Azt nem lehet a szemünkre vetni, hogy nem szoktunk minden céget és eljárást szidni, amit csak lehet, de ezúttal nem teljesen világos, ha egyszer a küldemény azonosítója nem nemzetközi postai azonosító, tehát nem szerepel a Magyar Posta rendszerében, akkor mégis honnan kéne tudniuk, hogy mi van vele? Megkérdezzük, hogy hogy van ez.
Szia Hilda!
A Magyar Posta hülyesége rendesen kiakasztott. Történt ugyanis még februárban, hogy mivel keveselltem az előlapi USB portok számát a számítógépemen, az AliExpresszről rendeltem két olyan kábelt, amit az alaplapra dugva és a gépházat megfaragva újabb portokat használhatnék. Kb. 3 hétre a rendeléstól számítva meg is jött a cucc, megfaragtam a kasztnit - és kiderült, hogy mindkét kábel döglött. Sebaj, jeleztem az eladó felé, hogy nem oké a cucc, ő meg március elején küldött másik kettőt. Április 25-én már szerettem volna tudni, merre járnak a kábelek, így a következő emailt küldtem a Cs. és Kir. Posta számára:
Tisztelt Posta!
Kínából várok egy rendelést, az eladó majdnem két hónapja adta fel. Érdeklődni szeretnék, hogy megérkezett-e már Magyarországra. A küldemény tracking numberje (egy szép hosszú szám)
Köszönettel:
Én
Mivel az e-mail egy modern és gyors dolog, ezért már 27-én választ kaptam, mely szerint:
Tisztelt Én Úr!
Köszönjük megkeresését.
Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott (egy szép hosszú szám) sz. küldemény azonosítószám alapján a küldemény helyzetét nem tudjuk behatárolni. A nemzetközi postai azonosító szám felépítése: kettő betű+9 számjegy+ kettő betű összetételű.
levélpostai küldemény esetében: RA-RZ tartomány
csomag esetében: CA-CZ tartomány
gyorsposta küldemény esetében: EA-EZ tartomány.A megkeresésben szereplő (egy szép hosszú szám) szám nem postai azonosító, így igazolást a küldemény eltűnéséről nem tudunk kiállítani. A nemzetközi megállapodások értelmében kézbesítésig a küldemény a feladó tulajdonát képezi. A további vizsgálathoz javasoljuk, hogy a feladó a feladóvevény bemutatásával kezdeményezze a küldemény hivatalos kerestetését (inquiry). Ennek érdekében kérjük, hogy a feladóval szíveskedjen felvenni a kapcsolatot. Megértését köszönjük.
Üdvözlettel:
Egy Postai Dolgozó, Aki Csak a Munkáját Végzi?
Ezen nem kicsit meglepődtem. Olyannyira, hogy izibe' meg is kérdeztem egy válaszemailben, hogy:
Tisztelt Egy Postai Dolgozó, Aki Csak a Munkáját Végzi?!
Tehát ha külföldön feladnak egy küldeményt valamilyen azonosítóval, akkor azt a Magyar Posta figyelmen kívül hagyja és sehol sem rögzíti - ezzel lehetetlenné téve a nyomon követést? Én ezt a számot kaptam, és a feladónak érdeke, hogy minél hamarabb megkapjam a küldeményt, így nem hinném, hogy fals adatot adott meg. A szóban forgó dolog egyébként levélpostai küldemény.
Tisztelettel:
Én
Nem tudom, mit keverhettek a Postán dolgozó ügyfélszolgálati munkatársak reggeli kávéjába ma, de egy nap után meg is kaptam a választ:
Tisztelt Én Úr!
Köszönjük visszajelzését. Mint arról korábbi levelünkben tájékoztattuk, a könyveltként feladott küldemények a már említett formátumú azonosítószámuk alapján kerülnek rögzítésre a postai nyilvántartásokban. Amennyiben az Ön részére feladott küldemény az adott formátumú számmal nem rendelkezik, az országba való beérkezését követően nem könyvelt küldeményként kezeljük, és a nyilvántartásunkban nem kerül rögzítésre. Ebben az esetben a megérkezéséről a helyi kézbesítő postán érdeklődhet. Ha itt nem tudnak Önnek segíteni, javasoljuk, hogy a feladó indítson küldemény keresést (inquiry) a feladás országában.
Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadja.
Üdvözlettel:
Egy Másik Postai Dolgozó, Aki Csak a Munkáját Végzi?
Itt pattant meg bennem valami, és kérdeztem rá:
Tisztelt Egy Másik Postai Dolgozó, Aki Csak a Munkáját Végzi?!
Tehát ha külföldön egy adott azonosítóval adnak fel egy küldeményt, ezt a Magyar Posta önkényesen figyelmen kívül hagyja lehetetlenné (de legalábbis rendkívül nehézzé) téve a küldemény hollétének felkutatását, jó értem?
Konkrétan amit keresek egy 5 dolláros tétel (két darab alaplapra köthető előlapi USB port kivezetés), ami nem egy nagy összeg, ez tény, de szerencsétlen eladó március elején adta fel, és vár a pénzére - igen, az Aliexpresszről vásároltam. Amit egyébként a legjobban sérelmezek a megkeresésemmel kapcsolatban az az, hogy még csak halovány kísérletet sem tett sem Ön, sem a kolléganője arra, hogy legalább megpróbálja megkeresni a szóban forgó küldeményt - ehelyett el lettem zavarva azzal, hogy az általam megadott szám márpedig nincs, és zargassam az eladót. Mintha ő többet tudna tenni Hong Kongból, ha tényleg a Magyar Posta nyelte el a jelek szerint figyelmen kívül hagyva a küldemény számát...
Én
Szóval most itt vagyok kábelek nélkül, két ronda lukkal a számítógépem előlapján, és továbbra is jobbra-balra dugdosva az USB eszközeimet, miközben Kínában egy szerencsétlen a kis öt dollárját várja - mindhiába, mert a Magyar Posta ívből, lilán tojik arra, hogy a külföldről érkező küldeményeket a saját azonosítószámuk alapján visszakereshetővé tegyék. És ez gáz. Meg az is, hogy az ügyfélszolgálati munkatársakat láthatóan arra képezik ki, hogy kifogástalan stílusban ugyan, de elhajtsák az ügyfelet, és még csak a sanda gyanúja sem merül fel annak, hogy segítsenek. Meh...UPDATEAnnyi fejlemény történt azóta, hogy a második postai munkatárs végül is csak elkérte az adatokat, és elvileg megpróbál utánannézni:
Tisztelt Én Úr!
A küldemény státuszának behatárolásához legyen szíves az alábbi adatokat megküldeni:
- címzett neve és címe
- feladó neve és címe (amennyiben ismert)
- lehetőség szerint a küldemény leírása: mérete, tömege, tartalma, csomagolása.
- ha a feladóvevény a rendelkezésére áll, kérjük azt is legyen szíves megküldeni.A fenti információk ismeretében a küldemény státuszának behatárolására vizsgálatot kezdeményezünk, melynek eredményéről a hazai jogszabályok alapján írásban fogjuk tájékoztatni.
Mielőbbi válaszát várva,
Ezeket elküldtem, ennek már 5 napja, azóta semmi. Szegény eladó ijedtében meg az egyik kábel árát már visszaadta.
Üdv:
István
UPDATE május. 10.
Ma kaptam egy e-mailt a Postától, hogy egyelőre nem találják a küldeményt. Ha nem, hát nem, én nem fogok amiatt balhézni, hogy eltűnt, annyit nem ér meg a cucc. De legalább most már tudom, hogy csak elkeveredett.
Ami engem bosszantott a dologban az az, hogy a Posta egyből elhajtott azzal, hogy ha nem kompatibilis a szám, akkor semmit nem tud tenni. Én elhiszem, hogy elfoglalt emberek dolgoznak ott is, na de ha van egy megkeresés, akkor legalább megkísérelnének segíteni. Az én esetemre konkretizálva: hiába nincs rendes követési szám, azért legalább egy kísérletet megtenni azért, hátha előkerül az a csomag. És lám, csak meg lehet ezt tenni, mint az utólag kiderült.
