Aki szemét, és szerződni akar, ennél rosszabbat érdemel, úgyhogy nem is értem, Tibor  minek pattog. Igényeskedett, arcoskodott, hát nem kiderült, hogy mégsem lehet IP Tv-t bevezetni hozzá? Örüljön, hogy nem küldtek ki két markos T-alvállalkozót, hogy jól leverjék, amiért visszakérdezett. Nem meglepő sztori alant.

Eddigi lelkes olvasóból, lelkes levélíróvá válásom oka, a mélyen tisztelet T-home.

(itt a mélyen szó szerinte értendő) Történt ugyanis egy szép napon, hogy kedves barátom elhagyva a családi fészkét új lakásába költözött, felvállalva a házból még hiányzó kényelmi eszközök beszerzésével járó hercehurcát. Itt kerül a képbe mindenki "kedvenc" T-je. Az internet + telefon + iptv  akciójuk megfelelőnek bizonyult a számára, sőt az időközben felmerülő kérdésre, miszerint az iptv használata csökkenti e az internet hozzáférés sebességét  is megnyugtató választ kapott. Ezt később a szerelést végző szakember is megerősített. Egy vendégség alkalmával készítettem két mérést az internet sebességére vonatkozóan. Első mérés kikapcsolt tv-vel a várt eredményt hozta: két megás vonal közel két megát teljesít. A második mérés bekapcsolt tv-vel történt, és láss csodát a sebesség nem érte el az egy megát sem.

Miután maga az iptv szolgáltatás nekem is tetszik arra gondoltam, lecserélem szintén a T csoporthoz tartozó kábeltv-met, de nem csomagban. Így külön szolgáltatás a tv a net és a telefon hiába van egy cégnél.

Itt jött az amiért írok neked, a telefonos ügyintézés: Felhívtam a négyjegyű számot, és mivel új előfizetés miatt telefonáltam alig 8 perc után kapcsolták az illetékest. Elmondtam, hogy külön szeretném fizetni a netet a telefon és a tv-t, de ezért elvárom, azt a sávszélességet, ami eddig volt. Azt mondta a kedves ügyintéző, hogy ebben nem illetékes és senkit nem tud kapcsolni aki segítene nekem mert, nem érti mire fel vannak ezek az igényeim.

Szerinte ez teljesen normális, ha a tv-nek kell sávszélesség, akkor az elveszik a nettől.

(gondolom egy étteremben is megkérdezik lesz e desszert mert akkor fél adag a főétel teljes áron.)

 Egészen eddig a pillanatig semmi gond nem volt a megrendeléssel, rendben volt a telefonszám, a jelszó, a net kapcsolat. Minden oké volt pár napon belül felkeresnek a szakemberek, de miután újra feltettem az engem legjobban érdeklő kérdést, hogy mehet egyik különálló szolgáltatásuk a másik rovására,  azért mert egy cégtől veszem igénybe, jött a meglepő fordulat.

- Most nézem az ön telefonvonala nem alkalmas iptv szolgáltatás igénybevételéhez. Viszont hallásra.

és letette!

Kedves T!

Bocsánat, hogy új szerződéskötés ügyében zavarni mertem önöket.

Tudom az én hibám, hogy ilyen értetlen vagyok jogos ha fizetnem kell azért is amit nem kapok meg. Teljesen igazuk van. Külön köszönöm az ügyintézőnek aki "csak" lerakta a telefont és nem küldött el a p***ába, amiért feltartottam értékes munkaidejében.

T-com, T-online, T-mobile, T-kábel előfizetéseim vannak

már csak a T-home hiányzott és lehettem volna a legsikertelenebb ember, de ez sem sikerült.
 
Budapest   2009.02.17

Üdvözlettel:                                                                                        Cs. Tibor