Ma pont két hete, hogy Kati friss, ropogós bankkártyája úton van az egyik budapesti OTP-fiókból a másikba. Azaz ez a hivatalos szöveg, az idegtépő ügyintézés közben ugyanis elárulták, hogy igazából több, mint 10 napig hazudtak, és a lap még útnak sem indult Újpestre. Szívatós részletek alant.

Fizetünk azért, hogy hosszú kártyautaztatás ürügyén elzárják a pénzünket?

December 22-én rendeltem egy kártyát telefonon, mert épp letiltottam a régit. Azt mondták, tíz munkanap alatt megkapom. Január 4-én meg is jött vidékre az értesítés, hogy a központjukba megérkezett a kártya, mehetek érte. Persze én az újpesti (Árpád úti) bankfiókba kértem még decemberben, így automatikusan megkezdődött a kártyám hosszas utaztatása. Pontosabban annak előkészítése.

Január 8-án mentem be először az újpesti bankfiókba, ahol elnézést kértek, hogy három nap alatt nem sikerült átutaztatni a kártyámat, de megnyugtattak, hogy úton van. Január 11-én is bementem, hisz egy hét alatt már az OPT-nek is sikerülhet egy Budapestről Budapestre postáztatást végrehajtania, de mondták, hogy sajnos nem sikerült. Egy hétre elmentem síelni Ausztriába, ami kártya nélkül elég nehézkes próbálkozás volt, de lett még rosszabb is: mire hazajöttem, január 19-én, szombaton, közölték, hogy még mindig nem érkezett meg sehova, jóhír viszont, hogy már tényleg elküldték. Vagyis amíg elnézést kértek, 11 napig egy helyben volt a kártyám, bármikor értemehettem volna, csak erről hazudtak. Január 15-én, egy héttel az első elnézéskérés után indították csak hosszú útjára. És jóhír még, mondták, hogy személyivel hétvégén akár 20 000 forintot is levehetek. Tehát hiába vannak akciók a plázákban, és maradt is rá pénzem, a 8000 forintos kártyadíj kifizetése után sem kaptam az OTP-től a pénzköltésre lehetőséget. Egy kollektív sajnáljuk válasz is lecsillapított volna, ehelyett csak azt kaptam: ez az ügymenet.