A másik dolog maga a követési szám. Elhiszem, hogy rend a lelke mindennek, a nemzetközi szám a mérvadó, de ha a Posta esetleg fontolóra venné, hogy valami megjegyzés rovatba ezeket a számokat felvenné, kereshetővé tenné, talán segíthetne a dolgon. Akár úgy is, hogy ha valaki csak ilyen számot tud megadni, akkor a Posta következmény nélkül tájékoztassa az ügyfeleket (tehát nem lehet a nyakába varrni, hogy elvesztette a csomagot, vagy hasonló).
rarabel 2016.05.05. 11:28:13
Répázó 2016.05.05. 11:33:29
Répázó 2016.05.05. 11:34:49
Sipovicsné Zahedli Krisztina 2016.05.05. 11:37:33
Szóval erős a gyanúm, hogy itt nem a Magyar Posta lesz a ludas.
The Crazy One 2016.05.05. 11:38:42
Ügyfeleink is szokták a UPS-t hívni azzal, hogy rendeltem egy mosógépet, ez az ügyfélkontóm száma: 1515451. Hol a csomag?
rarabel 2016.05.05. 11:40:27
Répázó 2016.05.05. 11:41:27
FDToth 2016.05.05. 11:42:35
Zsidófalvi Zsidó 2016.05.05. 11:46:09
Mi a faszt nem értesz meg azon, amit a M. Csász. és Kir. Magyar Posta dolgozója többször is leírt neked, hogy a NEMZETKÖZI postai azonosítószám az ilyen, meg olyan?
Abból, hogy NEMZETKÖZI, én nagy ojróösszegbe le merném fogadni, hogy akkor valszeg a Népi Nemzeti Kínai Posta is hasonló felépítésű azonosító számot használ, vagy legalább is, azt kellene, ha csatlakozott a posták nemzetközi világszervezetéhez.
Ha neked nem áll a rendelkezésedre egy olyan formátumú szám, akkor itt vége a történetnek. Vagy átbasztak, vagy a hülye kínai eladó tévedésből a leltári számot küldte el neked nyomkövető szám gyanánt. A további levélváltás tök felesleges volt. Kábé mint egy középső csoportos hülyegyerek. Adja meg az azonosítószámot! Tessék. Ez sajnos nem felel meg a számformátumnak. De nekem csak ez van. Akkor sajnos nem tudok segíteni. Dehát nekem ezt adták meg! Uram, akkor sem tudok segíteni. Te ezt ötször eljátszottad.
Ja, és ki kell javítsalak. Az eladónak - ha esetleg netántalán át akar baszni - akkor kurvára nem az az érdeke, hogy te minél előbb megkapd a cuccot. Láttunk már olyan USB pendrájvot, amibe egy lecsapott lengőaljzat volt beleragasztva:
pcworld.hu/apix/0909/cheap_usb_key.jpg
De ne mondd, hogy nem vagyok konstruktív a problémáddal kapcsolatban: javaslom, menj be az első szembejövő sufni számtekboltba és kérj egy pár USB front panel kivezetést. Az eladó nagy valószínűséggel bele fog túrni a használt vackos dobozába, előhúz egyet és unott pofával odaveti eléd. Tán még ki se kell fizetned.
CID. 2016.05.05. 11:58:33
Praetorian 2016.05.05. 11:59:20
tejfölbiztosítás 2016.05.05. 12:00:04
Manyecska. 2016.05.05. 12:01:30
Répázó 2016.05.05. 12:02:22
Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.05.05. 12:04:52
Ha baszki valaki harom tok korrekt emailbol sem tudja felfogni a dolgokat, es meg a homarra is kiposztolja buszken, az aranyermes barom.
Tehetséges ugandai buzi 2016.05.05. 12:04:54
(Na de félre a tréfával, ettől függetlenül továbbra is lopnak, csak most már a biztonsági őr is benne van a balhéban...)
The Crazy One 2016.05.05. 12:06:44
Beerhead 2016.05.05. 12:34:58
Cs. Kir. Postával emberkedni, ráadásul ilyen hangnemben, nem vall sikerességre.
atpijkamo113 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.05. 12:54:23
:))
atpijkamo113 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.05. 12:58:44
PITTA 2016.05.05. 13:01:21
PITTA 2016.05.05. 13:02:36
atpijkamo113 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.05.05. 13:06:25
:)) Ej, be szépen megfogalmaztad!
rarabel 2016.05.05. 13:20:55
Megy egymást is.
