Vőfély Sanyit meglegyintette a sikertelenség szele, ugyanis a mátészalkai Tescóban Thomson CD-játszót vett. Amikor elromlott, annak rendje és módja szerint ki is derült, hogy a Thomson időközben kivonult Magyarországról a sztori ekkor nem várt kanyart vett. Napsugaras részletek lejjebb.  (A sztoriban amúgy az a legjobb, hogy nem lehetetlen, a Naiv Ügyfél ebben az esetben a képen látható szórakoztatóipari szakember volt, imhol a weboldala.)

Karácsonykor vásároltam a mátészalkai TESCO- ban egy Thomson hordozható CD-s rádiót. Sajnos a hétvégén a CD-lejátszó feladta a harcot. Mivel garanciális, előkaptam a papírjait, dobozát és mohón keresni kezdtem a garanciális szervizt. Címük Bp. III. kerület Lajos utca 78. II. em.  (Sehol máshol!) Szerencsémre Budapesten dolgozom és a készülék is itt volt, így ez véletlenül nem jelentett akadályt. Gondoltam, felhívom őket azelőtt, hogy útnak indulnék hozzájuk keresztül a város sűrűjén. A tudakozóból megszereztem a cég telefonszámait. Folyamatosan hívtam mind a három számot, de kettőre egy automata hang válaszolt: „A hívott szám átmenetileg nem kapcsolható” , a harmadik pedig kicseng, kicseng, kicseng, de nem veszi fel senki. Más lehetőségem nem lévén elindultam, hozzájuk. Szerencsémre nem Mátészalkáról, mert a fent említett címről a cég elköltözött. Pontosabban felszámolták és kivonultak kicsiny országunkból. Na erre a hírre, már nem csak a hőguta kerülgetett. Mivel úgy gondoltam, hogy ezek után a vásárlás helyén kellene próbálkoznom jogorvoslatért, amihez el kell utaznom a mátészalkai TESCO-ba. A vissza utam a XIII. kerületi TESCO mellett vezetett. Hírtelen ötlettől vezérelve betértem egy kis információért. Legnagyobb meglepetésemre az ügyfélszolgálat munkatársai rendívül segítőkészek voltak. Sajnos megerősítették az információmat: „ A THOMSON KIVONULT MAGYARORSZÁGRÓL. GARANCIÁLIS IGÉNYEKKEL A VÁSÁRLÁS HELYÉT KELL FELKERESNI” Felajánlották viszont, hogy náluk is megoldhatom a problémámat. Miután nem találtam megfelelő cserekészüléket, a készüléket visszaküldték a THOMSON-nak az árat
pedig visszafizették. Köszönöm szépen a TESCO munkatársainak gyors jogorvoslatát! A THOMSON-nak pedig köszönöm ezt a nyári city túrát a 35 fokos hőségben! Szerencséjükre nem utaztam feleslegesen majd 600 kilométert!!! Remélem a többi forgalmazó is hasonló gyorsasággal és könnyedséggel fogja kezelni a felmerülő garanciális igényeket!

Üdvözlettel: Vőfély Sanyi