Chello minimum csomagunk volt, van is - ez utóbbi a baj. Megjegyzem, egy év alatt egyetlenegyszer volt vele probléma, szóval amúgy sirály-sirály. Akcióban, egyéves hűségnyilatkozattal szereztük, tavaly július 5-én költözött be. Boldogan éltünk együtt, de eljött az idő, hogy úgy éreztük, ideje váltani. Új munka, új élet, új lakás - olyan helyen, ahol a csellót csak hangszerként ismerik. Telefon, ügyfélszolgálat, udvarias hölgyek. Az első fennakadás akkor következett, amikor roppant kedvesen bár, de azt kérdezték, hogy tisztában vagyok-e vele, hogy augusztus 31-ig hűségeskü köt hozzájuk. Azt feleltem, tévedés, július elején szabadultunk, vágtuk a centit. Erre a hölgy (és itt ugrott a vércukrom az egekbe) a következő mondatot mondta ki a szájával: igen, ez a hűségnyilatkozat durván egy évre szól... Mire én tökéletes naivügyfél módján: de hát izé, hogy is, mint is, miért is beszél velem ilyen durván?? Mire ő: ha akció keretében kötünk szerződést, a hűségnyilatkozat nem a szerződéskötés időpontjától, hanem az akció zárásától ketyeg...
Szemem-szám elállt...
Odahaza megnéztem a chello dossziét, és tényleg... Ráadásul aláírtuk anno, szóval szavunk se lehet, a saját magam idegesítésére pedig nem kezdtem felforgatni az üzletszabályzatot és az általános szerződési feltételeket. De azért volt egy-két gondolatom az általános és különös relativitáselméletet, az univerzum tágulását, a fekete lyukakat és a tér-idő összefüggéseket illetően. Egy év a chelloverzumban - közel 14 hónap a földi halandóknak. Hosszú, forró nyár. Meg hasonlók.
Szóval, ha elkerülheti, senki ne legyen olyan hülye, mint mi voltunk.
1 év akciós hűség a UPC-nél 15 hónap is lehet
Egy klasszikus közhiedelmet/félreértést oszlat el airotkiv, akinek nemrégiben esett le, hogy az "1 év hűség" a UPC-nél már jó ideje nem 1 év hűség, merthogy aki akciósan fizetett elő, annak az akció végétől számított egy évig tart a szerződése. Magyarul, aki tavaly júliusban fizetett elő, az idén augusztus 30-ig fizetheti a havidíjat:
SkyWalker a texas-i lotyó 2007.07.06. 11:20:37
ducas 2007.07.06. 11:24:48
Szil-Ka 2007.07.06. 11:28:02
A Lyukastorkú Rézfaszú Bagó 2007.07.06. 11:30:35
káosz 2007.07.06. 11:30:50
A Lyukastorkú Rézfaszú Bagó 2007.07.06. 11:32:00
fotelfingo 2007.07.06. 11:32:53
tőlük se veszek papucsot.
jackyll 2007.07.06. 11:34:34
pallaz 2007.07.06. 11:37:35
pause 2007.07.06. 11:39:33
elolvastad mielőtt,vagy legalább miután aláírtad?nem.
IJ
Fapuma (törölt) 2007.07.06. 11:41:30
pakesz (törölt) 2007.07.06. 11:45:19
De azt viszont lehetne hianyolni, hogy miert nincsen olyan, hogy a T. Naivitas lemond az 1 evvel ezelotti akciorol, es akkor meg rendesen jarjon le az egy ev, de gondolom a T. Naivitas erre ra sem kerdezett.
De pl. rendes boltokban van olyan hogy vissza tudok vinni cuccokat, azt le lehet vasarolni, de az akcios dolgokra van ahol kiirjak, hogy ezt pedig nem cserelheted vissza.
guadana 2007.07.06. 11:46:57
fotelfingo 2007.07.06. 11:49:08
használt gatyák?
összejöhet 3 havi upc.
Aaronka 2007.07.06. 11:53:07
Balázs - Győr · http://www.futobaratok.hu 2007.07.06. 11:55:12
Igaz akkoriban olyan akcio volt, hogy a nyaron aug. 31-ig teljesen ingyen biztositottak az Internetelerest - bekotesi dij sem volt - es csak szeptembertol ketyegett az ora.
