Az utazóközönség és az alkalmazottak sportos életre nevelése, on- és offline jegyvásárlási kalandok, szédítő sebességű robogás a Studenka vagonkán. Olvasónk naponta ingázó MÁV-utas. Lendületesen elővezetett látlelete egyben építő jellegű megoldási javaslatcsomag is a MÁV illetékeseinek célozva, akiknél késik a XXI. század.

Kedves homár!

A MÁV automata jegy eladás viszontagságairól szeretnék írni.

Rendszeresen utazom a fent említett cég Budapest- Verőce közötti vonalán. A Nyugat pályaudvaron lecserélték a korábbi automatákat, ami három lépésből kiadta a start plusz kártyás jegyet, egy olyan típusra ami rengeteg lépésből, (még jó hogy az anyám nevét nem kéri!) viszont azon hosszú ideig gondolkodva nagy nehezen kiadja az áhított jegyet. Beszélni is tud, de kinek? Ha valami haszna lenne, az a vak emberek segítése lehetne, de ember legyen a talpán, aki nem lát, és az érintőképernyőn eltalálja a megfelelő pontokat, amit még az egészen jól látóknak sem mindig sikerül! Engem speciel az jobban meghatna, ha egyoldalú beszélgetés helyett, villámgyorsan kezembe nyomná a jegyet.

A legnagyobb probléma mégsem ez! Gyakran nem működnek! 2018. március 1. a legutóbbi.

Időben érkeztem, 19.50 mert tudtam hogy jegyet kell vennem, (munkám miatt nem mindig tudom, mikor megyek haza, és a menettérti jegy ma már csak a vásárlás napjára érvényes, nem úgy mint pár éve!) A vonat indulás 20.07.

Első kísérlet, főbejárat, jegyautomata, két ember előttem, sorra kerülök, bepötyögöm amit be kell, a végén a fizetésnél derül ki, hogy papírpénzt nem fogad el, rohanás a West End oldalán lévő vágányokhoz, innen indul a vonatom, pár száz méter, jegyautomaták, kísérletező emberek, sor, itt sem fogad el egyik sem papírpénzt!!! Aluljárón rohanás a pu. ellenkező pontján lévő jegypénztárakhoz, ajtó lezárva, mert dől a ház, életveszély, nagy kerülő, kettő pénztár van nyitva, sor, kivárom, megkapom, a csarnok belső vágányait megkerülve rohanás vissza a 9. vágányhoz, vonat utolsó pillanatban elérve, de csak azért, mert a napi bevett szokáshoz híven, két perccel később 20.09-kor indult el! (Bár Murphy törvénye szerint, ilyen esetekben indul pontosan a vonat, de a történetben ez volt az egyetlen szerencse, hogy a fent említett úr most épp másra figyelt.) Mindenesetre sportos életre nevel a MÁV, az biztos, mert ennyit rohangálni egy jegyért, az felér, egy jó kis edzéssel.

És már hallom az illetékeseket, tessék megvenni elővételben!

(Egyébként vicces tanácsokkal el vagyunk látva, a múltkor a 39 perc menetidőre rárakódott még 56 perc késés, és a kalauz azt találta mondani, kioktatóan és emelt hangon az egyik úr reklamációjára, aki a munkáját veszélyeztetve érezte a mindennapos kisebb nagyobb késések miatt, hogy talán el kéne indulni időben, az egy órával korábbi vonattal! Tényleg? Tudjuk hogy a menetrend csak irányadó, de, nem kéne betartani?!? Mindenesetre üzenet értékű lenne!)

Minden munkanap utazom. Start kártyához nem lehet bérletet venni, tehát minden reggel sorállás a Verőcei jegypénztárnál, ahol bevezették már a csigalassú, új jegyeladási módszert, ami az új automaták, rendszere szerint, rengeteg lépést követve adja ki a jegyet. Ha valaki számlát is kér, ami bérletvásárlási időszakban gyakori, már le is késtük a vonatot, ezért gyakori, hogy nem tudjuk megvenni a jegyet, hiába érkeztem a vonatindulás előtt 10-15 perccel.

