Koli bebizonyítja, hogy Osztrákiában is lehet olyan szituációba keveredni, amiből csak fogcsikorgatva lehet kiszállni, kisebb lehúzás után:

Itthon, nálunk, kies kis hazánkban divat szidni az autópályahasználatért pénzt elvet, és ennek gyakorlati kivitelezőit, az ügyfélszolgálatot. Íme az esetem, hogy tőlünk nyugatra sem olyan egyszerű. Német rendszámú céges kocsit használok (német cégképviselet, le van papírozva rendesen...) itthon az M0-áson kaptam egy követ, pont a képem előtt virított egy 20 forintosnyi sérülés. A kocsira éves osztrák matrica volt ragasztva, ezt át kell majd tenni az új szélvédőre. A magyar éves matricával nincs gond, rendszámra szól, meg úgyis csak virtuális matrica, ez megmarad szélvédőcsere esetén is... Június végén a müncheni szervizben megszerveztem, hogy a kocsi német cascojára cseréljék ki az üveget.

Előtte kifele menet, felhívtam az osztrák matricán található számot, elmondtam mi a bajom, megkérdeztem, mi kell a cseréhez. Az ügyfélszolgálatos meghallgatott, és megkérdezte honnét valók vagyunk, és mondta, hogy pár perc múlva egy magyarul beszélő kollegája visszahív bennünket. Ugyan mindketten jól beszéltünk angolul, de mindegy, szép gesztus, vissza is hívtak. Elmondták, hogy kell az eredeti matrica (ezt kaparjuk le a szélvédőről), az igazoló szelvény (e is nálunk volt) és a vásárlást igazoló számla. A számlát elfaxoltattuk a maygar könyvelésből cégünk német telephelyére, ez is ok.

Kicserélik az üveget, kapunk még a szervízből is egy színes nyomtatós, pecsétes, aláírt igazolást, hogy ők cserélték az üveget, és hogy tanúsítják, hogy mi hogy volt. Csettintettünk is, hogy ez igen, a német precizitás. Elindulunk haza vasárnap reggel. Salzburgnál az osztrák német határon van egy ilyen ügyintéző hely, megállunk, várunk.
Kisasszony kijön, minden oké, de kell az autóüvegcsere eredeti számlája is! Vasárnap reggel, Salzburgnál egy eredeti müncheni számla...

Először nyugodtak vagyunk, mivel az ügyfélszolgálatos telefonos ügyintéző úgy kezdte, hogy a beszélgetést rögzítik. Az autópályás ügyintéző nem tudja, hívjuk ismét a telefonos segítséget. Percre pontosan megmondjuk, hogy mikor beszéltünk a diszpécserre. Erre közli, hogy nem rögzítették a beszélgetést. Anyád. Az autópálya melletti ügyintéző nem tágít, eredeti szervizszámla beszerezhetetlen (vasárnap reggel..)  Így a kiváló ügyintézésnek hála megveszzük a 10 napos osztrák matricát a meglévő és érvényes éves osztrák matricánk mellé. Fogunk mellett sűrű, de halk szitkokat szórunk, és elhagyjuk az osztrák paradicsomot...