Aaronka 2007.07.06. 11:55:52
Akciós cuccokra is van gari, csak az olyanokkal mint te, ezt meg lehet etetni. Ezt tudják ők is. Átbasznak, ha hagyod magad. Ennyi
káosz 2007.07.06. 11:56:33
fotelfingo 2007.07.06. 12:05:59
majd lesz 6 hónap kedvezményes időszak a 3 hónap helyett, utána fél év hűség.
szerintem bp-en szarul érzi magát az a szolgáltató, amelyik nem próbál meg átbaszni, így szokás, oszt kész.
viszket minden testhajlata a magyarnak, ha véletlenül korrekt, érzi, hogy hátrányban van, ha nem csal.
xombat.com 2007.07.06. 12:07:38
Ha jol emlexem anno a szolgaltato nem igyekezett az installalassal, igy az ingyenes periodusbol jo ha ki lehetett hasznalni nehany hetet.
Apropo: az ingyenes periodus alatt fel lehetett volna mondani a szolgaltatast kovetkezmenyek nelkul?
j311 2007.07.06. 12:15:35
A szerződéseden rajta van meddig tart a hűségnyilatkozat. Tanulj meg olvasni.
Secnir 2007.07.06. 12:18:36
Balázs - Győr · http://www.futobaratok.hu 2007.07.06. 12:18:53
Ennek mar par eve - asszem 2004-tol van ADSL-em -, szoval nem emlekszem a reszletekre. DE azt tudom, hogy a szerzodesben vallalt 30 napon belul bekototottek az Internetet, az meg mar persze az en hibam, hogy anno juliusban rendeltem meg valamikor igy tenylegesen meg egy honapot sem tudtam hasznalni.
Most nincs keznel a szerzodesem, ugyhogy nem tudom, hogy vissza lehetett-e volna mondani az ingyenes periodus vegen, de mivel pont azert fizettem elo, mert kinottem a dial-up-os netet, ezert ez a kerdes engem nem is erdekelt igazan! Chellonal nem tudom, hogy hogyan van.
fruktózmütyür 2007.07.06. 12:19:03
small 2007.07.06. 12:25:32
A hűségnyilatkozat egy külön A4-es papíron van, amiben részletesen le van írva mit vállalok. Ár hűségidő stb.
Ránézésre min 10-11-es betűmérettel van írva az egész oldal, az szerintem nem apró. :)
Ha valaki nem tud olvasni magára vessen.
pakesz (törölt) 2007.07.06. 12:33:49
Rosszul fejeztem ki magam, ertekcsokkent termekeknel volt olyan. Ami eleve hibas volt. Szimpla akcional tenyleg nem irnak ki ilyeneket.
Persze lehet ketszer haromszor annyit fizetni valamiert es akkor lesz ra garid...(ertekcsokkent termekeknel van ez) Es mit er a garancia egyaltalan? Nekem a dolgaim altalaban garancia utan mennek tonkre(az a keves ami tonkremegy), tehat jo sokat erek azzal hogy van ra garancia...
De azert jo hogy vannak tudatos vasarlok, akik szetidegelik magukat es abbol a tobbi vasarlo is profital.
Vérszegény éjszakai dúvad · http://hangorienidiocc.blog.hu 2007.07.06. 12:37:06
Szerintem nincs semmi para a hűségszerződésekkel, feltéve, ha max. egy évre szólnak. Te is olcsóbban kapod, mint hszerz. nélkül, a szolgáltatónak is biztos bevétel.
Most tényleg kb. másfél hónap miatt szarakodsz, amikor eddig olyan király neted volt?
Flashy7 2007.07.06. 12:44:44
itt az az egyetlen kérdés, hogy jelenleg a hűség nélküli havidíj nem indokolatlanul magas-e. tényleg attól kell-e félni egy nagy vállalatnak hogy több tízezer ember váltogatna havonta szolgáltatót és ezzel nyomorba döntené a nagy céget ha a hűség nélküli díj kicsit olcsóbb lenne.
Aaronka 2007.07.06. 12:46:58
ja, értékcsökkent, az ok. De az is csak arra a hibára. Nem idegelem szét magam, mivel soha nem veszek gagyi szart. Sőt, ha belegondolok még sosem kellett a garit érvényesítenem. A kommentem nem is személyeskedés volt (bocs, hülyén fogalmaztam), hanem, hogy sajnos tisztában kell lenni bizonyos dolgokkal, mert ott qrnak át, ahol tudnak.
