Tékozló Homár

Teszkózni rendõri kísérettel

2006.01.02. 11:29 | jackyll | Szólj hozzá!

Johnny Bravo álnéven futó olvasónk ismerõse volt annyira fanatikus, hogy hatóságilag érte el, hogy a Tesco ritkaságszámba menõ zárása elõtt (szilveszter napján) néhány perccel is vásárolhasson. This is sick.

Ahogy azt sokhelyütt tudtunkra adták, "kedvenc" hipermarketünk az év utolsó napjá 18 óráig tartott nyitva. Ehhez képest a zuglói kirendeltségen 17.40-tõl a magasan kvalifikált biztonsági õr nem volt hajlandó beengedni azt mintegy 50 fõt az áruházba, aki minden bizonnyal azt a szokatlan szórakozást találta magának, hogy még beslisszol zárás elõtt, nézelõdik 2 órát, majd üres kocsival távozik, de az is lehet, hogy csak az esti betevõ pezsgõre gyúrtak, amit pontosan 5 perce alatt lehet elintézni (korcsoportból öltözködésbõl ítélve inkább az utóbbi).

Nos a panaszkönyvet kérve kijelentették, hogy bent ezt meg tudom tenni, viszont hívják a fõnököt. Ekkor többen megjegyeztük, hogy csak rajta, de valahogy ez nem akarózott mégsem. Ekkor sorstársam a rendõrséggel elõször csak fenyegetõzött, majd hívta is õket. És láss csodát, pont egy percen belül ott is volt egy elegáns, kék fehér cseh csoda. Amire najó volt a biztonságiak rekaciója. Így sikerült elérni, hogy 50 ember ne 20, hanem 10 perccel a zárás elõtt jusson be.

Innen kérném Dansk "Megerõsített Ügyfélszolgálat" Emesét, hogy mint kommunikációs szakember: 1. Tanulja meg: everything communicates 2. A 18 órai zárást legközelebb pontosítsák a kollégákkal (akár "egyeztessünk óráinkat" meetingeken, ez be szokott jönni filmeken) 3. Kommunikációs tréningeken képeztesse ki a biztonsági szolgálatot az ügyfélkommunikációra 4. Ugyanezen kommunikációs tréningeken világosíttattassa fel a kollégákat, hogy a fizetésüket közvetve azoktól kapják, akik pénzt költenek

Bolodg új évet és vásárlókat kívánok a Tesconak.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nincsenek hozzászólások.
süti beállítások módosítása