Szolgáltatást lemondó ügyfél a legrosszabb, hiszen egy csomó vesződség van vele, aztán meg nem is akar többet fizetni. A DigiTV példás bosszút áll előfizetőjén, akinek volt pofája 450 km-rel arréb költöznie. Természetesen csak a szerződést megkötő ügyfélszolgálaton lehet személyesen lemondani a tévét.
2008. augusztus 6-án kötöttem előfizetői szerződést a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft-vel Miskolcon. Nem volt velük semmi problémám, a szerződéskötés és a bekötés is zavartalanul és gyorsan megtörtént, a szolgáltatás is kifogástalan volt. Az élet azonban úgy hozta, hogy munkahelyváltás miatt odébb kellett költöznöm kb. 450 km-rel, Zala megyébe. A váltás időpontja hirtelen jött, és két kisgyermek mellett nem volt egyszerű leszervezni a költözést, összecsomagolni a lakást, és felkerekedni, így több hivatalos ügyintézésre már nem maradt idő. Sebaj, a DIGI kábeltévé bekötése előtt a UPC-nek fizettünk, így volt már tapasztalatom szerződésbontásban is, ami ott példás gyorsasággal, az adategyeztetés után problémák nélkül lezajlott telefonon keresztül, holott az iroda mindössze 15-20 percre volt tőlünk - gyalog. Naivan azt gondoltam, a DIGI-vel sem lesz ez keményebb dió. Sajnos tévedtem.
Az ügyfélszolgálatot először el sem sikerült érni. Szerződéskötést választva persze rögtön kapcsoltak valakit, aki persze le is rázott, amint megtudta, mit szeretnék. Erre e-mail-ben küldtem el a szerződés megszüntetésére irányuló kérelmemet, gondosan feltüntetve abban minden adatot, meg persze a körülményeket. Kaptam is rá választ, mégpedig azt, hogy fáradjak be az ügyfélszolgálati irodába. Erre ismét a telefon után nyúltam, és több irányból is azt erősítették meg, hogy szerződést lemondani kizárólag személyesen lehet az ügyfélszolgálati irodában. A poén az, hogy még az sem mindegy, melyik irodába megyek be. Jelenlegi lakásunktól ugyanis Nagykanizsa kb. 30-40 km-re van, Miskolc meg kb. 450 km-re, és naná, hogy csak a miskolciba mehetek szerződést bontani.
A januári számlámat már kifizettem, január 28-án kértem e-mail-ben a 26-ától nem használt szolgáltatás megszüntetését február 1-től. A fentiek miatt viszont úgy néz ki, hogy még februárra is fizethetek a semmiért.
Üdv:
Gyula,
egy hajdan elégedett DIGI előfizető, aki a jövőben már csak rossz szájízzel tud nyilatkozni erről a szolgáltatóról
parapali 2009.02.02. 11:17:13
Ofélia . 2009.02.02. 11:17:53
Yoss 2009.02.02. 11:18:46
RosszQtya · http://indafoto.hu/rosszqtya 2009.02.02. 11:19:10
Ofélia . 2009.02.02. 11:22:38
Agyalap 2009.02.02. 11:24:56
dr. _mmm_ 2009.02.02. 11:25:46
M'hael 2009.02.02. 11:27:06
trewq 2009.02.02. 11:28:44
Dr Gregory House 2009.02.02. 11:31:41
aardwark 2009.02.02. 11:32:27
én a helyedben februárra 1 fillért se fizetnék, tértis levél és bekaphatják...
Cigiző · http://cigi.blog.hu/ 2009.02.02. 11:37:46
A DIGI finom
A DIGI tökéletes!
siemensfun 2009.02.02. 11:38:58
Küldtem nekik ajánlottan egy felmondó levelet. Majd 2 hónap múlva jött egy levél hogy a beltériket vigyem vissza az ügyfélszolgálatukra. De ha akarom akkor elküldhetem a postán is a kártyákkal együtt. Ja a felmondás idejét beleírtam a levélbe és onnantól kezdve egy számlát sem fizettem be. Így nekem sem kellet elmennem az ÜFSZ-re, inkább kifizettem az 1500 postát és a 450 forint felmondási díjat. Így is sokkal olcsóbb mintha elmentem volna.
