A történet idén márciusban kezdődött, sorolhatnám az okokat, de lemondtam a kábeltévés szolgáltatásomat. Küldtem egy mail-t, ki is kapcsolták. Áprilisban jön a számla -3902. Már majdnem befizettem mikor észrevettem a mínusz előjelet. Elsőre nem értettem, de aztán beugrott, hogy mivel előre szedik be a lét és én hóközben mondtam le, még ennyi visszajárt. El is tettem a váltót, gondoltam majd jóváírják a net előfizetésen, de nem.
Felhívtam őket, majd 20 perc várakozás után kapcsoltak egy droidot, akinek elújságoltam az észrevételem, erre ő közölte hogy igen ők tartoznak. És, kérdeztem, mikor akartok fizetni hisz lassan május van, a pénzt még február befizettem, azóta remélem jól kamatozik nálatok. Azt tanácsolta fáradjak be egy ügyfélszolgálatra tépjek sorszámot, és dekkoljak ott fél napot. Ezt a lehetőséget elutasítottam és megkértem utalja át a pénzt a számlámra, ha lehet még ma! Elkérte az adataimat, még közölte lehet csak hó elején lesz utalás. Nem lett. Figyeltem de nem jött pénz. Gondoltam felhívom, vagy bemegyek, de a két telefonhívás már lehet elérte volna a 4 rongyot, így hagytam veszni.
Itt vége is lenne a storynak, ha ma nem kaptam volna egy levelet a CREDITexpress-től, hogy UPC-s tartozásom + a vérdíjuk szeretnék behajtani, majd 6 ezer forintot. Leültem és tárcsáztam 16 perc után kapcsoltak egy hölgyet, aki 14 perc alatt utánanézett a dolognak. a kollégájuk júniusban átutalta az összeget, de hibázott, így az összeg kétszer is átjött a számlámra. Hóvégén rájöttek, így júliusban sima postai borítékban kiküldtek egy +3902 forintos csekket, 8 napos fizetési határidővel. Nem fizettem be, mert nem is volt szerencsék egymáshoz, ezért ők átadták az ügyem egy behajtó céghez aki ma aug.16-én egy postázta a csekket, kamatokkal, adminisztrációs díjjal +a tartozásommal. Nemtom, lehet nem rohanok befizetni. A UPC mossa kezeit, hisz ők már magkapták a pénzüket. Most kezdjek rohangálni, alkudozni, újabb kamatoktól, behajtástól rettegni, mert egy ügyintéző nem tud netbankolni.
Téves visszautalást kerget a UPC
Csudálatos kalandba keveredett Krisztián a UPC-vel. A Homáron is rendszeresen jelentkező szolgáltató azt a 3902 forintot követeli rajta behajtóval, amit véletlenül kétszer utalt vissza neki néhány hónappal ezelőtt:
Hempli 2007.08.17. 10:51:06
Dr.Batz 2007.08.17. 10:52:05
Manyizga (törölt) 2007.08.17. 10:53:48
Tudom, az elv az elv, de nem rohantam panaszkodni miatta. Bár arra kiváncsi lennék, hogy valójában hogyan lehet egy 12000 Ft-os havi számlához ekkora késedelmi kamatot számítani. Mondjuk 5 perccel fizettem be később? :)
gelsystem 2007.08.17. 10:54:00
gelsystem 2007.08.17. 10:55:13
Rák Attantam 2007.08.17. 10:59:57
Vagy, ha ilyesmik kiderülnek (dolgozó hibázott stb.), akkor oly mértékben vissza lehessen perelni őket (milliókra, nem anyagi kár, hírnévrontás, idegállapot rontás címén), hogy kétszer is meggondolják, kiket vesznek fel.
De sajna, amíg az ilyen behajtócégek vezérkarának több, mint fele ügyvéd, addig ez esélytele.
