Az milyen, amikor a részeg kukások késsel fenyegetik a gyerekeket, nehogy kihozzanak még egy kör szemetet a kocsiba? Ilyen is van. Meglepő módon teljesen korrekten reagáltak naiv ügyfelünk szokatlan panaszára:

Tisztelt Ökovíz!

Az újszilvási szemétszállítással kapcsolatban írok önöknek. Többször előfordult már hogy a kihelyezett hulladékot kényük, kedvük szerint vagy elszállítják vagy nem.  De ha elszállítják is és nehéz a kuka akkor már a tulajdonost melegebb éghajlatra küldik el. Arról nem is beszélve hogy sosem jönnek fix időben, vagy reggel vagy este mikor milyen kedvük van. Tegnap vagyis 2008. november 3.-án hétfőn sikerült őket megfigyelnem munka közben. 3-an jönnek, egyik vezeti a kukásautót, másik kettő hátul áll és a kukákat üríti. De most nemcsak hallomásból hanem személyesen is meggyőződtem arról hogy mindhárman erősen ittas állapotban voltak, a járművet alig tudta az úton tartani a sofőr a két hátul álló kolléga meg alig tudott megállni a rámpán...

De most különösen ittasak voltak... a hátul álló egyik idősebb "úr" a jármű hátuljára akasztott táskájából egy méretes konyhakéssel fenyegette a lakosságot. Sőt az egyik gyereket aki csak szólni mert nekik hogy várják már meg még kiviszi a kukát ahelyett hogy megvárták volna a késsel elriasztották és elhajtották. EZ nagy port kavart most a faluban.

Ezzel a tettükkel mostmár betelt a pohár!

Nem elég az nekünk hogy a szemétszállítási díj mióta az önök cége átvette az önkormányzattól a tevékenységet 10x-es áron végzi el a szolgáltatást? Amíg régen pótkocsis traktorral szállították el a zsákban kihelyezett szemetet addig nem volt gond. Most meg a vadonat új szemétszállító járművükkel, új kukákkal, munkatársakkal új díjszabással meg ezt kapjuk?

Hát most én küldöm el önöket a kurva anyjukba!"

******

És a válaszuk, végre egy normális panaszkezelés!

---------------------------------------

> A kommunális szilárd hulladékgyűjtés-szállítással kapcsolatos észrevételét köszönjük.
> Tájékoztatjuk, hogy Újszilvás településen az ÚJKOM Kht. járművei és alkalmazottai látják el a fenti feladatokat.
>
> Miskolci Lóránt úrtól az ÚJKOM Kht. igazgatójától származó információk szerint 2 fő alkalmazottjuk munkaviszonyának azonnali megszüntetését kezdeményezték a mai napon.
>
> Továbbra is szivesen vesszük a szolgáltatással kapcsolatos figyelemfelhívó és hasznos észrevételeit.
>
> Üdvözlettel:
>
> F. Sándor
> műszaki igazgató