Baláék Görögországba utaztak az Aeolussal, az iroda azonban sem azért nem tartja magát felelősnek, mert a túlfoglalt apartman helyett egy szarabb helyre küldte őket, sem azért, mert egy nappal hamarabb el kellett indulniuk:
Az Aeolusnál idén nyáron befizettünk egy görögországi utazást. Hosszú válogatás után kinéztünk egy számunkra kedves apartmant Kalymnos szigetén. Bár erről az irodáról sokat olvastam elötte különböző fórumokon -jót is rosszat is-, de ez a sziget nagyon tetszett, és ide csak ők szerveztek utat Magyarországról. Megérkezésünkkor az idegenvezető közölte, hogy nem az általunk lefoglalt és befizetett! szálláson leszünk elhelyezve, hanem egy másik apartmanban.1: Azért választottunk egy 11 napos utat az egy hetes helyett, mert csak ennél volt elérhető az általunk választott apartman. A szállás amit kaptunk, szerintünk nem volt egyenértékű azzal amit befizettünk. Mikor ezt az idegenvezetőnek jeleztük és kértük, hogy a szerződési feltételek szerint vegyen fel erről jegyzőkönyvet, ő kérésünket megtagadta.
2: Az indulás előtti nap reggelén 10 órakor az idegenvezető telefonon közölte, hogy 12 órára legyünk összepakolva, mert el kell hagynunk a szigetet, ugyanis reggel óta nem járnak a hajók egy állítólagos vihar miatt. Erre a napra mi robogót béreltünk, így ezt vissza kellett vinni, és a bérlti díjat természetesen nem térítették vissza. A kölcsönzős felhívta a kikötő rendőrséget, ahol azt a tájékoztatást kaptuk, hogy jelenleg minden hajó menetrend szerint jár, előrejelzést pedig mindig csak a következő 6 órára adnak ki, tehát azt hogy holnap mi lesz pillanatnyilag nem tudják. Amikor ezt az idegenvezetővel közöltük kitérő válaszokat adott, többek közt, hogy ez nem igaz, mert ő reggel óta a kikötöben ül és oda nem érkeznek hajók. Ennek némileg ellentmondani látszott, hogy amikor a busz megérkezett értünk, arról frissen érkezett magyar utasok szálltak le.
Ezekután megérkeztünk Kos városába, ahol egy magyarul nem beszélő idegenvezető várt minket, aki feltett egy buszra. A busz este 7 órakkor tett le egy Kefalosi szállásnál, aminek felszereltsége egy apartmani utazáshoz egyáltalán nem volt megfelelő. Jeleztem a problémát az idegenvezetőnek sms-ben, aki erre egy igen fura hangvételű válasz sms-t írt, és ezzel az ügy részéről le volt zárva.
Az utolsó napra vett ételeink többsége a 7 órás út alatt többnyire tönkrementek, a maradék ételt pedig a szállás felszereltségének teljes hiánya miatt nem tudtuk elfogyasztani. Másnap a repülőtéren találkoztam a kos-i idegenvezetővel, akinek sérelmeimet jeleztem és kértem, hogy erről jegyzőkönyvet szíveskedjen felvenni. Azonban ezt a kérést ő is megtagadta. A következő választ kaptam tőle: "Örülj, hogy volt hol aludnod."
Ezek után panaszt tettem az uatzási irodánál (írásban), akik közölték, hogy 30 napon belül válaszolnak. 32 nap elteltével egy ügyvédi iroda írásban értesített, hogy semmilyen kártérítési igényt nem támaszthatok, mivel:
1: az eredeti szálláson ún. túlfoglalás történt, ami nem az iroda hibája.
2: az egy nappal korábbi indulás az én életem védelmében történt.
Amúgy az említett utazási irodával azóta több média foglalkozott, különböző panaszokkal kapcsolatban.
tangerine71 2007.08.28. 00:05:00
autosave 2007.08.28. 00:05:34
tangerine71 2007.08.28. 00:07:37
Angéla 2007.08.28. 00:08:49
andreiground (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2007.08.28. 00:09:37
amc 2007.08.28. 00:09:41
andreiground (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2007.08.28. 00:15:37
Ma már nem kevésbé rizikós egy utazási irodával utazni, mint saját szakálra. Lassan éhendöglik az összes ilyen cég. Sajnos lesznek helyettük palkovicsné féle, meg hasonló szélhámos bandák.