Az megvan, hogy "holló a hollónak...." ?
mbond 2007.08.17. 11:00:42
kukacka 2007.08.17. 11:02:28
Nekem egyébként az ingyenes próbahónapot számlázták ki + a következő hónapra a legdrágább csomagot még mielőtt "eldönthettem" volna, hogy egyáltalán igénybe veszem-e a szolgáltatást és ha igen, akkor melyik csomagot.
Én azzal a hülye telefonos ügyfélszolgálattal már nem is próbálkozom: tényleg többe kerül, mint egy átlag havi előfizetési díj. Ráadásul még idegbeteg is leszel tőle.
Mindenesetre szép teljesítmény egy olyan cégtől, amelyik telekommunikációból él.
:))
2007.08.17. 11:09:40
Mondjuk nem tudom miert nem a bankukkal beszelgetnek ezugyben, hogy teves utalas, stb. es szepen visszaforgatnak az egeszet.
Troger banda az ilyen, jo messzirol kell dobni a felteglahoz erositett sarga csekket...
The AVE 2007.08.17. 11:15:43
stichus 2007.08.17. 11:25:16
stichus 2007.08.17. 11:27:28
The AVE 2007.08.17. 11:35:22
Nem értem miért jó vkinek, h párezer forint elsunnyogása miatt ilyet ügyet vesz a nyakába, a végén úgyis behajtják.
TheElf · https://www.kalandmester.com/ 2007.08.17. 11:47:48
Toleranciahiányos Szalagkorlát 2007.08.17. 11:48:51
Amúgymeg ajtót letépni és a szájukba lépni a helyedben.
Trendetlen 2007.08.17. 11:51:32
the real 2007.08.17. 11:59:51
Manyizga: 12-14 % késedelmi kamat, 2 nap. Körülbelül. Amúgy pl. a UPC 2002 decembere óta fizettet az egynapos késedelem után is, azt hiszem, ez érthető. Sok kicsi sokra megy.
Netuddki. 2007.08.17. 12:15:17
Hogyan fizettethet késedelmi kamatot, ha ezek szerint előre kell utalni a pénzt ?
Esetleg fizethetne kamatot az előre beszedett díj után amit időnként jóváírhatna. Nem ?
Magyarland forever.
lalamia (törölt) 2007.08.17. 12:18:36
Zsebencik Lopédia 2007.08.17. 12:28:08
the real 2007.08.17. 12:31:04
GMOT 2007.08.17. 12:35:28
"júliusban sima postai borítékban kiküldtek egy +3902 forintos csekket, 8 napos fizetési határidővel. Nem fizettem be, mert nem is volt szerencsék egymáshoz" Miért, a korábbi számlákat sem hiszem (sőt tudom, hogy nem) tértivevényesen küldték ki. ÁSZF szerint, ők a levelezést sima küldeményként intézik, csak tőled várják, hogy ajánlottan levelezz velük (ez mondjuk elgondolkodtató)
sityesz 2007.08.17. 13:07:40
Gingi 2007.08.17. 13:11:03
Gingi 2007.08.17. 13:13:24
Dr Net Elek (törölt) 2007.08.17. 13:15:16
báró Csekonics 2007.08.17. 13:18:23
Mikor ez történt, akkor gondolom elfelejtettél szólni, hogy mi van...
Mondjuk az is vicces, hogy ha ők tartoznak, akkor várj türelemmel, ha Te, akkor 'Adós fizess!'
Amúgy milyen két telefonhívás érte volna el a 4 rongyot, hogy másodikra nem hívtad fel őket? Mivel TV és net előfizut írsz, gondolom nem külföldön vagy és ha jól emlékszem, nem csak a saját tel hálózatukból lehet őket ingyenesen hívni...
báró Csekonics 2007.08.17. 13:19:43
Mikor ez történt, akkor gondolom elfelejtettél szólni, hogy mi van...
Mondjuk az is vicces, hogy ha ők tartoznak, akkor várj türelemmel, ha Te, akkor \'Adós fizess!\'
Amúgy milyen két telefonhívás érte volna el a 4 rongyot, hogy másodikra nem hívtad fel őket? Mivel TV és net előfizut írsz, gondolom nem külföldön vagy és ha jól emlékszem, nem csak a saját tel hálózatukból lehet őket ingyenesen hívni...
vajasszemle 2007.08.17. 13:35:39
"Elkérte az adataimat, még közölte lehet csak hó elején lesz utalás. Nem lett. Figyeltem de nem jött pénz.
