Zirowe lefoglalózta a kiválasztott tévét, jelezte hogy pontosan mikor megy érte, de a megbeszélt napon csak egy anyázós alkalmazott fogadta. A hetedik bekezdés végére megkapja, de akkor jön még csak a java!

Idén októberben vettem egy zsír laptopot, amint van hdmi kimenet, és elbírja a fullhd videókat. Anyukám ezen felbuzdulva úgy döntött, hogy vesz karácsonyra a családnak egy 42"-os fullhd lcd tv-t. Volt nekünk egy bejáratott üzletünk, a www.grx.hu (másik nevén electroutlet), ahonnan régóta vásárolunk dolgokat, és mindig mindennel meg voltunk elégedve. Október közepén szépen kinéztünk magunknak egy szép 42"-os Lg lcd tv-t (42lg5500), aminek az volt a fő specialitása, hogy van benne, az akkor még ritkának számító mpeg-4 tuner, amivel majd lehet fogni a magyar földi digitális műsorszórást. Gondoltuk ez jó lesz nekünk, 220ezer forintért.

Be is mentünk a boltba, ahol (arra tekintettel,hogy akkor még nem volt meg a teljes összeg és már érezni lehetett a gazdasági válság hatásait, értsd--> naponta változó árak) adtunk 10ezer forint foglalót a tv-ért ,megjelölve, hogy legkésőbb november 15-ig jövünk érte, elötte egyeztetve, hogy van-e az adott modellből raktáron.

Anyukám november 12-én személyesen ment a boltba szólni, hogy másnap, 13-án megyünk a tv-ért, az eladó megnyugtatta, hogy a tv bent van az üzletbe, lehet érte jönni.

Elmentünk másnap hárman az anyukámmal kocsival, hogy elhozzuk, amikor is kezdetét vette egy kellemesnek éppen nem mondható eseménysorozat:
szóltunk az eladónak, hogy jöttünk a tv-ért. Mutatjuk a papírt.. A csávó elkezd nézni bambán, teló elő és elkezdi hivogatni a kollegáit.  A telefonban közben hangosan káromkodik a másik féllel. Leteszi, odajön és mondja, hogy nincs itt a tv. Anyukám nem éppen az a higgadt természetű emberi lény, főleg, hogy előző nap szóltunk, hogy jövünk, és mondták, hogy nyugodtan, és azért is, mert a fél városon átkeltünk a csúcsforgalomban. Először higgadtan kérdezi,hogy miért nincs bent, nem ez lett megbeszélve.
Erre a csávó, szó szerint: nincs bent és kész, mit akar tőlem, szüljek magának egy tv-t? Különben is a papír szerint 14-én, holnap kell jönni a tv-ért!
Ezt már elég hangosan mondta, majdnem súrolva az üvöltést.

Erre közbeléptem én, kérdezve,hogy micsoda viselkedés ez, különben is a papírra az van írva, hogy max november 14-ig előzetes egyeztetéssel, vagyis ha én előre szólok, hogy mikor jövök és van tv, ő köteles adni nekem, ha nem, a foglaló duplán jár vissza nekem, és különben is én úgy emlékszem,hogy a vevőnek mindig igaza van. Válasz: hát, nála nem így van ez, a vevőnek nincs igaza. Anyukám odavágta neki: frusztráló lehet minimálbéren képesítés nélkül itt gürizni. A csávó erre elkezdett hangosan szitkozódni.

Elhagytuk a boltot, mert roppant ideges voltam, és féltem, hogy neki esek.
A párom visszament, és kapott két ajánlatot: vagy jövünk holnap és kuss, vagy elviszünk 200ezerért egy kisebb, szarabb, más márkájú tv-t.
A másnapot választottuk, miután többször is konzultáltunk a bolt tulajával telefonon, amikor is kiderült, hogy az anyázós alkalmazott, vmi kisfőnök, vagy kisfőnök fia, nem emlékszem pontosan, de egy olyan ember, aki ezt megteheti, és nem ujdonság a viselkedése.

