A Homárnak nem tiszte rendet vágni az iStyle és az iPodját javítani beadó naiv ügyfél között, főleg, hogy mintha ez most az Apple "szervizszokásain" múlna. Mondjuk ettől függetlenül vicces, hogy 7 rugóba kerül egy javíthatatlan készülék, de a szabály az szabály, az életérzésért fizetni kell. A 7 rugó amúgy a központi szervizbe postázás költsége lehet, a 26khuf meg egy újrafényezett "refurbished" gép ára:

Amikor az 50000 Ft-ért vásárolt iPodom másodszor is lefagyott, garanciális cserére vittem az Andrássy úti, iStyle boltba (szervizbe). Elsőre átvették, majd érdeklődésemre rutinosan hárítottak:

> Tájékoztatjuk, hogy a 8984/2007 számon felvett munkavégzés állapota
> az alábbi:
>
> Az alábbi kérdésre kérjük válaszoljon:
> Az Ön készüléke sajnos beázott, ezért nem garanciális. A készülék
> teljes cseréjét tudjuk ajánlani, ami 26.400 Ft + ÁFA-ba kerül
>
> A javítás folyamatáról a my.istyle.hu oldalon folyamatosan
> tájékozódhat.

Újabb érdeklődésemre a válasz:

> Cserekészülékét nem rendeltük meg, mert sajnos nem kaptunk választ
> arra a kérdésünkre hogy kicseréljük-e a készüléket fizetős ügyintézés
> keretében. Mint azt egyértelműen jeleztük, a készülék beázott. Ez nem
> azt jelenti hogy vízzel érintkezett hanem azt, hogy bármely olyan
> folyadékkal vagy párás közeggel, amely képes arra hogy látható
> oxidációt idézzen elő a készülék belsejében. Ennélfogva készüléke nem
> garanciális, így kérem jelezze, hogy igényt tart-e a garancián kívüli
> cserére. Ha nem tart rá igényt, akkor 7.000 Ft-os bevizsgálási díj
> ellenében bármikor elvihető a készülék
 
Még nem adtam fel:
 
> Az ön által leadott készüléket nem tudjuk garanciában javítani
> (cserélni), mivel azt egyértelműen korrodálta valamilyen folyadék. Ez
> teljes mértékben kimeríti a "nem rendeltetésszerű használat" fogalmát.
>
> Ilyen esetben egyedül a kollégám által említett teljes egységes cserét
> tudjuk felajánlani, aminek a költsége az előzőekben olvasható.
> Természetesen ezzel nem kötelező élni, ez csak egy lehetőség!
 
Még mindig nem adtam fel:

> Sajnos ez nem így működik. Javaslom, hogy jöjjön be, és nagyon szívesen megmutatjuk,
> hogyan néz ki a készülék (már a csatlakozóján is nagyon jól látszik, hogy miről van szó).
> Amennyiben ezt a készüléket önnek kicserélnénk térítésmentesen, az azt jelentené, hogy
> ezt a cserét én, vagy valamelyik kollégám fizetné ki önnek, mert az Apple nem cseréli garanciában.
 
Két elvetemült húzásra hívnám fel a figyelmet, eltekintve attól, hogy iPodot vásárolni az Andrássy úton olyan, mintha egy aluljáróban vásárolnám:

- 7.000 Ft-os bevizsgálási díj ellenében vihetném el a használhatatlan készüléket
- érzelmi zsarolási kisérlet, hogy saját zsebből kellene fizetnie az alkalmazottnak.