Gondoltam felhívom, vagy bemegyek, de a két telefonhívás már lehet elérte volna a 4 rongyot, így hagytam veszni"
vajasszemle 2007.08.17. 13:37:03
Olvas, válaszol. Nem fordítva :)
kallok 2007.08.17. 13:59:04
mbond 2007.08.17. 13:59:22
Olvas, gondolkozik, válaszol. :)
shenk 2007.08.17. 14:03:27
kallok 2007.08.17. 14:03:43
vajasszemle 2007.08.17. 14:07:49
"Sztori vége", írta.
Olvas, gondolkozik, nem feltételezésekre, hanem leírt dolgokra válaszol. :)
Úgy hitelesebb lesz :)
barceo 2007.08.17. 14:11:19
(sikeres ember így már nem lehetek)
Klf okok miatt nekünk pár évig minimál csomagunk volt. Most július közepén jött egy levél a upc-től, hogy aug. végén megszűnik a minimál lesz helyette akármi + ez+az és aug akárhanyadikáig jelezzük telefonon vagy írásban, hogy helyette melyik díjcsomagra váltunk, ellenkező esetben megszűnik az előfizetés.
Mivel éppen nyaralni készültünk, nehogy hazaérkezéskor elfelejtsük a dolgot, szépen felhívtuk az Üfsz-t és - a levelükre való hivatkozással! - jeleztük, hogy a családi díjcsomagot fogjuk kérni a minimál megszűntével.
A nyaralásból hazatérve a upc kedves sárga csekkje mosolygott ránk a levélszekrényből, amelyben szépen kiszámlázták augusztusra a családi díjcsomagot, sőt nem csak augusztusra hanem júliusra is egy töredék összeget.
Telefon az Üfsz-nek: mi van? Üfsz mondja, hogy mi július 18-án telefonáltunk (ez lehet) és július 20-tól kértük az átállást, amit ők teljesítettek is. Mondok, ácsi: nem kértük júliustól, mivel nyaralni készültünk aug. közepéig és nem kívántuk a lakásban (átmenetileg)tartózkodó porcicákat a kábeltévézés örömeiben részesíteni.
Mire Üfsz aszongya, hogy de akkor is fizessük be (~7000 Ft), és majd akkor ők visszakeresik az eredeti beszélgetést és ha igazunk van, majd jóváírják. Mondok, eszemben sincs befizetni, hiszen júliusban fizettem be a minimál csomagot októberig előre.
Ez is megér egy misét: amikor már tudják, hogy nem lesz minimál csomag - hiszen levelet is küldenek róla -, vajh miért szedik be az árát októberig?
Pillanatnyilag itt tartunk. Ajánlott levélben ma elment a számlareklamáció a kedves kis cégnek.
mbond 2007.08.17. 14:13:52
a "sztori vége" feltételes módban volt, de nem is ez a lényeg.
A pénzt pedig úgy tűnik tényleg kétszer utalták el.
A feltételezés helytállónak bizonyult. :)
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2007.08.17. 14:15:37
A víz- és szemét számlája: 524.000 Ft (ez kb. havi 8e szokott lenni nekünk)
Villanyszámla: 1.380.000 Ft
Persze mindent kikötöttek kb. fél éve, és már kapott több bírósági végzést fizetési meghagyásról, de a durva: MÉG MINDIG NEM LEPECSÉTELT A BEHAJTÁS szóval csak kéregetnek kb. '98 óta.. A régebbiek elévültek már.
Ra az összegek nem tartalmazzák a kamatot, az eljárás költéségét, admin díjat stb.
De szerintem nem fog fizetni egy fillért sem addig amíg nem árverezik a házat.. eddig is csak azért fizetett, hogy ne azonnal kössék ki.
