János feleslegesen ivott meg két üveg akciós hátcimkéjű Stellát, amit csak azért vásárolt, hogy a koronazár (kupak) belső oldalán szereplő kóddal MacBookot nyerjen. Ám az ő üvegének koronazárján (kupak) nem volt kód. A játék leírásban utólag megtalálta: a játékban csak a has- ÉS hátcimkével ellátott üvegek vesznek részt, a csak hátcimkés üveg koronazárjában (kupak) feleslegesen is keresné a kódot. Ha valaki tapasztalt hasonlót, az írja meg nekünk, vagy küldjön képet a nemnyer/nyerő üvegről.

Tisztelt Vevőszolgálat!

Két hete kerestem meg önöket e-mailemmel, amiben a jelenlegi nyereményjátékról érdeklődtem. Röviden öszefoglalva azt a levelet: Reméltem hogy nyerhetek egy MacBookot, ezért vettem két üveg Stellát, amikben azonban nem volt nyerő kód, hiába volt rajtuk az akciós cimke. Akkor azt próbáltam levelemmel kideríteni, hogy lehetséges-e, hogy kimaradt a kód az akciós üvegből.

Erre a levélre azóta sem kaptam választ (még egy visszaigazolást sem, hogy egyáltalán megkapták vagy elolvasták). Erre mostmár nem is várok választ önöktől, ugyanis megtaláltam: A játékszabályzat (stella.hu) tanulmányozása után kiderült, hogy csak az akciós hát- ÉS előlappal ellátott üvegek vesznek részt a sorsoláson. Amit én vettem, annak csak a hátulján hirdette ilyen cimke, hogy nyerhetek vele, ehhez mérten nyerő kódot sem tartalmazott. Persze mondhatják azt, hogy a szabályzatban világosan le van írva, hogy mely üvegek számítanak, de ez a boltban vásárláskor nem derül ki az ember számára.

Mivel a Stella nem tartozik a kedvenceim közé, és kizárólag az vitt rá a vásárlásra hogy laptopot nyerhetek, úgy érzem, hogy átvertek (szebben fogalmazva: megtévesztettek). Tehát ezek után az új kérdésem az, hogy miért hoznak forgalomba olyan üvegeket, amelyek azt hirdetik, hogy nyerhet velük az ember, mikor ez nem így van. Kérdésemre ismét csak várom válaszukat, remélem ezúttal nem hiába...

Üdvözlettel,

János

ui: Jelen e-mailből másolatot kap Fogysztóvédelmi Tanácsadó Iroda és a Tékozló Homár fogyasztói blog.