The Good Boy 2009.02.02. 11:40:41
Egyébként én nem sikeres digitv és kék platósifa birtoklóként még soha nem tapasztaltam, hogy digi droid későn vesz fel telefont. Nekem a hangrögzitős duma után kb. 2-3 mp múlva mindig felvették, szemben a júpiszis zenehallgatással. Ráadásul nekem pedig pont a jupiszis szerződés felmondás fordult anyázásba. De én nem vagyok sikeres, mint már fentebb irtam, kocsival járok nem orangeway-el, neten foglalom le a nyaralásom/telelésem szállásait, nem az aerovivával intéztetem, ráadásul nem Palkovicsné márkájú a laptopom sem, hanem Fu***su.
A környéken nincs centrum csak áruházban, grobi bolt helyett meg coop, meg az Erzsi boltja. Hát lehet igy élni???
Ráadásul errefelé még a rendőrök is segitőkészek, a talált pénzt átveszik és visszajuttatják a gazdájának...
Kell ennél nagyobb happy?
winston01 2009.02.02. 11:40:52
Bizonyára azok, akik még nem próbálták lemondani. (A T. előfizető is azt írta, addig nem volt velük gond.)
Bugreport 2009.02.02. 11:48:40
Tintás Barnes 2009.02.02. 12:06:56
Tintás Barnes 2009.02.02. 12:08:13
Bugreport 2009.02.02. 12:14:55
pnr 2009.02.02. 12:16:46
Én szintén költözés miatt mondtam fel két szerződést is decemberben, mindkettőt faxon, majd másnap felhívtam az ügyfélszolgálatokat, hogy rendben megkapták-e. Nem volt semmi gond.
Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.02.02. 12:24:28
Netuddki! 2009.02.02. 12:29:05
EDE megevé ebédem !!
NAGYON FONTOS!!!!
Secnir 2009.02.02. 12:31:00
tértivevény ajánlott vagy fax, visszaigazolással.
Olyan, hogy "azt erősítették meg, hogy szerződést lemondani kizárólag személyesen lehet az ügyfélszolgálati irodában.", olyan nincs. ha egy szolgáltató engedi a szerződés megkötését e-mailben, szóban vagy sms-ben is, akkor pontosan ugyanolyan módon lehet lemondani azokat.
Zsirparaszt scene/buckalakó tahó/fotelrokker 2009.02.02. 12:33:44
AlulírottFentemlített 2009.02.02. 12:50:35
Csak ne az exit-toursszal menj, mert akkor dupla szopás.
Gondolom a Nagykanizsai ügyfélszolgálaton nincsennek rajta a hálózaton, nincs netjük és ezért kell visszamennie a postolónak.
Ezért tart itt ez az ország????
Bugreport 2009.02.02. 12:58:30
Gumidomino 2009.02.02. 13:06:06
"Az előfizető a határozatlan idejű előfizetői szerződést legfeljebb 8 napos felmondási határidővel bármikor az előfizetői szerződés megkötésével azonos módon – személyesen és írásban – az ügyfélszolgálati irodában jogosult felmondani."
ez szívásnak tűnik, ha személyesen kötötted meg, bár nem egyértelműen rendelkezik arról, hogy CSAK abban az irodában ahol kötötted.
nothing.at.all (törölt) 2009.02.02. 13:08:17
pnr 2009.02.02. 13:37:51
Ez tényleg szívás.
Mondjuk ez egy okiratszerkesztési gyöngyszem (személyesen kell bevinned az írásos felmondást, hiszen azt írja, hogy személyesen ÉS írásban? és ha csak írásban, akkor is az ügyfélszolgálati irodában tudod felmondani?), de ez mellékes.
Meg kellene próbálni a közeli irodában felmondani, hátha sikerül. De gyorsan, mert onnantól ketyeg a 8 nap.
É2I 2009.02.02. 13:58:45
Talán nekem is csak azt kellene írnom, hogy lesz @rom ;)
esef 2009.02.02. 14:04:23
jusztlacika 2009.02.02. 14:25:14
EnZsolt / Paszuly Pista, a derék zöldbablegény 2009.02.02. 14:28:27
Amúgy egy kis ordibálás mindenféleképpen jót tesz nekik is, neked is. Mondjuk én most váltottam. Remélem nem lesz problémám velük.
Zep neve meg címoldalon, komolyan mondom hihetetlen. lókupec, akkor miért nem? Vagy velveten szerepelhetne hagyma, hogy megdugta Horváth Évát, vagy valami...
frocli 2009.02.02. 14:34:06
alatt az értendő, hogy a felmondást UGYANÚGY kell megejteni, mint a szerződéskötést, ám a szolgáltató cég BÁRMELYIK ügyfélszolgálati irodájában megtehető.
