Megdöbbentő élménye volt Kelemen Andrásnak, pedig igencsak triviálisan indult a vásárlás: kábelt akart venni a fűnyírójához. Tett egy kört, és közben kiderült, ami még a sokat látott Homárt is elképesztette, nevezetesen, hogy ma Magyarországon az olcsó szakáruházak többsége olyan kábelt ad a gyanútlan vevőknek a fűnyírójukhoz, amit kifejezetten tilos kertben használni. Gondolom mert megüthetoi az embert az áram, ha a zsinór nedves lesz. Hiába szerepel a termékek csomagolásán a kültéri használatot tiltó piktogram, az eladók is ezt ajánlják a vevőknek. Kétségtelen, hogy igen fura dolog 30 meg 50 méteres kábeleket gyártani beltéri használatra, de a jelzés ettől még egyértelmű. Az ijesztő ügyben Kelemen a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordult, a későbbi eseményekről beszámolunk, addig legalább a Homár-olvasók ne vágassák agyon magukat ebben a monszunidőszakban. Feljelentő levél alant.

Tönkrement a kertben használatos elektromos fűnyíróm kábele, újat kellett vásárolnom.

Először a Budaörs-i OBI áruházba mentem, ahol a fűnyírók mellé különböző méretű narancssárga kábelek voltak kitéve, egyértelmű volt, hogy azokhoz árulják. Amikor az egyiket a kezembe vettem akkor láttam, hogy a rajta lévő piktogram szerint ez elektromos habverőhöz, csak ház belsejében használható, a kert piros kereszttel volt áthúzva. Megkérdeztem egy eladót, aki azt mondta, hogy „Jé, mit jelenthet ez?” Közölte, hogy mindenki ezt viszi a fűnyírókhoz, mást nem is árulnak. A kerti részlegről átmentem az elektromos részlegre, ugyanezen kábeleket találtam, más jelzésű 20-30 méteres hosszabbítókat nem találtam.

Ezután átmentem a BAUHAUS Baumax áruházba hátha nagyobb a választék. Ugyanezen kábelek voltak ugyanezen jelzéssel, de csak 40-50 méteresek. Odavittem egyet a vevőszolgálathoz, hogy ez használható-e kültéren?, - hiszen egyértelmű, hogy a piktogram egy áthúzott kertet és egy habverőt mutat. Az eladók azt közölték, hogy valóban félreérthetők a jelek, de ki olyan bolond, aki egy habverőhöz 40-50 méteres hosszabbítót használna. Egyetértve ezzel azt kérdeztem, hogy akkor mit jelenthetnek a jelek, azt mondták talán azt, hogy a kábelt az ember ne hagyja kinn a kertben. Közölték Ők is, hogy mindenki ezt a kábelt viszi a fűnyírókhoz, másféle – dob nélküli – hosszabbítót ők nem árulnak, csak ezt.

Nem adtam fel, elmentem a budaörsi Metró áruházba, ahol ugyanazon kábeleket találtam, ott akciós volt a 20 és 30 méteres narancssárga kábel, ezeket megvettem, ha már kockázatot vállalok, legalább ne legyen drága.

Mellékelem a 30 méteres kábelen található jelrendszert, amiből én – miután a fák és a gyep piros kereszttel van áthúzva – csak arra tudok következtetni, hogy ezen kábel kültéri használata tilos. Az elektromos habverőből – ami az egyik képen van – szintén beltéri használatra következtetek, nem is beszélve a ház belsejébe mutató nyílról. Elég valószínűtlen persze, hogy valaki a konyhában 30-50 méteres hosszabbítóval használja a habverőgépét, de akkor miért van a képen egy elektromos habverő, miért nem egy fűnyíró? Ezt a rejvényt én nem tudom megfejteni, de remélem egyetértenek azzal, hogy ezzel a jelzéssel valami nincs rendben és nem azért van a terméken, hogy az emberek rejtvényt fejtsenek a kábelen. Ha ezek a kábelek veszélyesek kültéri használat esetén, akkor miért csak ezeket árulják? Ha nem veszélyesek, akkor miért jeleznek tilos kerti használatot? Vagy a jelzéseket ne vegyük komolyan – ezt sugallják az árusítók – azok csak arra valók, hogy akik ezt piacra bocsátják kizárják a felelősségüket? Kérdezem Önöktől, hogy nyugodtan használhatom én és mindenki más – hiszen a kereskedelemben ezt árulják mindenütt – ezt a hosszabbítót fűnyírásra ? - habverőhöz biztosan nem fogom használni. Válaszukat előre is köszönöm.

Tisztelettel: ……………………………………….

Dr. Kelemen András

update 07/09 10:30: Kaptunk egy levelet a Bauhaustól, miszerint vélhetőleg a másik B-betűs áruházzal keverték őket, mert ilyen hosszabbítót nem forgalmaznak:

Sajnálattal tapasztaltuk, hogy cégünk a mai napon ismételten megjelent az Önök oldalán. A leírtakat megvizsgáltuk, és ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a cikkben említett termékeket szakáruházaink nem forgalmazzák és soha nem is forgalmazták.

Természetesen kültéri hosszabbítókat a BAUHAUS is forgalmaz, kizárólag funkcióját betölteni képes, kifogástalan minőségben, nem csak kültérre, hanem akár ipari használatra is többféle típusban. Ebből adódóan gyanítjuk, hogy a levélíró szakáruházunk nevét összekeverte egy a hazai piacon régóta tevékenykedő barkácslánccal.

Üdvözlettel:

M. Zsuzsanna
Marketingvezető / Marketingleiterin