Tessék-lássék értesítéssel letiltott bankkártya, önhatalmúlag átállított netes limit, külön díjért kérhető átmeneti módosítás és egy vagyonért cserélt bankkártya - ezek vannak a KDB-nél.

Kedves Homár!

Sokáig tűrtem, mire billentyűzetet ragadtam, de most már ott tartok, hogy nemcsak nálatok szeretném felhívni a KDB Bank pitiáner trükkjeire és lenyúlásaira a figyelmet, hanem a jövő héten az MNB illetékes hivatalához is fordulok.

A történet(ek) röviden:

Néhány hónappal ezelőtt külföldön voltam, amikor is szerettem volna használni a bankkártyámat. A fizetésnél elutasították...pénz volt rajta bőven...mégis elutasították, 2. alkalomra is. Érvényes volt még a kártyám több mint 1 évig. Felhívtam hát a Bank ügyfélszolgálatát (jó sok pénzért) ahol is tájékoztattak róla, hogy ők tiltották le a kártyám, mert chipesre cserélik. Erre persze az első kérdésem az volt, hogy akkor erről miért nem tájékoztattak? A válasz már jött is: A Netbank üzenetek részében üzentek (a netbankot szinte soha nem használom, mert állandóan új jelszó kell amit már képtelen vagyok követni és elfelejtem, de amúgy sem használnám, de ha igen, akkor sem nézegetném az üzenteket ahol 4000 karbantartási üzenet van havonta).

Valamint a számlakivonaton is tájékoztattak, amit a netbankon kapok meg...Kérdeztem őket, hogy miért így akartak tájékoztatni, hiszen fizetek az SMS szolgáltatásért, de telefonon is felhívhattak volna, hiszen azért ez nem kis horderejű dolog. Érdemi választ nem kaptam...

Majd januárban jött az újabb hidegzuhany! Repülőjegyet akartam vásárolni a kártyámmal. Az érték 40 ezer HUF. Megint elutasították. A másik bank kártyáját elfogadták. Ismét felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol is a következőkről tájékoztattak:

A Bank önhatalmúlag 20 000 (igen, jól olvassátok) húszezer forintos limitet rakott minden internetes kártyás vásárlásra, amelynél ha többet akarsz költeni, akkor külön díj ellenében (!!!) a netbankon keresztül felemelheted. de csak 15 napra, utána automatikusan visszaáll az eredeti 20 ezres limit, amit megint a netbankon emelhetsz extra pénzért ha kell.

Ezek után ma meséli a kolléganőm, hogy Ő nyitott egy számlát nemrég a KDB-nél. Megcsináltatta a Bankkártyáját, majd 2 hónappal később letiltották (a 2013-as !!! VISA botrányra hivatkoztak) mert, hogy a frissen átvett kártyájának adatai esetleg kikerülhettek. Ezért új kártyát készítettek neki 11 000 forintért!!! Szegény köpni-nyelni nem tudott, hiszen ez több mint a fizetése 10%-a.

Javaslom, hogy aki teheti, jó alaposan nézze át a KDB-s számlakivonatait, mert a bank ahol lehet, ott vágja át az ügyfeleit különböző rejtett költségekkel. Én a számlámat is megszüntetem náluk a jövő héten.

Üdvözlettel:
Mongoose