Ápr 9-én leadtam a telefonomat az Arena Vodaszervizben. Szóbeli ígéretet kaptam 2-3 hetes javítási időről. A 3. hét végén telefonáltam az üfsz-re, hogy mizujs. Nem tudtak mondani semmit, továbbították a kérésemet a társosztálynak. Továbbá azt javasolták, fáradjak be az Arena Plázába és érdeklődjek, kész van-e a telefonom. Puffogás, duzzogás, várakozás.
A mai napon kaptam egy üzenetet, miszerint hívjam a 1270-es üfsz számot, mivel a munkatárs nem tudott elérni engem. Kicsit meglepődtem, mert semmilyen munkatárs nem próbált elérni engem eddig sem (a telefonom jelzi a nem fogadott hívásokat, beérkező üzeneteket, bizonyám!), de azonnal felhívtam az üfsz-t, ahol a hölgy a következőkről értesített:
A telefonom elkészült és április 30. óta az Arena Plaza Vodafone-boltban várakozik. A munkatársak 3 sms-t küldtek erről ápr 30. és május 9. között.
A rendszer visszaigazolta, hogy ezek az üzenetek megérkeztek hozzám.
A 8 napon túli tárolásért a Vodafone napi 400ft + ÁFA díjat fog kiszámlázni felém.
Ugye, értik? Napi 400ft + ÁFA. Amiért nem mentem időben a telefonomért, amelyről azt sem tudtam, hogy kész van. Foglalta azt a sok drága helyet a polcon Szöllössy úr mögött.
Kértem a hölgyet, csináljunk egy SIM vizsgálatot, amely azt fogja bizonyítani, hogy nem kaptam semmiféle sms-értesítést a készülék elkészültéről. Ő ennek lehetőségét metagadta tőlem és azt mondta, hogy minden további panaszom fölösleges (sic! ugye rögzített hangfelvétel van, remélem valaki a Vodánál kivizsgálja, miért is mondja az ügyfélszolgálatos egy ügyfélnek, hogy fölösleges a panasza) és ezt az összeget ki kell fizetnem, mert az ő rendszerükben bizonyítva van, hogy küldtek 3 sms-t és én azokat meg is kaptam.
Hát ha ők bizonyítják, hogy megkaptam, akkor mit is tehetnék? Biztos csak álmodtam az egészet. Ó Istenem, hadd ébredjek már fel!!!! Mert addigis folytatódik ez a rémálom, ahol a Vodafone hazugsággal, szándékos megtévesztéssel próbálja kcsikarni belőlem a garanciális szervizelés diját. Mocskos, aljas, féreg, tolvaj banda, Istenem de gyűlölöm őket!!!!
Napi 400 forintért parkol telefont a Vodafone
Szegény Rékucot szívatja a Vodafone: először semmilyen elektromos kommunikációs csatornán nem tudta megkérdezni a szervizt, kész van-e már a telefonja, két héttel később pedig kitalálták, hogy már 2 hete kész van, csak nem tudták elérni. Viszont 8 nap után 400 forint a napidíja az elkészült telefonok tárolásának:
hófehérke (törölt) 2008.05.14. 10:17:51Szűrés
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2008.05.14. 10:19:02Szűrés
staropramen 2008.05.14. 10:19:07Szűrés
Mr.Brooks 2008.05.14. 10:23:07Szűrés
shibuya 2008.05.14. 10:27:10Szűrés
a vodafone egyre bicskanyitogatobb!
De reszletes szamlat akkor is tudsz kerni.
En kertem bar azon a bejovo dolgok nem voltak rajta, csak a kimenoek.De akkoris meg lehet azt nezni am!
Na en pont az ilyenekert valtottam at ujra a kek propellerre, engem mint kormanyzati dijcsomagos ugyfelet!!! basztak at nem egy honapon at.Kikertem a reszletes szamlat, es (igen egyebkent sokat beszelek telefonon) volt tob olyan tetek, hogy a baratnommel egy oran belul 4szer beszeltem tobb mint 10 percet.
