A jelek szerint nem egyedi esetről kaptunk jelentést 3 hete, amikor úgy tűnt, a T-csoport hardvertelepítő munkatársai szándékosan szabotálják a munkát, illetve az ingyenes modemcsere helyett a Szuperszervíz fizetős szolgáltatását nyomatják. Lall egy wifi router boldog tulajdonosa lett volna, ám a telepítés elakadt az előszobában lerakásnál, a konfigurálásért fizetős szolgáltatásra akarták kényszeríteni:

2008. januárjában megrendeltem a T-Online-tól a T-Home dupla szolgáltatást havi 6990 Forintért, ebben volt egy VoIP telefonvonal és 1 Mbit net korlátlanul. A telefonos megrendelésnél biztos ami biztos megkérdeztem hogy akkor én majd ezzel ugye tudok wifizni, egy wifi router rákötésével? A hölgy nagyon kedvesen megjegyezte, hogy még saját wifi routerre sincsen szükségem ugyanis adnak hozzá.
 
Amikor megérkezett a szerelő, elmondta hogy én egy Home Gatewayt fogok kapni ami minden egyben (modem, wifi router, stb) és kérdezte, hogy melyik helyiségbe kérem, én mondtam hogy az előszobába. Amikor is értetlenül nézett rám, én pedig nem tudtam mire vélni és hasonlóan néztem rá. Kiderült ugyanis hogy ugyan én most kapok olyan eszközt amivel lehet wifizni, de csak akkor hogyha külön betelefonálok és kérem a T-COM  Szuperszervíztől hogy 4000 Ft kiszállási díjért + x óradíjért állítsák be a WIFI SZOLGÁLTATÁST. Addig csak kábel, ergo előszoba esetén a lakás kábeldzsungel lesz.
 
A srác egyébként rendes volt, ez a szabály, kész.  A legjobb az egészben hogy a mai napig fogalmam sincs hogy hol lehet megrendelni, és mennyibe is kerül pontosan mert sehol nincs egyértelműen leírva,hogy FIZETNI kell érte. De ha nagyon nagyon béna lennék és tényleg nem vettem volna észre, szerintem akkor is iszonyatos szemétség, hogy évi 84000 Huf-nál 1 gomb megnyomása (beállítás) ilyen drága.