A Homárra kerülésre váró panaszleveleket nézve hosszú lesz a karácsonyi szériában rosszul teljesítő webshopok listája, de hasznos. A tanulságokat mindenki vonja le maga. Rögtön itt a konkrétan 11 féle terméket árusító Szuperstore.com, ami már azt sem tudja eldönteni, hogy szuper vagy super ez a store. 15-20 napos szállítási határidő? Lorem ipsum bemutatkozásként? Csak emelt díjas telefonos kontakt? Tényleg ennyire kell az a lézerradar-detektor meg a mikrózható papucs?

Kedves Homárblog olvasók!

Szeretném megosztani "élményeimet" a szuperstore.com magyar nyelven üzemelő webáruházban történt vásárlásom során megtapasztalt tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat (szimpla csalás) miatt.

Néhány napja vásároltam az oldalon és a vásárolt termékeket (26,880 Ft értékben) a weboldalukra bekötött PayPal segítségével fizettem ki. A PayPal tranzakció sikeresen begtörtént azonban a webáruháztól sosem kaptam visszaigazoló email-t. Azt gondoltam, hogy biztosan valami technikai probléma lesz és megpróbáltam a webshop-al felvenni a kapcsolatot és itt kezdődtek a problémák.

A webáruháznak nincs gyakorlatilag elérhetősége, email cím nincs megadva csak egy webes form amin lehet nekik írni. Illetve ez az ügyfélszolgálati telefonszám: 06/90-188-303 A hívás díja 460Ft/perc.

Sajnos nem tünt fel, hogy a webáruháznak nincs elérhetősége mert akkor nem vásároltam volna ott viszont így most gyakorlatilag kiraboltak, mivel hiába írtam már 4-szer is a cégnek a webes form-on, ők annyit írtak vissza, hogy nem kaptak tőlem semmilyen megrendelést. Ellenben azóta napi 5 kéretlen email-t is kapok tőlük...

Összességében se pénz, se termék - így néz most ki a helyzet. Az egyetlen amiben reménykedek, hogy a PayPal-nál is indítottam egy "dispute"-ot, hátha a pénzem így vissza tudom majd szerezni. Még pár napot kell várjak, hogy "claim"-et formáljak belőle.

Valószínűleg rendőrségi feljelentést is teszek, de szerettem volna mindenképp ezt a csaló céget "meghirdetni" a neten a közérdek védelmében. Így karácsony előtt ilyen szintű csalással kiszedni a pénzt az emberek zsebéből nagyon durva szerintem, feltételezem, hogy arra megy ki a dolog, hogy nem mindenki tudja a PayPal-on keresztül visszakérni a pénzét - bár még én sem kaptam vissza azért nagy esélyt adok neki.

Szerintem önmagában az is tisztességtelen, hogy kapcsolatba sem lehet lépni velük hiszen semmi cím, email vagy telefonszám nincs csak egy emelt díjas szám... Sajnos mivel cégnév sincs feltüntetve és a Paypal egy INTERNABAVA Ltd kereskedőnek fizetett így a cég nem magyar bejegyzésű amitől még veszélyesebb a dolog. Maga a domain pedig egy panamai cég "oltalma" alatt áll így szinte teljes inkognitoban megy a csalás... Azonban nyilvánvalóan csak Magyarországon tevékenykednek mivel a weboldal is csak magyarul van. Persze az emelt díjas szám mentén a hatóságok el tudnának indulni.

Kellemes ünnepeket kívánok és azt, hogy kerüljék el nagy ívben ezt az oldalt!