Persze ha ha korrekt lenne a kereskedelem.... De ez álom.
pakesz (törölt) 2007.07.06. 12:50:57
En a rozsaszineknek fizettem meg 4 honapja is lenge 13000 Huf -ot havonta. Mert nem volt lehetosegem upc -re valtani(vannak rossz helyek Budapesten, es nem akartam 3600 -at egy doglott telefonvonalaert adni -- tudom hogy ez az utolso hajaz az orban vs gyurcsany hozzaszolasokra, hogyha valamelyiket szidjak, akkor elokerul az ellensegenek a szidasa ...), most hogy megjelent a yoneked szolgaltatas, most mar rendezodtek az arak itt kabelnetes fronton is. Eddig azert nem volt, mert az UPC szolgaltato itt nem volt jelen.
Tehat aki ilyen kis piszlicsare dologgal szidja az UPC-t annak csak a peldamat tudom ajanlani, ott nem volt semmi atveres, csak szimplan 13 ezer volt havonta ...
Latod Aaronka lehet pozitivan is hozzaallni a dolgokhoz nem csak a negativ hullamokkal. El kell kepzelni, hogy egy alomszep szolgaltatast kap a T. Naivitas, es hogy most van az akcio idotartama, nem az elejen volt. Erosen kell pozitivan ragondolnmi es akkor meg orulni is lehet a dolgoknak :)
PZMike 2007.07.06. 12:56:44
Én mindig pontosan tudtam, hogy meddig tart a chello hűségidőm.
Ezért aki egy év után jön rá, hogy mit írt alá az magára vessen.
Santos35 2007.07.06. 12:59:23
Ilyesmiért már büntettek cégeket.
Szerintem jelentsd fel a genyókat!
Le a vonósokkal!
Secnir 2007.07.06. 13:02:13
ne bántsd a vonósokat, azok azt játsszák neked, amit szeretnél...
...ellentétben ezekkel.
pizsama 2007.07.06. 13:02:53
Ami nehézkes volt az a hűségnyilatkozat lejárta utáni azonnali felmondás, ugyanis több mint 1 hónappal előtte nem tudtak nekünk ilyet kitölteni, a szerződés szerint pedig 15 nappal előtte szólni kell.
Az ügyfélszolgálatos csajszik a Kinizsi utcában aranyosak voltak, sajnos nekik is meg van kötve olykor a kezük, és ha valami gond van a UPC-vel akkor ne rájuk legyünk mérgesek, hanem azokra a balfaszokra ott fenn, akik ilyen szolgáltatást biztosítanak...
A szerelő 2007.07.06. 13:08:54
Zsebencik Lopédia 2007.07.06. 13:38:23
d.rose 2007.07.06. 13:57:14
Nekem egy múlt heti sztorim van chelloval kapcsolatban. Nemrégiben kértem a csoportos beszedést a számlámra, de teljesen elfelejtettem, így véletlenül átutaltam a júniusi számlát, így kétszer fizettem. Legnagyobb megrökönyödésemre korlátozták az internet szolgáltatást. Felhívtam őket érdeklődni, hogy mi a bajuk, mire a hölgy öt percnyi keresgélés után kinyögi, hogy késedelmes a számla. Újabb pár perc múlva rájön, hogy bocsesz, valóban túlfizetés történt, de azt a rendszereik NEM TUDJÁK LEKÖNYVELNI rendesen, emiatt nem ment a net. A visszakapcsolási díj 2800 forint, most beterhelik, de nagylelkűen továbbítja a panaszt, hogy töröljék, "remélhetőleg" ez megtörténik.
No comment UPC, így fizessen az ember rendesen!
Gera 2007.07.06. 14:12:45
_pierre_ 2007.07.06. 14:50:42
szal csak óvastosan, és az apróbötűst (mert ott vannak ezek "elrejtve") is olvassuk el...
Fedor · http://fedor.blog.hu/ 2007.07.06. 15:58:37
Cabbage City 2007.07.06. 16:48:12
Fedor · http://fedor.blog.hu/ 2007.07.06. 20:42:19
Amúgy meg pont most indítottak egy új szolgáltatást kisérleti jeleggel, 10 Mbps/10 Mbps havi 2500-ért, ez már megfelel a kényes ízlésednek? Igaz, ehhez már kell 2 év hűség...
