Nem tudjuk Barbara hogy utazik ma, de hogy nem bőröddel, az biztos. Az elromlott zippzár javíthatatlan, a bolt vissza is kapja a gyártótól a pénzt, a vásároló viszont nem, úgyhogy tőlünk vár tanácsot. Mi gyors megoldáskét a négy sarkánál összekötött batyut javasoljuk, azon legalább nincs zippzár.

Reálszitémában vettem tavaly decemberben egy American Traveller típusú bőröndöt. Egyszer használtam január elején, amikor a második összecsukásnál szétesett a fő zippzár. Mivel egyértelműen garanciális hiba volt, visszavittem a Westendbe, ahol át is vették, és megígérték, hogy ha kész, felhívnak. Jeleztem, hogy kb két hét múlva szükségem lenne a bőröndre, azt mondták ígérni nem tudják, de talán addigra meglesz. Nem jelentkeztek, de alapvetően türelmes vagyok, ezért vártam. Múlt héten, mivel már több, mint egy hónap eltelt a leadás óta, gondoltam felveszem a boltban.

Elmentem hát a Westendbe, ahol közölték, hogy a bőrönd nem javítható, a szervíz visszautalta nekik az árát. Náluk most ugyan nincs ilyen bőrönd, de megkérdezhetem másik boltjaikban, adnak egy utalványt. Mivel eredetileg is két bőrönd között dilemmáztam, mondtam nekik, hogy köszönöm nem kérem, a pénzt szeretném visszakapni, hogy megvegyem a másikat. Közölték, hogy azt nem adják vissza, utalvány van. Mondtam, hogy nem szeretnék egy olyan típusú bőröndöt, ami egy használat után javíthatatlanul szétesik, ezen kívül egy olyen bolttal, aki megígéri, hogy hívnak, de nem hívnak, és egyáltalán semmiféle segítséget nem nyújtanak ahhoz, hogy bőrönddel a kezemben sétáljak ki az ajtón, nem szeretnék további kapcsolatban állni. Mondták, hogy sajnálják, ez van. Mondtam rendben, elfogadom, írja le. Kérdezte mit. Mondtam amit most elmondott, hogy a bőrönd garanciális, javíthatatlan és pénzt nem adnak vissza. Mondta, hogy nem. Most itt tartok. Van egy papírom, hogy a bőrönd náluk, és van egy repülőjegyem, amivel holnap indulok. Ha van bármi más ötletetek, nem az utazásra, hanem a pénzvisszaszerzésre, szívesen veszem.