Baj van a szolgáltatással? Tagadjuk le. Tagadhatatlan? Olyan nincs, csak el nem tüntetett nyomok. Milyen megoldás már ez?

Üdv!

Miskolcon (és ahogy észrevettem az ország több pontján is) folyamatosan akadozik napok óta a DIGI által szolgáltatott net. Rengetegen jelezték nekik Facebookon a problémát, mindenkinek visszaírták, hogy egyéni probléma, központi hiba nincsen.

Vasárnap még mindig panaszkodtak az emberek, hogy még mindig nem oké a netszolgáltatás, akkor már azt kapták válaszul, hogy a központi hibát javították... Továbbra sem működött a netszolgáltatás, egyre többen igyekeztek hangot adni annak, hogy most már ideje lenne a kártérítésre is gondolni, mert letelt a 72 óra.

Gondoltam kommentelek már én is egyet, amelyben leírtam (teljesen kulturáltan), hogy kicsit javítsanak már a kommunikáción, mert az, hogy egyszerre vagy 10 embernek beírják, hogy valami nála nem jó és biztosan nincs központi hiba, aztán másnap már közlik, hogy javítva a hiba, mégsem túl korrekt megoldás. Jeleztem, hogy ha egyszerre ennyi ember panaszkodik, valószínűleg nem mindenki egyszerre húzza ki az UTP-kábelt a routerből, tehát nyilván központi hiba lehet.

Ma reggelre kitiltottak az oldalról (javítottak a kommunikációjukon :D), törölték szinte az összes régebbi kommentet (főleg azokat, akik kártérítést kértek) és az újonnan érkező hibaüzeneteseknek kedvesen visszaírták, hogy javították a központi hibát, ez biztosan csak egyéni hiba, jelezzék az ügyfélszolgálaton...

Üdv:

Dávid