Angéla 2007.08.28. 00:16:52
Fornit · forniteszik.blog.hu 2007.08.28. 00:31:13
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2007.08.28. 00:36:06
gebines 2007.08.28. 00:39:01
pacagánycsök 2007.08.28. 00:53:40
pleasantry 2007.08.28. 01:01:09
mint a sperma, spermium, igy biztos megjegyezheto :)
amugy az ilyenek bekaphatjak. az idegenvezetot is feljelentenem az idegenvezetok szovetsegenel a verbe. persze az ilyen telepitett csodaemberek nem feltetlen regisztralt idegenvezetok. szoval hajra, elore, feljelenteni oket mindenhol, ahol lehet.
TheElf · https://www.kalandmester.com/ 2007.08.28. 01:01:53
Kb. ennyit az elsőzésről, és egy kis görbe tükör a többi kommentelőnek.
A témához pedig: Az utazási irodák szolgáltalásai közül elsősorban az idegenvezető az, ami valóban ér is valamit. Illetve elképzelhető, hogy ők egy ilyen út megszervezésénél olcsóbban jutnak a repülőjegyhez, szálláshoz, mivel nagyobb tételben vásárolnak.
A másik nagy előnyük, és ezzel te is szembesülsz, hogy egy magyar céggel vagy szerződésben ilyenkor, és így a magyar jog véd meg téged, például a hibás teljesítés jogkövetkezményei tekintetében a PTK-ra könnyebb hivatkozni, mint ki tudja, hány ország törvényeire. Könnyebb őket beperelni, bizonyos esetben feljelenteni, mint mindenkit külön-külön.
Ezen felül kevesebb szervezéssel jár, kevesebbet kell dolgozni az út miatt, és sokak számára az időnek értéke van.
Nem hiszem, hogy az utazási irodák kivesznének, abban viszont biztos vagyok, hogy az elvárásokhoz alkalmazkodniuk kell előbb-utóbb.
Megdobbent 2007.08.28. 01:02:12
Hungerilla 2007.08.28. 01:23:19
jesszumpepi (törölt) 2007.08.28. 02:31:19
"Aztakurvaannyukat!"
marmonkanna 2007.08.28. 02:57:25
renugard 2007.08.28. 06:24:09
Annyiban a posztoló is hibás, hogy nem tájékéozódott. Kíváncsi lennék a fogyasztóvédelem véleményére az ügyben.
Egy ügyvéd meg azt ír le, amit diktálnak, ha eléggé megfizetik.
bobolysza 2007.08.28. 07:13:23
Bár tudom, sokaknak nem fog tetszeni, én mégis szót emelnék az utazási irodák védelmében (már amelyik megérdemli). Nekem eddig nagyon jó tapasztalataim voltak velük kapcsolatban, a munkámból és a nyaralásomból kifolyólag is. Tudom, hogy ez itt nem a reklám helye, de szeretném felhívni a figyelmét mindenkinek az egyik irodára, mellyel én maximálisan meg voltam/vagyok elégedve: a szegedi székhelyű Proko Travel. Az ország másik végében lakom, de velük utazom. Idegenvezetőik mindig segítőkészen állnak az utasok, a csoport rendelkezésére, útjaik maradandó élményt nyújtanak számomra. Egyik utazásom alkalmával egy utastársunk már az út elején megbetegedett, s az idegenvezetőnk gondosan odafigyelt rá, orvoshoz kisérte, s a későbbiekben sem feledkezett meg állapota felől érdeklődni, számára is kellemessé tenni az utazást. Tényleg bármikor felkereshettük ha bármilyen apró-cseprő problémánk adódott - igyekezett azt megoldani. Élmény velük utazni. Feledhetetlenné teszik az általunk kiválasztott programokat, melyek színesek, változatosak, és ami a legfontosabb: úgy állították össze őket, hogy minden korosztály, minden érdeklődési körü utas megtalálja benne azt, ami számára szórakoztató és érdekes. Mindenkinek ajánlani tudom őket.
ertekelem · http://www.ertekelem.hu 2007.08.28. 07:29:06
Mindenesetre kedvesebbek is lehettek volna..
www.ertekelem.hu/view.php?id=15715&page=0&cat=27
Hózentróger 2007.08.28. 07:45:23
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2007.08.28. 08:12:37
"saját magam utazási iroda"
teljesen egyetértek, mi is így szoktuk.
na nehogymár azért fizessek előre valakinek, hogy lefoglaljon egy szállást, ami lehet hogy tök ratyi.
vonatjegy megvesz, kiutaz a semmibe, szálláskeres, megnéz, ha tetszik kifizet, ha nem egy utcával arrébb másik. 1 óránál tovább sose keresgéltünk szállást még sehol. ezt az 1 órát lehetmegspórolni irodákkal. de megéri a rizikót? NEM.