Jah: van/volt vezetékes telefonjuk is, remélem a T csoportot legalább annyira szivatja, mint ezen többé-kevésbé notmális cégeket..
Árpi a 4-ből 2007.08.17. 14:16:29
Én megírta a történetem hönszeretett homárunknak de, sajna nem írták meg. ADSL-t akartam, de nem volt T-COM vonalam. 1212-t hívtam lehet nálunk ADSL lehet, de hívjam fel a műszakot. OK. Műszak: hát persze rendeljem meg azonnal! 2 év hűség telefonra, ADSL megrendel... Vár...vár...vár.... Telefonál, hogy mi van... Ja, port hiány van kb. 60. vagyok a sorban egy 1500 lelket számláló településen. Tehát ha 60 -an felmondják akkor jövök én. Mondtam, hogy telefon vissza, ők 25000 kötbér a hűség miatt!
üdv
Djapor
báró Csekonics 2007.08.17. 14:22:08
Ha ezek szerint nem is utalták vissza a zsét (mondjuk később meg azt írja, hogy buta UPCs nem tud netbankolni és kétszer utalt) - akkor tisztába tenné a helyzetet egy bankszámla kivonat, nem?
Ezt UPC-nek elküldeni oszt szeva.
Arról nem is beszélve, hogy téves utalást vissza lehet vonni...
Tudom, mert én is kaptam már ilyet: megjelenet 50 ropi a számlámon, amiről tudtam, hogy nem kellene ott lennie - vártam, nem nyúltam hozzá, le is vették.
A vicc: OTP végig nem tudta, mi az (külföldi szálloda kétszer utalta vissza a szoba árát, amit biztosítékként zároltak bejelentkezésnél és a második volt ugyebár a hiba).
Ha elköltöm, akkor meg nyilván utána kaptam volna a kis szívhez szóló levélkét... Persze ~3500 pénzt könnyű nem észrevenni akár.
Behajtó 2007.08.17. 14:23:01
silent76 2007.08.17. 15:33:42
vernarancs 2007.08.17. 16:17:06
Utas Guszti 2007.08.17. 18:31:52
KenGuruL 2007.08.17. 18:52:40
gven · http://gvenphoto.blogspot.com/ 2007.08.18. 09:32:00
Szil-Ka 2007.08.18. 22:12:02
Dr. Trebitsch 2007.08.19. 12:12:03
Azóta bekötötték, nézzük, minden OK. A módszert mindenkinek csak ajánlani tudom.
struc 2007.08.19. 12:32:23
"A UPS nálam is szuperül sugározza az adást... nálam is lemondta az előző tulaj... :)"
A UPS az nem a csomagszállítós futárkodós cég?
Vagy én nem vagyok képben?
gebines 2007.08.20. 02:00:25
MADcat 2007.08.20. 11:55:17
Letépjuk a csomagküldők ajatját is, hogy képben légy!
Gingi 2007.08.21. 09:42:12
Rusalka 2007.08.21. 10:53:57
Arról nem is beszélve, hogy a városunkban már se tigáz se eon iroda nincs (mer' veszteséges a fenntartása kérem), így gáz ügyben debrecenbe, villany ügyben nyíregyházára tessék fordulni.
Kész röhej! Megyünk Európába!
Blog_szerkesztő · www.napihamika.blog.hu 2007.08.22. 08:26:38
A UPC-ben bármit is mondtok droidok ülnek. Semmit nem tudnak elintézni. Minden rögzül a vevőkódon aztán kifújt. Több mint fél éve telefonálgatok, levelezek velük. Válasz, hogy sajnos leterhelt a fejegység. Nem baj, hogy több mint 15.000Ft-ot fizetek a netért és a maximális csomaggal kb. átlagban 150-250k-val tudok tölteni a 2500k helyett. Le se xarják! A múltkor már azon röhögtem, hogy amikor megérkezett a fizetés a számlámra 1percre rá már vonták is.
Utálom őket még a kitalálóját is. Fucking UPC!
KolomparRomeo 2007.08.22. 15:26:22