Ha az ÁSZF-rendelkezést területileg is megszorítóan akarta volna a tisztelt szolgáltató érvényesíteni, akkor az azonos módon ÉS HELYEN - megfogalmazást kellett volna alkalmaznia. Mivel ez nem így történt, a cég bármelyik, az országban bármely településen működtetett ügyfélszolgálati helyiségében megtehető a szerződésbontási aktus!
É2I 2009.02.02. 14:54:35
Azt pedig teljes rugalmatlansággal kezelni?
Értem én, hogy nem faxa biznisz a szerződés felmondás, de miért kell még egyet belerugni a távozó ügyfélbe?
Ja, hogy soha vissza ne jöjjön, akkor ok ;P
/off
"Zep for prezident" nem lesz?
/on
aardwark 2009.02.02. 15:44:02
Skyline/nana szusz 2009.02.02. 15:51:59
csók
kismunk 2009.02.02. 15:59:46
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 16:34:16
elgyotort arcu lanyok lesznek rajta
na azzal mennyel vidd a modemet es mondjal le mindenrol, vagy fel
pisilni nem fox miskolcig
tertivevennyel vidd a vizeletmintat
pefki 2009.02.02. 16:37:53
jusztlacika 2009.02.02. 16:53:03
este TV!!! el ne felejtsétek! :D
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 16:57:10
egri nyomda
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 17:00:03
csovesnemzedek
ilyen huje nagy gepet kellett utogetni, marmint a klavit a nyomdaban es akkor kiszedte a betuket es felulre berakta
arra emlekszem hogy 2 fajta szokoz volt a kisebbet hajszalnak hivtak a nagyobbat paraszthajszalnak
hat ennyi maradt meg
jesszumpepi (törölt) 2009.02.02. 17:53:25
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 17:57:27
tesek Edenel erdeklodni, bar muemleki kornyezetben a digit tv nem prosperalhat, hacsak nem meggyotort arcu lany a szomszedod
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2009.02.02. 18:03:39
aardwark 2009.02.02. 18:07:10
üvegasztal legyen nálad (lehetőleg nem összetörve), budiajtó kötelezően nyitott (és/vagy) zárt állapotban, az izommunkát se feledd, és sört KÖTELEZŐ inni mert ez is FONTOS lehet még
pefki 2009.02.02. 18:14:08
aardwark 2009.02.02. 18:20:55
én csak ennyit akartam mondani...
kérem kapcsojjja ki, mer én biztos jó munkásember vagyok, és az ellen nem véd...
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:39:57
A Digi olcsó,és ismerőseink,rokonaink szerint jó.
Szűcslaci 2009.02.02. 19:42:40
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:43:48
De!!!! Sört télen nem iszom!!!!!
Úgyhogy lőttek az egész projektnek.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 19:45:25
sort minden evszakban iszunk
amugy is hany fahrenheit utan torlod a telet?
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:45:47
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:48:45
Emelem kalapom előttetek,de sört én csak nyári nagy melegben iszom egy pohárral.
Az nem elég,ha a férjem ipari mennyiségben issza a sört minden évszakban?Közeli családtag teljesítménye beszámítható?
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:50:05
Mert mi környezettudatosak vagyunk.
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:51:41
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:53:07
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 19:54:30
Michael Jordan írta.
Nem röhögni!Névrokon.
az igazi MPL melegebb éghajtra költözött. lö pá! ( 2009.02.02. 19:57:21
erről a homár tehet, és az összes posztoló aki szidja a kábeltévéket, a kommentelők tudodkiző, tudodholozó, sünöző stb. hadáról már ne is beszéljünk
most mondja meg valaki, kitől vegyem az adást?
ja, ahol lakom, lehetséges:
tré csoport
upc tányérból
antenna mikro (ami vicces, mert az volt már, de olyan magasra kellett tenni az antennát, hogy viharok alatt attól féltem, ránk dől)
jesszumpepi,az erEDEti (törölt) 2009.02.02. 20:05:15
aardwark 2009.02.02. 20:13:41
Villanyoltogató 2009.02.02. 20:14:12
De most persze nagyon johiszemu vagyok :)
aardwark 2009.02.02. 20:16:04
gerappa geronimo gorgonzola maria a hal a tortában...
te jó szagú atya Ú....en ilyen állat is él a földön??????????