NA ilyen biztos hogy nem volt...
Micsoda??? Ez nevetséges!! 2008.05.14. 10:28:10Szűrés
neet 2008.05.14. 10:32:36Szűrés
Egyébként Vodafone monnyon le. Esetleg nem oda küldték az sms-t, ami a polcon csücsült? Vagy ennyi mobilod van? Akkor meg..? :D
Alapvetően csak kekeckedek, az ügyfélnek van igaza, ne kössetek belém, köszi.
neet
PS: Csak nekem tűnik úgy, h egy teló kb másfél-2 évet bír, ha rendszeresen használod? Vagy csak az enyéim, amiket 2 év hűséggel kapok nagyjából "ingyér"?
bizonytalan 2008.05.14. 10:33:07Szűrés
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 10:33:58Szűrés
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 10:35:39Szűrés
staropramen 2008.05.14. 10:47:51Szűrés
A kért napi 400 ft-ért félpanziós ellátást kap a telód?
hófehérke (törölt) 2008.05.14. 10:49:24Szűrés
Tajparaszt 2008.05.14. 10:51:43Szűrés
Nem az első eset, hogy olyat olvasok itt, hogy telik-múlik az idő és egyszer csak.
Tessenek utána járni.
Amúgy a tárolási díj meg elengedhető, nem kellene szívózni mindenkivel:)
TCM 2008.05.14. 10:52:37Szűrés
Büntetésből 2-szer kimaradsz a dobásból.
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 10:54:26Szűrés
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 10:56:21Szűrés
punpa 2008.05.14. 11:03:34Szűrés
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 11:04:39Szűrés
Roltii 2008.05.14. 11:05:29Szűrés
a vicc az, hogy Magyarisztánban még a jó minőségű külföldi cégek is elkurvulnak
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2008.05.14. 11:07:25Szűrés
hát ha a vodafon a zememeszpét is átkúrja azon nem lepődök meg. ha a kormány minket akkor mi is őket alapon :D
[off] ennek a beírásnak semmi politikai indíttatása sincs, csak összeraktam az elemeket. senkit nem akartam fikázni, megbántani vele. és amúgy is leszarom ki melyik pártban hisz... [/off]
elwood 2008.05.14. 11:10:07Szűrés
Hogyan "tárolják" a kész telefonokat ?
Fogni kell egy nagy kartondobozt, abba belegórni az összest amiért nem jöttek 8 napon belül. Belefér vagy 3000 db.
Vagy térdig járnak a ki nem váltott telefonokban ?
Szarjanak mobilt. Flipet. Nyitva. Töltővel együtt.
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2008.05.14. 11:13:40Szűrés
-a kék propellernek nyáron láttam plakátját montenegróban, az meg szép ország...
-kék propellernek csak a szervize szar, de akkor még nem kék propeller volt amikor próbáltam
-magenta egy baszottnagy multi, és én utálom a nagy multikat.
-akár propelleres akár vodkás voltam mindig olcsóbban telefonáltam a magentánál.
-magentás sosem voltam, tudom, az is baj.
-magentának jó színe van
-propeller suttyomban változtat árakat, és ezt csak a legolvasatlanabb néplapban írja le 1-es betűvel, és a weblapon eldugva valahova
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2008.05.14. 11:16:40Szűrés
-vodkának nincs térereje a középső hajagon, míg propellernek és magentának igen (most hétvégi teszt)
-vodkának ezenkívül sok helyen nincs értelmes térereje, ha van is, akkor szar a vonal.
Nelson. · http://nelson.blog.hu 2008.05.14. 12:37:26Szűrés
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2008.05.14. 12:42:18Szűrés
Naná, hogy mind a kétszer levonták a pénzt, s hiába van meg a papír a hibáról, hiába kaptam meg róla az SMS-t még a boltban futhatok a pénzem után. Illetve: eccer hívtam a bankot...