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2007.08.28. 08:22:48
ez olyan ez a szöveg mint ha egy cégismertetőből vágtad volna be.
nem elég hogy beírsz egy cégnevet, még be is nyalintasz a labacskájuk közé?
utazási irodának nyíltan benyalni ősi román szokás!
Kalimera/Huncut Nyalókás Kislány 2007.08.28. 08:24:17
grafitmacska 2007.08.28. 08:39:05
Van Debrecenben is egy teljesen normális utazási iroda, 16 éve működnek teljesen törvényesen, soha senkit nem hagytak még kint, soha senkit rossz helyen nem szállásoltak el. Én is utaztam már többször velük. Az idegenvezetők készségesek, a szállások tiszták, és az igéretnek megfelelőek.Ja, és ha tengerre néző szobát kérsz, az nem periszkóppal értendő náluk...hanem kilépsz az erkélyre és tényleg...
De az ilyen rablóbandákat - mint az Aeolus - például mért nem ellenőrzi az APEH és a fogyasztóvédelem? Akikre sok panasz van, az nem lehet véletlen.
borsika 2007.08.28. 08:42:16
májgeriberi 2007.08.28. 08:43:10
májgeriberi 2007.08.28. 08:51:06
Le kell tépni az ajtajukat és elküldeni az ősi romániába.
vagy neked kellet volna beöltözni ősi románnak baccpapucsba az biztos hatott volna.
nudlee 2007.08.28. 09:18:51
Dervenkál Egon 2007.08.28. 09:58:06
1. Ha tudsz nyelve(ke)t az félsiker!
2. Európán belül csak autóval (GB, és a kisebb szigetek persze kivétel), de ha lehet ott már autót bérelni.
3. Repjegyet csak saját úton.
4. Helyi turistaszencáziót (már aki erre vágyik, hogy kapjon valami kamu folklórt, nem a saját felfedezéseire) mindig helyben fizetni, irodában úgyis van rajta margin.
5. Szálláshoz nagyon sok honlapon olvashatunk már beszámolókat. A többségük korrekt, és érdekes módon mindig olcsóbb, ha hitelkártyával foglalsz, mint ha irodán keresztül kp-s előleggel.
Még egy dolog (bár ez ízlés kérdése): minek menjek egy görög szigetre, ahol max.1 nap robogós kaland, meg 7 nap döglés lehetséges? Akkor már inkább hajóbérlés, aztán 2 hét kirándulgatás az Égei tengeren (ha azt hiszed, hogy drága, nyaralj a balcsin:).
Viverra 2007.08.28. 10:08:08
Ha a szallassal barmi problema adodik, az EOT nevu szervezettel kell oket megfenyegetni (Ethnikos Organismos Tourismou - Nemzeti Turista Szervezet), ugyanis ok adjak ki a mukodesi engedelyt, es ok felugyelik a szallodakat. Ha megfenyegeted oket, hogy panaszt teszel az EOT-nal, mindjart maskent allnak a dologhoz.
getinaf 2007.08.28. 10:28:53
Én Kínába szerveztem ki magam, nem nagy cucc, pedig ott minden(ki) fordítva van bekötve.Kínaiul nem tudok, de rájöttem az angol sem kell, ott úgyis alig beszéli valaki.El kell mutogatni,alkunál árat leírni, és kész.Európában ez sokkal, sokkal egyszerűbb.
Kötetlen időbeosztás, tizedannyi szívás, 20-30%-kal kisebb ár.Én nem értem az utazási irodák lényegét.Régen talán, de ma már az összes info elérhető az uticélról a neten egy kis keresgéléssel.Lusta , gazdag, és türelmes embereknek való az utazási iroda.
ekkerjoz 2007.08.28. 10:44:42
moli 2007.08.28. 10:59:37
komolyan mondom.
Beaujolais 2007.08.28. 11:00:52
Majd elfelejtettem, Magyar segítséggel szerettem volna autót foglalni, amikor elkotyogta az "üzletkötő", hogy kinél szoktak ők autót foglalni Malagán, vesztére. Ugyan is én magam tettem meg ezt helyette és 20.000 forintot spóroltunk. Azt hiszem ez jól példázza a Magyar mentalitást. Két e-mail váltásért leakasztani 20.000-et az azért kemény!
sz_ 2007.08.28. 13:15:44
Nelson. · http://nelson.blog.hu 2007.08.28. 14:19:52
Winston_Smith 2007.08.28. 14:30:22
És ezt ki nem sz@rja le? Te megrendeltél egy szolgáltatást, ha nem azt kapod, akkor zsozsó részben vissza. Mégpedig attól, akinek fizettél, tehát az utazási irodától. Azután majd az utazási iroda boxolja le a szállodával hogy végülis ki a hibás, de ez már marhára nem rád tartozik.