FunThomas 2009.02.02. 20:19:02
aardwark 2009.02.02. 20:19:09
azonosításhoz akár így, akár úgy azért szoktak kérni azonosítót, szerződés számot, lábméretet, nagymami kora, stb...
szvsz csak úgy, hogy besétálok és kérem, én a fikusz kukisznak lemondanám,so nem hinném hogy bárhol műxik...
Mylady 2009.02.02. 20:30:20
És az jó?
Én csak azért nem mondtam még le a UPC-t, mert lusta vagyok. Az átírás is félévig húzódott (mármint bejelentéstől az ügy lezártáig - az is megérne egy posztot)
Nem nézem. 4ezer/hó-ért.
Én kifejezetten örülnék, ha valaki elintézné helyettem.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.02.02. 20:32:24
semmi felmentes es semmi
a sor evszakfuggetlen
kulonosen muemleki kornyezetben es alanyi jogon
a meggyotort arcu lanynak meg valoszinuleg aranyere van
nekem is elo jon neha ha nehezet emelek
ezert iszom kisdoboz sort
aardwark 2009.02.02. 20:41:04
aardwark 2009.02.02. 21:02:20
és ezeket meg a hozzá hasonlókat engedik képernyőre
wwwwwwwwwwwaaaaaaaaaazzzzzzzzzzzeeeeeeeeee
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:07:48
Secnir 2009.02.02. 21:08:09
régóta nincs új cikk a homáron!
ez így marad edétlen edőkig?
Secnir 2009.02.02. 21:10:20
amúgy a TV ügyvédje tiszta homár, csak nincsenek benne jó poénok.
én pl. a francia apuka ügyvédnőjét a 3. mp-ben poénból szájba vágtam volna.
azért a 3.-ban mert türelmes ember vagyok...
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.02. 21:16:43
Ez amúgy megérne egy fogyasztóvédelmi bejelentést is.
Egyébként meg szevasztok gyerekek, ma se értem rá benézni előbb :(
Úgy tűnik előbb-utóbb vége a nyugis munkahelynek, még örülhetek ha másik telepen maradhatok a cégnél, ott viszont elég rendesen van meló éjjel-nappal :(
jusztlacika 2009.02.02. 21:16:46
aardwark 2009.02.02. 21:17:03
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:18:23
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.02. 21:19:04
@Secnir: Miért, mi volt rajta olyan tenyérbemászó? Nem láttam a műsört.
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:20:53
Csak vicceltem sajnos nagyon is tisztában vagyok a hiénamultigecik működésével
A dolgozót kirugni, a naplopót fizetni
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.02. 21:22:39
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:24:02
Alapvető viselkedési normákat leszarta (ki tud hangosabban beszélni egy élő műsorban)
NEM válaszolt a kérdésekre, csak blabla
EDE rokona lehet FONTOS!!!!!
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:25:24
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:27:52
ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.02.02. 21:30:46
Ez FONTOS!!!!!!
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:33:08
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:34:48
Secnir 2009.02.02. 21:36:36
nézd meg holnap a neten.
balien elmondta nagyjából a lényeget...
b[ALien] (törölt) 2009.02.02. 21:42:16
Hát nem tudom miért én jusztlacikának hiszek, hogy meghívta
Én az ilyet amúgy gondolkodás nélkül lelőném, a védtelen gyerek majdnemhogy szent dolog
Ezt amúgy a sitten is tudják, a bíróságon miért nem?
aardwark 2009.02.02. 22:14:46
MR.G. 2009.02.02. 22:30:01
lótumfaktum 2009.02.02. 22:45:39
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2009.02.03. 00:07:29
Palkovicsné 2009.02.03. 10:50:05
2009.02.03. 16:49:31
vprof 2009.02.03. 18:57:24
Fentebb valaki beidézte az ÁSZF-et, ami bizony valóban úgy szól, hogy csak személyesen és írásban lehet felbontani a szerződést.
Bár ezen még agyaltam egy sort: személyesen és írásban. Ezek együttes feltételként értelmezendők, ahogyan mondták is, vagy felsorolásként, tehát személyesen is és írásban is meg lehet tenni a felmondást...?
Szerencsére már nem kellett tovább izmozni, sikeresen lezárult a dolog. Kár volt elrontani a szájízemet, a jövőben meggondolom, szóba álljak-e velük...
moli 2009.02.03. 20:54:50
yatgaben 2009.03.04. 18:10:03
hoaloan 2009.08.26. 15:26:10