Cabbage City 2007.07.06. 21:00:05
PioDVD 2007.07.07. 16:17:53
Csoda-Szarvas-Vadász 2007.07.07. 17:17:24
Belső szabályzatuk szerint egy címen csak egy szolgáltatás lehet. Már ez is megalol, töketlen tuskók. Persze megosztani nem lehet a kapcsolatot szabályzat szerint. Bp-n hány egyetemista kényszer albérlő-társaság is van? Khm... ennyiben korrelálnak a valósággal. Semennyiben.
Nos, amikor költöztem, az előző lakó áthelyeztette az ő szerződését. A munka megtörtént, de még nem volt lezárva a nyamvadék sokmilliós csodaszoftverükben. Mentem én is, hogy akkor ide kérem a két éve élő szerződésemet. Mondták no way, még nem zártuk le a munkalapot. Kérdem, hogy akkor most mi van? Én szóltam. Nem kívánom a továbbiakban fizetni, amíg be nem kötik az új helyen, 72 órán belül költözök. Helló. Erre benyögnek nekem egy olyat, hogy 6 munkanap múlva kezdik meg az előző helyen a leszerelést, bekötésre persze csak ezután kerül sor.
No... ha nem lett volna egybe-pult, ráborítom az asztalt a csajra. Még a képembe is vigyorgott, hogy "Ez van, nem tehetek semmit. Az ilyemsi előfordul".
Grrr.
Persze welcome to Hungarisztán, az Interware-s szereld magad ADSL-nek az aktiválási ideje 5 munkanap(!). Kérdem én mi a csudát csinálnak rajta 5 napig? A szőrös heréiket vakargatják?
Miért van az, hogy magyarországon leszarják a felhasználók igényeit? Miért van az, hogy arányaiban lassan a fejlett világ legmagasabb internet díjait fizetjük? Miért nem képesek ügyfélbarát szolgáltatást és nem agybagyenge, retardált ügyfélszolgálatosokat foglalkoztatni?
Még mielőtt: én dolgoztam mind ügyfélszolgálatosként, mind pedig ügyfélszolgálati vezetőként, az ilyen munkatársat már úgy rúgtam volna ki, mint más a macskáját a dolgát végezni.
hgyurika 2007.07.07. 18:32:01
Micuir 2007.07.07. 22:12:36
trincsi 2007.07.08. 08:56:42
Céadaoin (user ID 44540) 2007.07.08. 13:53:05
Örülök neki, hogy bár leírtam: tudom, hogy én voltam a hülye, hamu a fejemre, ruhám megszaggatva, ostobaságomat mégis olyan sokan fontosnak látták leszögezni, hátha így többet tanulok az esetből.
Jah, és szó nélkül be fogom fizetni az augusztusi díjat, még mosolyogni is fogok, he nem is teljesen szívből. Mert megérdemlem.
Csak puszta emberbaráti szeretetből írtam le az esetet ide - ha valaki olvassa, és legközelebb odafigyel, már van valami happy end féle.
Szép napokat!
a
DaveSlim 2007.07.09. 11:59:36
Holdkutyagoló 2007.07.10. 14:53:12
P.Cat 2007.07.10. 15:15:35
Lemondtam az egészet, és bármibe fogadok hogy most bezzeg fel fognak hívni.
sacmag 2007.07.12. 13:59:43
Először telefonon, húzd ki, dugd be, tedd ide, tedd oda... haggyá máááá!!!! Mégis meddig várjak arra, hogy az előre kiköhögött net elérjen hozzám???? Ami megjegyzem eddig működött... Vihar.. ez+az.. Szarok rá...A hűség igen egyoldalú, az nem gáz ha ők töketlenek. Megszüntetés. Majd kipostázása egy 40 ezres csekknek.
??? Mert felmondtam a hűséget!!! Melyiket??? TI NEM VOLTATOK HŰSÉGESEK!!! Nem tudtak szolgáltatni érted??!!! És nem tudták mi van!!! Négy hétig! Miről beszéltek?? Ők nem tudtak szolgáltatni, és én fizessek??!!!
na persze.