CsakNorrisz 2 hónapja vár a Közlekedés Biztosító Egyesület döntésére és a biztosítás kifizetésére, pedig a balesete egyértelmű volt: a károkozó másik fél elismerte felelősségét és kész. Ehhez képest most folyik a felülvizsgálat felülvizsgálata, CsakNorrisznak pedig ki tudja még meddig kell autó nélkül járnia, bérletet vennie és szívnia. A KÖBE közben remek reklámokkal próbál ügyfeleket csábítani, és a régieket megtartani, gratulálunk.

Tisztelt Biztosító!

2008.09.29-én volt egy káreseményem és a károkozónak Önöknél van a kötelező biztosítása. Szerencsére nem volt nagyon vészes az ütközés, mindketten épségben kiszálltunk, de az autómban elég nagy kár keletkezett, a futómű sérülése miatt azóta nem tudom használni. Annak ellenére, hogy az okozó elismerte felelősségét, károkozói nyilatkozatot kértek tőle. Megpróbálták vele felvenni a kapcsolatot, de ezt is csak a káresemény után 2 héttel. Az okozót az Önök állítása szerint nem lehet elérni, ellenben én bármikor tudtam vele beszélni.

1 héttel ezelőtt, tehát a káresemény után 1,5 hónappal megkeresett egy független kárszakértő, akinek kiadták az anyagot, mert Önök nem tudták eldönteni 1,5 hónap (!!!) alatt, hogy jogos-e a kárigény, vagy sem. Az eseményről újra, talán már negyedszerre kellett nyilatkoznom, valamint arról is, hogy semmilyen közöm nincs a károkozóhoz. (Megjegyezném, hogy a szakértő is egyből fel tudta venni a kapcsolatot az okozóval). Az elkészült anyagot múlt hét csütörtökén, azaz 11.21-én leadta Önöknek a szakértő, de tegnap azt mondták, hogy még nem érkezett meg. Illetve a telefonos ügyfélszolgálaton azt a tájékoztatást kaptam, hogy még kb. 4-6 hét, mire végleges döntés születik ügyemben, mert még felül kell bírálni a kárszakértő véleményét. Amit azért nem értek, mert elvileg azért adták ki neki, hogy felülvizsgálja az ügyet, mert Önök nem látták tisztán az egyébként egyértelmű helyzetet. Erre most azt is felülvizsgálják??? Több kérdés is felmerült bennem az elmúlt 2 hónapban:

1. Milyen alapon kell nekem nyilatkoznom, hogy semmi közöm nincs az okozóhoz. Azt hiszik, hogy nekem baromira jó üzlet autó nélkül járni dolgozni vidékről?

2. Nekem is Önöknél van a kötelezőm. Tehát ez azt jelenti, hogyha neadjisten én okoznék balesetet, akkor lenyelik a pénzem és hiába fizettem évi 40 e ft-ot, nem fizetik ki belőle az okozott kárt???

3. Meg fogják nekem téríteni a Volán és a BKV bérleteim árát? Valamint azt, hogy napi 2,5 órával többet utazom??? Ja, és persze azt, hogy jelenleg a semmire fizetem a kötelezőmet és a cascot is, mivel autóm nincs!!!

4. Mi tart 2 hónapig????

Szeretném, ha ez az ügy minél hamarabb megoldódna és jövőhéten lenne belőle pénz a szervizem felé. Ha december 5-ig nem kapja meg az engedélyt a szerviz, akkor kénytelen leszek a PSZÁF-hez és egyéb szervekhez fordulni."

Üdvözlettel: CsakNorrisz