A GLS futárja reggel felébred, majd úgy dönt, az Indexnél biztosan nem dolgoznak, úgyhogy nem hozza ki a kolléga csomagját. Alant a szomorú történet a hiába várt dobozról:

Kezdhetném azzal, hogy a GLS futárszolgálatot eddig mint megbízható, ügyfélbarát céget ismertem, de valójában csak a héten kerültem velük elõször kapcsolatba, és a találkozás, mondjuk így, elég visszásra sikerült. Röviden összefoglalva: kedden adtak föl nekem egy csomagot Miskolcon, ennek elvileg másnapra Budapesten kellett volna lennie. Pénteken azért már elkezdtem telefonálgatni, hogy biztos föladták-e, kiderül, hogy igen, kérdezzek rá a GLS-nél.

Rákérdezek, a kifejezetten segítõkész ügyfélszolgálatos hölgy elõ is keresi nekem a gépbõl, kiderül, hogy szerdán kiszállították a csomagot, de a futár visszavitte "nem rendelték" megjegyzéssel. (Na most, ha az illetõ eljut a irodáig, ahol egyébként egész nap bent ültem, hamar kiderült volna, hogy márpedig rendelték, de úgy tûnik, ez nem sikerült neki.) Ügyfélszolgálat: sajnos visszaküldték a feladónak, mert már nem tárolnak semmit, rendeljem meg újra. Oké, rendelem, persze. Hogyne. Miskolcon szerencsére proaktívak voltak, mire odatelefonáltam, már újra feladták a csomagot, ismét a GLS-sel, szombatra ott is kell lennie. Mivel most szombat úgyis munkanap, kezdtem reménykedni, hogy másodszorra már sikerül kihozni, de Önök már sejthetik, hogy korán örültem.

Ugyanis biztos, ami biztos, szombat délelõtt rátelefonáltam a GLS-re, hogy megadjam a számomat, hátha újra egy tájékozódásképtelen futár jön, így legalább föl tud hívni. Rendben, feljegyezték (ismét kedves, segítõkész hölgy), de ezt a csomagot csak hétfõn viszik. Na de miért, tettem föl ezen a ponton az adekvát kérdést. Hát mert a sofõr úgy ítélte meg, hogy szombaton úgysincs senki az irodában, úgyhogy otthagyta, és kiment nélküle. Igen, már mindenki elment, nem tudják kiszállítani. Hétfõn viszik. Sajnálják. Ezen a ponton rámutattam, hogy a futárjaik mintha néha túl keveset, másszor túl sokat gondolkodnának, és hogy mi a jó úristenért hiszi azt egy sofõr, hogy egy munkanapon nem lesz senki egy irodában, illetve egyáltalán miért õ dönt ilyesmirõl. Továbbá felhívtam a figyelmüket, hogy ennyi idõ alatt gyalog el lehet hozni Miskolcról egy csomagot. Sajnálják, tegyek panaszt. Tessék, itt van.