanakodhattam volna, hogy nincs minden rendben náluk, mert a pénzügyi osztályukkal konzultálva kiderült, hogy 1.-Ft hiányzik. Ugyanis a terhelést követően készült a számla, viszont már kerekítéssel, ami 1.-Ft-al több lett. No ezt nagyvonalúan elengedték. Nagy meglepetésemre viszont a havi bankértesítőn 5%-al nagyobb terhelés szerepelt ezen a soron. Reklamációmra a bank kezeit mosva közölte, hogy az Apple bankjától Írországból, ír országkóddal, dollárban érkezett a terhelés, s az náluk ennyi Ft és kész. Külföldi országkód esetében csak így lehet eljárni.

Az Apple elzárkózott a számlájukon szereplő összegen túli költség megtérítésétől, mondván a magyar bank hibázott, mert az ő ír bankjuknak van magyar kártyaelfogadási jogosultsága, forintos alszámlája, stb. és ezt a Unicreditnek tudnia kellene. S akkor miért használtak külföldi országkódot és dollárterhelést? Erre az volt a válasz, hogy kérdezzem meg én az ír bankot, ha kiváncsi vagyok rá, de ők akkor sem fizetik meg a hivatalosan kiadott számlájuk összegén túli forint terhelést.

Akkor most mi van? Igazán nem tudom, de annyi bizonyos, hogy a forintban megadott és leszámlázott áron felül mindenki számítson 5-10% plusz költségre, ha az Apple Online Store-ban vásárol. :(