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2008.05.14. 12:49:05Szűrés
Amúgy a vodafonos csajnak egész jó mellei voltak, azért engedtem a lehúzást
Hurrá Torpedó · http://www.youtube.com/watch?v=br-D7UneS0E 2008.05.14. 12:51:46Szűrés
Montenegró szép, érdemes kiutazni megnézni a pannon ottani plakátjait...
[off]tavaly 1 hetet töltöttünk ott, és 2× annyiba került, mint egy 3 éjszakás magyarországi hosszúhétvége szal saját szervezéssel 100-125000-ből megvan ott egy hét 2 fő részére - utazás vonattal volt.[/off]
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 13:02:09Szűrés
.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.05.14. 14:09:47Szűrés
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 14:18:54Szűrés
szóval ez az aljas dolog és ez az, amiért nem irány a kassza, hanem irány a Homár, az NHH, a bíróság, a brit központ és az atyaúristen :)
demizson bobby 2008.05.14. 14:31:23Szűrés
Gumidomino 2008.05.14. 14:57:41Szűrés
minden perc drága!
jesszumpepi (törölt) 2008.05.14. 15:21:03Szűrés
Helyettesíted hagymát?
2008.05.14. 15:31:59Szűrés
rákenrolldetektív 2008.05.14. 15:52:29Szűrés
Csak akármikor mentem, mindig felújították és a másikba irányítottak az áruház másik végébe...
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2008.05.14. 16:31:44Szűrés
Battyamegakötyögvotya!
De télleg!
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 17:01:26Szűrés
fika.blog.hu/2008/05/14/a_vodafone_reagalt
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2008.05.14. 17:13:05Szűrés
DE ők bizonyítani tudják... Ja.
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 17:52:08Szűrés
nem mindegy??? 2008.05.14. 19:51:00Szűrés
Mivel ők adták el neked a telefont, ezért a jótállást nekik kell állniuk.(jogszabály ezt mondja, sok helyen külföldön a gyártónak kell vállalnia) De ők egy szolgáltatók, nem foglalkoznak javítással (ahogy a másik kettő se) azaz javíttatják. Nem hiszem hogy azt látják hogy a szervizben éppen mit csinálnak a telefonoddal (ahhoz elég szoros kapcsolat kell a két cég között), max meg tudja kérdezni mondjuk egy belső vonalon (ha van ilyen).
De mivel kaptál kölcsönkészüléket ezért a jogszabály szerint 30 napon belül kell megjavítani (azaz törekednie, mivel már nincs jogszabály szerint 30 vagy 15 napos határidő) és ha jól számoltam ezt se lépték túl. Jogszabály szerint nem vétettek, legfeljebb a tájékoztatásuk nem fedte a Te igényeidet.(ha jól tudom jogszabály szerint értesítenie se köteles, ez is csak egy plusz lenne, ami müködött is volna ha jó lett volna az értesítési számod.
És reménykedj hogy a szerviz valóban orvosolta a telefonod hibáját. A vodka meg biztos elgondolkodik azon hogy hogy tudna jobb tájékoztatást adni a javítási helyzetről.....vagy nem:)
Bicskas 2008.05.14. 20:38:51Szűrés
ha a telefonban is igy adtad elo magad ne csodalkozz hogy "minden további panaszom fölösleges (sic!" en is elzavartalak volna a picsaba
Réka · http://blog.rekafoto.com/ 2008.05.14. 21:26:37Szűrés
Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2008.05.15. 09:46:41Szűrés
"Ha a paraszt nem szarik, az úr nem eszik!"
A vodkafon tényleg megérdemli a Kicsi Csupor (=köcsög)Díjat (kitalator.blog.hu/2006/11/29/december_5_re_kicsi_csupor_dij_antimagya). Amíg az volt a kölköknek, hiába spóroltak vele, negyedévente tölteni kellett. Két évig tűrtünk, hogy hátha, de utána sim>kuka.eu.
Kotit 2008.05.15. 11:27:28Szűrés
A bankoknál sokkal bonyolultabb a helyzet...