Másnap elmentünk megint a boltba, az alkalamzott megint szemtelenkedett, amire szépen megkérdeztem, hogy hol van a panaszkönyv. MIre ő: miért, valami bajod van? Mondom igen, a viselkedésed! Halkan eleresztett egy anyádat vagy vmi haspnlót, amikor is visszakérdeztem, hogy tessék, és így álltunk egymással szemben, kb arra várva, hogy ki üt először ,de szerencsére nem történt semmi. Beírtam a panaszkönyvbe, de éreztem, hogy ennek úgyse lesz semmi következménye.

Hazavittük a tv-t és élveztük a fullhd örömeit.

Az az élveztük volna, amikor is a következő problémákkal szembesültünk: a tv-hez bolti gari járt, 1éves, ok. A bolt termékei úgy vannak meghírdetve, hogy bontott vagy csomagolás sérült termékek, ok, erre fel voltunk készülve, ezért is olcsóbb a tv 20-30%al. De! A tv-n hátul egy baromi nagy matrica virított,hogy out of warranty(magyarul lg nem vállal érte felelősséget). Eddig ok, majd a bolti elintézi.

A tvről megemlíteném, hogy, mint később kiderült, kinézetre teljesen megegyezik a 42lg5000-es modellel, amitől összesen 4dologban különbözik: az 5500ason nincs jack kimenet és usb szervíz bemenet, más a távirányítójuk és az 5000-esben mpeg-2es tuner, az 5500-asban mpeg-4 tuner van. Az enyémhez az 5500as távirányítóját adták.

Nos, ezt a vételkor nem tudtam, és a kedves Lg összesen egy matricával jelzi a tv modeljét a tv hátulján (minőségi megoldás egy negyed milliós tv-től).

A tv-vel egyébként meg voltam elégedve.

Eljött december 1, amikor is beindut a híres digitális felszíni sugárzás Magyarországon, én meg alig vártam, hogy kipróbáljam a tv beépített tunerét.

Az az próbáltam volna, de nem volt semmi. Gondoltam még szar a sugárzás..

Vártam pár napot, és amikor már mindenki vette a két adót(duna és duna autonómia), akkor furcsa kezdett lenni a szitu, hogy a tv megtalálja az adókat, de se kép se hang, és a tv szoftvere azt írja, hogy 5000-es modell.

Felhívtam az Lg-t, és megállapítottuk a külső jelek alapján, hogy ez bizony egy lg5000-es model, ami boltban kb 195ezer forint.

Megnéztem a bolt honlapját,ott még hírdette az 5500as modelt, mondom sebaj, majd akkor kicserélik.

Felhívom a tulajt, mondom ki vagyok ,mi a baj, megemlítem a panaszkönyvi bejegyzést is, és kértem egy olyan tv-t, amit eredetileg is szerettem volna, és amiért fizettem. Azt mondja nincs több ilyen tv-jük, nem cseréli ki, meg én eleve legalább fél hónapig használtam,hogy az én hibám, és legfeljebb örüljek, ha visszaadja a pénzt és vigyem én be a tv-t.

Sok anyázás, fenyegetés, fogyasztóvédelem és telefonálás után az lett a végeredmény, hogy eljöttek a tv-ért és elvitték, pénz vissza.

Namármost, a tv doboza, távirányítója, használati utasítása mind az 5500-as modelből volt, míg maga a készülék 5000-es volt.
Nem hibáztatom (annyira) a boltot, mert a beszerzőjüktől (amiről felvilágosított az Lg képviselete,hogy szürkeimport külföldről,hivatalos Lg-t megkerülve) kapták így a tv-t, de ez azért elég durva átvágás, és a bolt kutya kötelessége kipróbálni a tv-t mielött eladják és meggyőződni, hogy az a megfelelő modell (igaz, hogy nem volt adás,amivel lehetett próbálni a tunert, de egy kis utánanézéssel, ahogy én is tettem később, meg lehet állapítani melyik modelről van szó).

Végülis egy másik boltból 10ezer forinttal drágábban (amihez 10ezer forintnyi ajándék cucc járt) 2év garival megszereztem ugyanazt a tv-t amit eredetileg szerettem volna és újonan.

A grx meg most hírdeti az 5000-es modeljüket.(még annyi, hogy a balhé elött nem is árultak ilyen modelt)

Mi a tanulság? Soha senki ne vegyen semmit a grx-ben. Nem biztos,hogy azt kap, amit szeretne ,és az eladó egy nagy bunkó!

Tisztelettel: Zirowe