2008.03.14-én előre megváltottam a menetjegyet a Stadionok állomáson, Bátonyterenyére, s az indulásnál 20:30-kor derült ki, hogy a pénztáros hölgy Borsod volános járatra adott jegyet, amit a buszsofőr nem tudott elfogadni, s mivel a pénztár ilyenkor zárva van már visszaváltani sem tudtam a helyszinen, s újabb jegyet voltam kénytelen vásárolni.

03.20-án a Stadionoknál járva, megpróbáltam viszaváltani a kezeletlen jegyet, de ott közölték, hogy ezt csak a Népligeti Utazási Irodában tudják megtenni. Az adrenalin szintem ennek következtében a megfelelő szintre emelkedett, s első felindulásomban el is mentem a fent emlitett Volánbusz pályaudvarra.

Itt a kedves hölgy közölte, hogy a jegyet itt sem tudja visszaváltani, csak jegyzőkönyvet tud átadni amiben leirhatom a panaszomat, amit a Stadionoknál is megtehettem volna/persze ott ezt elfelejtették közölni/ Átadtam az ügyben érintett két jegyet, az érvényesitett jegyet visszaadta, hogy arra nincs szükség, a másikat pedig /kezeletlen/ csatolta a jegyzőkönyvhöz, és nekem egy hitelesitett fénymásolatot adott róla. Elmondta, hogy kb 30 nap mulva utalni fogják postán a vételárat.

Ehez képest 04.15-én telefon ébresztett 8-kor, hogy a Volánbusznak nem áll módjában visszatériteni a jegy árát, mert nem adtam le az érvényesitett jegyet, erre elmondtam, hogy leadtam, de a hölgy visszaadta, mondván arra nem lesz szükség. Na ekkor durvult el a hangulat:), a hölgy közölte, hogy egyrészt hibáztam akkor is mikor nem néztem meg vásárláskor, hogy megfelelő jegyet kaptam e, másrészt mikor nem adtam le a másikat is/hiába mondtam el mégegyszer, hogy nem kérték, nekem tudni kellett volna/ De még elmondta, hogy ezt utólag is megtehetem, csak ugye eltelt közben egy hónap és természetesen nem őrizgetek meg használt jegyeket.

Na itt befejeztem a beszélgetést, persze előtte azért tettem néhány megjegyzést, amit nem írnék le most... Ebből kiderült, aki volánbusszal utazik sikeres nem lehet...