És már hallom az illetékeseket, lehetőség van már az internetes jegyvásárlásra!

Aki próbálta, az tudja, hogy ez még a jegypénztárinál is egy picit kidolgozatlanabb, ócska, lassú és rendkívül komplikált rendszer! Vettem a fáradságot, lemértem, egy jegy megvásárlása kb. 15 percet vett igénybe, mikor már gyakorlottan, és nem még ismerkedve ütögettem a jegyvásárlási oldalra a kért adatokat. Pl. a nevem és a születési dátumot is kötelező, ez nekem adatvédelmi szempontból nem nagyon tetszik, még is mi közük hozzá? Utaslista készül, mint a repülőn? Vagy ha lezuhanunk, a könnyebb azonosítás érdekében? De aki nem itt veszi a jegyét, azt sose tudjuk meg kicsoda? Nem egy luxusautót veszek hanem egy 309 ft-os menetjegyet!

És persze még ugyanennyi idő ha vissza is szeretnék jönni, mert start kártya esetén, menettérti jegyet nem lehet venni, ugyan felajánlja hogy a kosárba több jegyet tegyél, de amint erre a lépésre rászánom magam, a nagy nehezen megszerzett előző jegyet törli, és kezdhetem elölről az egész procedúrát!  Mellesleg jegyzem meg, nem vagyok szellemi fogyatékos, és profin kezelem a számítógépet!

Egyetlen pozítívum, hogy már képesek leolvasni a telefonról a QR kódot, ezzel legfeljebb csak a jegyvizsgálók vannak megszívatva, mert nem kis menetfelszereléssel közlekednek, mert több rendszert kell kezelniük, persze mindenhez külön eszközzel, ami nem ki súly cipelése egész nap! Tehát a sportos életre nevelés nem csak az utasokra vonatkozik!

Már kísérleteznek egyébként a telefonos jegyvásárlás lehetőségével, amit béta verzióban 1500 ember tesztel, számomra időtlen idők óta, ami ugyanazon rendszer, mint a fent említett csigalassú pénztári, de erről majd akkor, ha már használni tudom végre! Egyébként egy egyszerű applikáció készítése nem tudom milyen akadályba ütközik, amit egy jó képességű tízéves, a legrosszabb esetben is összehoz pár óra alatt! De ha nem találnak erre megfelelő informatikust, lopjanak egyet. Hahó, már 2018 van!

(Mellesleg a franciák olyan TGV vonatokat dobnak ki amiről mi még álmodni sem merünk, a bz studenka vagonkán 30 jó estben 40 km/h sebességgel zötykölődve! Vác Balassagyarmat vonal, amit szintén használok. De ez tényleg más téma.)

Csak azért írok ide, mert talán nyilvánosságra kerülve a probléma, eljut olyan emberekhez, akik döntéshozók a fent leírt ügyben! Akik feltehetően a gyakorlatban még soha szembesültek a jegyvásárlás kínjaival, hiszen nem is vonattal utaznak! A pénztárosnak meg hiába mondom, ő aztán a legkevésbé tehet róla! Sajnálatos hogy bármely ügyben a országban, az az illetékes, akire rá kéne borítani az íróasztalát, a közelébe sem lehet jutni!

Szerencsére van az önök blogja, ami hathatósabban nyomába tud eredni, ennek a picit korrupció gyanús jegyeladási rendszer vásárlásának, ami rossz nyelvek szerint, nyugateurópában már tíz éve kifutott, de nekünk, még jó lesz!

Most egy kicsit legalább kiengedtem a gőzt, mert tegnap este azt hittem felrobbanok!

Köszönöm!

Egy utazó, aki kénytelen!