Tehetséges ugandai buzi 2016.05.05. 13:28:41
Terézágyú 2016.05.05. 13:37:40
" "Cs. Kir. Postával emberkedni, ráadásul ilyen hangnemben, nem vall sikerességre. "
:)) Ej, be szépen megfogalmaztad!"
Azért vegyük észre, hogy a pószter NEM használta egyszer sem a "szar" szót... Ez egy jó pont neki...
JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2016.05.05. 13:49:33
(TN nélkül rendelte és nem kapta meg... nagy kaland! Refund!)
junkieeeboy.blog.hu/2015/05/05/rendeles_kulfoldrol_aliexpress_kezdoknek
Bruszli 2016.05.05. 13:51:44
Nick-son 2016.05.05. 13:55:56
Egy normális szállítás belföldön kerül 5 dollárba...
Az ügyfél meg kutyázza a postát olyasmiért ami lehet hogy nem is létezik. Mi van ha azért nem lehet megtalálni mert nincs?
Aki vállalja a kockázatot vállalja azt is ha pofára esik 300 Ft -ért.
Persze jó dolog kikerülni a kiskereskedőt, lehet spórolni 300 Ft -ot, meg az áfát szuper. Esetleg egy 10 éve nyitva tartó boltban olyat adtak volna ami elsőre működik (mert hiába occó minden, mégse minden kínai termék egyforma minőségű), de ha mégsem akkor félre dobják és kapsz másikat.
Nem a legjobb a posta az biztos, de ez szerintem nem feltétlen az ő hibájuk.
PITTA 2016.05.05. 14:00:14
PITTA 2016.05.05. 14:02:33
Mint pl. ez www.aliexpress.com/item/1PC-High-Speed-30cm-1FT-2-Dual-Port-USB-A-Female-to-Internal-9-Pin-Header/32636635749.html?spm=2114.01010208.3.11.kpHdzI&ws_ab_test=searchweb201556_0,searchweb201602_2_10017_10034_10021_507_10022_10032_10020_10009_10008_10018_10019,searchweb201603_1&btsid=4cd95aaf-c310-4a04-a2ce-c8e37167989d&smToken=f6635e3f10ea41378041995bc51e9d90&smSign=9O6DQ9oiwLWZky3XwV3nvw%3D%3D
Jóska Pista 2016.05.05. 14:04:33
AtiSnatch 2016.05.05. 14:05:28
Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.05. 14:19:18
Dobjátok a padlóla le, de dúlván!négy!
Bruszli 2016.05.05. 14:19:47
Megmondom őszintén, ennyire nem értek hozzá, én csak belepofázni tudok.
Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.05. 14:21:32
Terézágyú 2016.05.05. 14:23:32
Lyaly, muszál mindig ezt csinálni ??vessző??
Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.05. 14:27:47
Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.05. 14:29:07
Zsidófalvi Zsidó 2016.05.05. 14:33:59
:-D
JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2016.05.05. 14:36:36
Aliexpress esetén kötelező adni TN számot! Ezt sokszor kitrükközik az eladók, hogy pl. ~10$ alatti rendelések esetén adnak egy számot, de az egy kamu TN, mely annyit tesz, hogy attól még a csomagot feladták neked - csupán nem regisztrált (ajánlott levélként), hanem sima levélként/csomagként, melyhez a valóságban nem tartozik nyomkövető szám - nem követhető a neten a mozgása...
Egy free shipping-es trackinges regisztrált levél TN formátuma így kell kinézzen
pl.: Rx123456789CN
Ennek a "jelentései":
első karakter: R betű - mely azt jelöli, hogy Registered, azaz regisztrált (ajánlott) küldeményről van szó
a második karakter egy random betű, mely lehet A,B,C,E,F,I,L,N,O,R,S,X, igazából bármilyen angol betű
utána jön 9db random szám
végül az utolsó 2karakter az adott országpostakódja...
pl.:
CN - Kína
HK - Hong Kong
SG - Szingapúr
NL - Holland
SE - Svéd
CH - Svájc
HU - Magyar
stb.
