Oké, a Huawei kínai cég, úgyhogy egy P8 Lite-on teljesen adekvát a generál kínai menü, a dobozban a kínai használati utasítás meg a két, peckesen álló lyukas fémizével ellátott kínai töltő - csak nem Magyarországon, ahol jogosan vár el az ember magyar nyelvű leírást és EU-s szabványú kiegészítőket. És mindezt nem kompenzálja a pult alól előrángatott átalakító, hiába gondolja azt a GSM Home.

Malac is calling!

Sz'al karácsonyra hozott a Jézuska egy Huawei P8 Lite-ot a gyereknek (ez egy ilyen modern Jézuska, érted). Nagy volt az öröm, és még nagyobbra nőtt, mikor sikerült az alapból feltett echte kínai nyelvű oprendszert egy vidám családi dzsembori keretében lecserélni a feltelepített magyarra, nem kicsit emelve ezzel a szenteste fényét. Az örömbe azonban egy kis üröm is vegyült, midőn rádöbbentünk, hogy a készülékhez mellékelt töltő még véletlenül sem európai szabvány, hanem. (A kizárólag ékes mandarin nyelven íródott kezelési leíráson még nagyvonalúan túltettük magunkat.)

Sebaj, mondám, majd 28-án elszaladunk a GSM-Home Hungary Kft-hez (Jézuska előrelátóan mellékelte a dokumentumokat), a készülék forgalmazójához, a csorbát kiköszörülendő. És lőn!

A boltban szolgálatot teljesítő kisasszony először meglepődött a szabványidegen töltő láttán (első hiba- nem tudják, mit árulnak), de mereven elzárkózott a csere iránti kérésem teljesítésétől, mit sem törődve azzal a ténnyel, hogy a magyar szabványoknak nem megfelelő elektromos terméket még abban az esetben sem hozhatnak forgalomba, ha az csupán kiegészítő szerepet tölt be (második hiba). A "három a magyar-kínai igazság" jegyében a következő (immáron harmadik) hibát akkor követte el, mikoron is áthidaló megoldásként felajánlott egy pult alól előrántott (hoppá!), láthatóan semmiféle előírásnak nem megfelelő (és természetesen ilyesmire utaló feliratokat messzemenően nélkülöző) átalakítót, amivel a távol-keleti kivitelű töltőt mégiscsak lehetne használni. ...már elméleti síkon, mert ilyen törékeny plasztikból készülő, lemezből hajlított érintkezőkkel rendelkező, lötyögős adaptert épeszű ember nem dug bele 230 voltba.

• 
• 
• 

A készüléket újonnan, a webshopon keresztül vettük, de személyesen mentem el érte, pont azért, hogy ne érjen minket meglepetés. A magyar nyelvű oprendszer az ajánlat része volt, benne is volt a készülékben, de nem erre volt állítva, hanem kínaira, egy olyan menüvel, ami a birtokunkban levő egyik Huaweiével sem egyezett. Ezen viszonylag hamar úrrá lettünk, és ez pont nem izgatott volna fel. Azért vettük itt, mert teljes készüléket kínáltak, tartozékokkal és magyar oprendszerrel (nekem új volt, hogy csupasz telefont is forgalmaznak), normális áron. A telefont a boltban előttem bontották ki, szemrevételezéssel ellenőriztem, direkt nem kapcsoltam be, hogy az első bekapcsolás öröme a gyereké maradjon. A tartozékokat szintén rápillantással vettem számba, megvoltak. Álmomban sem gondoltam volna, hogy a töltőt külön elemeznem kellene, az eddigi 43 telefonvásárlásnál fel sem merült ilyesmi.

És, hogy mi a tanulság? Sajnos, a következő: A magyar kereskedő még 2015-re sem éri fel ésszel, hogy hiába a csili-vili vadonatúj bolt, hiába az orrba-szájba fejlesztett webshop, hiába az egyenruhába öltöztetett személyzet, még az is hiába, ha a vásárlásnál udvariasak, ügyesek, minden kérdésre válaszolnak, ha nem képesek belátni, hogy hibáztak, hogy egy kettőezer(!!!) forintos tételen rugózva képesek előadni a szarrágás magasiskoláját, egy pillanatig sem foglalkozva azzal, mekkora összeget, milyen presztízst buknak azzal, ha a(z egyszeri) vevőjük, ahelyett, hogy boldogan távozna a boltből a használható töltőjével, a
- fogyasztóvédelemi hatósághoz
- az elektrotechnikai cikkek ellenőrzésében illetékes kormányhivatalhoz
- a Huawei Magyarországhoz
- fogyasztóvédelmi fórumokhoz fordul, valamint élőszóban, Facebookon, Twitteren, mitt'oménhol a szélrózsa minden irányába szétszórja az ő fájdalmát, abszolúte nem öregbítve ezzel a GSM-Home hírnevét, hanem éppen ellenkezőleg.
...vagy ilyesmi.

Agresszív kismalac