Kontraszként következzen egy elégedett naiv banki ügyfél, ráadásul ótépés. Mondjuk egy ilyen tranzakciósorozatra máshol is felkapták volna a fejüket:

Nos, én az OTP Banknál vezetem a számlámat (tehát eleve nem lehetek sikeres ember). Mégis történt, hogy a héten hivatalos úton két országban is jártam, és így 3 nap alatt 3 különböző helyen is vásároltam kártyával. A harmadik alkalom a frankfurti repülőtéren volt. Alig léptem ki a boltból, amikor megszólalt a mobilom. Egy hölgy jelentkezett, udvariasan bemutatkozott, és közölte, hogy ő az OTP bankkártya biztonsági osztályáról telefonál. Röviden beazonosított, majd érdeklődött, hogy minden rendben van-e a kártyámmal, mert észlelték, hogy 3 nap alatt 3 különböző országban történt vele kis összegű vásárlás. Miután megerősítettem, hogy minden rendben, kedvesen megköszönte és elbúcsúzott. Hát így is lehet, pontosabban így kell törődni az ügyféllel. Nálam óriási piros pont az OTP-nek.