Kamu TN pl.: a Yanwen féle (YN123456789CN),
WS-shipping (WS123456789CN) vagy az ami csak számból áll (pl.: 33049543815)!"
junkieeeboy.blog.hu/2015/05/05/rendeles_kulfoldrol_aliexpress_kezdoknek
Terézágyú 2016.05.05. 14:41:01
Nem, nem gondolok a háromponttizennégynára.
Miért kérded??vessző??
AtiSnatch 2016.05.05. 14:44:19
McZozo 2016.05.05. 14:45:10
Manyecska. 2016.05.05. 14:57:50
Phil Necro 2016.05.05. 15:20:22
sima,nem konyvelt kuldemenykent adja fel,csak ezt az ali nem engedne,ezert ad vmi kamu tracking numbert.
KaTe 2016.05.05. 15:32:16
The Crazy One 2016.05.05. 15:41:27
KaTe 2016.05.05. 16:12:53
zserzsenne 2016.05.05. 16:41:58
InTheGajd 2016.05.05. 16:52:57
Phil Necro 2016.05.05. 17:29:21
eleve vicc az az uzleti modell,ahol olyan temreket postazol,ami olcsobb,mint konyvelten feladva.
egyik magyar oldalon van egy csavo,ausztriabol kuld haza foliakat,postaval ezer forint kronyeken.
Ha valakinek nem erkezik meg,es panaszt tesz ra,akkor ki van kelve magabol,hogy 900 masiknak megerkeezett,es mit kepzel magarol ezt a szemet vasarlo,biztos megkapta,es akar meg egyet ingyen :DD
The Crazy One 2016.05.05. 18:01:26
Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2016.05.05. 18:30:33
bendeguz75 2016.05.05. 19:07:50
lutria 2016.05.05. 19:40:05
Rosszindulatú Vászka 2016.05.05. 19:44:29
Dezsike 2016.05.05. 21:49:36
konigjanos 2016.05.06. 06:29:21
Tron65 2016.05.06. 07:34:01
Amit a posztoló akar, az teljesen logikus.
Az, viszont, hogy szerinte az 5dolcsis cuccot nyomkövetéssel adták fel irreális (az ibéjen 20-30 alatt nem nyomkövetnek)
ace22 2016.05.06. 08:00:36
Olyan TN, ami a posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes oldalon is megjelenik, ritkán ugyan, de küldenek $5 alatt is, de lehet külön venni, ha valaki szeretné...
tejfölbiztosítás 2016.05.06. 09:01:24
10 REM Hilda a homárd élén van
RUN
?SYNTAX ERROR
Háhá! Faszom.:/
The Crazy One 2016.05.06. 09:06:23
Manyecska. 2016.05.06. 09:41:24
joska61 2016.05.06. 09:47:26
2016.05.06. 10:03:47
ezt amodoros balfaszt...
100x rendeltem aliexpressről, a chinapostos trackinget h a faszba látnák?
ez itthon már csak egy sima levél, mivel ingyenes szállítást kértél, te gyökér...
ha nem kapod meg, írsz és küld másikat
2016.05.06. 10:10:37
joco2057 2016.05.06. 10:53:32
A nyomon követhető formátum valóban az amit írtak!
JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2016.05.06. 12:57:15
2016.05.06. 16:10:18
Koboldoroszlángyík 2016.05.07. 13:30:37
Következőnek inkább nézze meg itt: www.17track.net/en/carrier
, hogy milyen TN-t kapott. Ha ez nem tudja követni, akkor a fent említett típusú TN-t kapott.
Nem mellesleg elég merész, hogy újraküldést kért, mert kis barátaink nagyon hajlamosak arra, hogy nem küldik el. Mindig pénzt kérj vissza és ha az megjött rendeld meg újra mert akkor újra lesz vásárlói védelmed.
metal · http://electric.blog.hu 2016.05.09. 09:47:40
ember a holdon? 2016.05.13. 20:32:25
kínai barátaink szeretnek ilyen ismeretlen számmal küldeni, ami valamiért, valahogy trackeli, de semmi más nem ismeri, 17track sem..
Tyto Alba 2016.05.24. 18:14:32
Kipróbáltam, nekem a régi dupla hubom ment tönkre és kaptam helyette egy négyest és tényleg nem kellett fizetnem :DDD köszi a tippet! Vendégem vagy egy sörre