Jucus_monnya 2007.08.28. 15:16:58
nonam 2007.08.28. 15:37:35
egyébként meg tudod ki hagyta volna el a szállást 1 nappal korábban...
a jegyzőkönyről nem is beszélve
stiu 5 2007.08.28. 17:06:36
Óvatos duhajok vagyunk, foglaltunk szállásokat (több helyen is jártunk), repjegyet, hajójegyet. Alaposan utánanéztünk mindennek.
Lényeg a lényeg a szállásunk nem volt olyan mint a leírtak, meg a fotók, ahol lehetett átvertek minket (persze igyekeztünk kiküszöbölni, de ezek a törökök rafkósak) és finoman szólva is sokkal de sokkal többe került, mint amit számoltunk rá.
Ha jó nevű irodát választasz, ők nem vesznek be akármilyen ratyi helyet a prospektusba és valóban van kint segítség. Valamint nem merülnek fel plusz költségek, ami nem utolsó szempont. Saját szervezésben, csak Európába!
Érdekes módon itt jellemző volt, hogy amint valami gondod volt, egyből mindenki csak törökül beszélt és semmit nem értettek angolul, németül, stb.
TheElf · https://www.kalandmester.com/ 2007.08.28. 17:57:11
Amúgy az utazási iroda másik előnye: Az adott brandről lehet információkat gyűjteni, stb.
gazsi 2007.08.28. 22:42:25
bobolysza 2007.08.29. 07:22:22
Nem szokásom "benyalni" utazási irodáknak, és rendelkezem annyi saját szókinccsel valamint fogalmazási készséggel, hogy a hozzászólásomat magam írjam meg. Egyébként pedig ellemes nyaraláson vettem részt, melyet ők szerveztek. Reklámozni sem szoktam cégeket, de ha valakik szolgáltatásával megelégedett vagyok, ők megérdemlik, hogy a nevüket is megemlítsem.
Érdekes, ha szidni kell valakit, akkor nem baj hogy a neve nyilvánosságra kerül, de ha dicséretet érdemel, miért kell elhallgatni azt?! Az "ősi román szokás" pedig az, ha valakit nem ismersz, mégis pocskondiázod.
timecopo 2007.08.29. 10:08:46
KopaszMercis 2007.08.29. 11:54:42
En az egyik elso fapados jaraton rajta voltam es ott hoborgott valami fasz, hogy kesunk es hogy igy ugy uzletember, es hogy neki penz, es hogy keri a panasz konyvet az ezt azt amazt, o mindenhova beleir.
Bazd meg. Vegyel dragan, ha nem ersz ra. Elegem van abbol, hogy hitelbol megy nyaralni es ugat, hogy 3 forintert lofaszt nem kap. Ki az aki elhiszi ezeket az olcso ajanlatokat? Komolyan.. nem mintha nem lenne egy utolso szemet rohadek tetu az utazasi iroda, na de akkor is. Ne legyunk mar hulyek..
nyaralasnal halmozottan igaz: "if it sounds too good to be true... it probably is!"
gazsi 2007.09.01. 12:55:36
majke 2007.09.03. 11:22:00
homar.blog.hu/2006/09/13/aeolus
októberben tárgyalás :)
majke 2007.09.03. 11:24:30
avatartalan 2007.10.07. 15:42:30
Lehet hogy egyébként is kaptunk volna másik(normális) szállást de lehet segitett az ügyön a 190 centim és a 120 kilom,meg a frissen borotvált fejem...
Szuper kis apartmant kaptunk 1 orán belül közvetlen a tiszta és kulturált medence mellett,ahol eltöltöttünk egy klassz hetet :-)
Természetesen a kontinentális reggeli helyett kárpotlásként minden reggel a nívósabb svédasztalnál ettünk mosolyogva és senki se szolt érte a személyzet közül(elsö nap az egyik probált de közöltem hogy "viár dö problem-rúm!" és szo nélkül odébbállt:-)
itthon persze visszaköveteltük a pénzt az utazási irodátol(Eurotours) amit 30 napon belül vissza is postáztak(98.000.-)
mellesleg többé nem megyek görögországba....