Érdekes anomáliára lett figyelmes György. A jelek szerint a UPC az ex-monorteles ügyfelektől emailben kéri ügyfél- és telefonszámukat, ellenkező esetben törli az előfizetésükhöz tartozó emailcímet. WTF?

Nem írnék neked, ha nem tapasztalam volna, hogy más ex Monornetes ügyfeleivel is hasonlóan bepróbálkozott az UPC. (Az UPC felvásárolta már régebben a Monortelt/Monornetet.) A lentebb látható levelet kaptam tőlük ma. Mellesleg csoda, hogy megnéztem, mert a SPAM szűrőm azonnal megfogta. Levelükben az ügyfélkódomat kérik, valamint az elérhetőségemet, különben törlik a postafiókot és a tárhelyet. Ezen a ponton dobtam egy hátast, mivel a levél fejléce alapján úgy tűnik, tényleg az UPC-től jött.

Mivel ez nem ingyenes tárhely, s nem ingyenes email postafiók, hanem FIZETŐS, s rendesen fizetem a havidíjat, s az ÁSZF-ben nincs benne, hogy kötelezően használnom is kell, így fenyegetésüket nem tudom értelmezni. Mellesleg az előfizetéshez jár még további 5 email postafiók, s azokra nem kaptam meg fenyegető levelüket. Érdekes, azokat nem kötelező használnom!? Amelyikre küldték, azt a címem ráadásul heti rendszerességgel használom is.

Ha meg a belső adatbázisuk egy nagy rakás szemétkupac, akkor az adategyeztetést kezdeményezzék telefonon, postai levélben, vagy ha már ennyire az elektronikus világban élnek/élünk, akkor digitálisan aláírt email-ben, s nem egy szimpla adathalász email-ben.

Azon még gondolkodom, hogy már most reklamáljak az ügyfélszolgálatukon, vagy várjam meg a 15 napot, hogy tényleg törlik-e az email és tárhely regisztrációm annak ellenére, hogy fizetek a szolgáltatásért. Ugyanis, ha az bekövetkezne, talán már csalásért is fel lehetne jelenteni az UPC-t.

György


Itt az UPC levél teljes fejléccel:

Return-Path: <support@upcmail.hu>
Received: from edge02.upc.biz ([192.168.13.237]) by viefep14-int.chello.at (InterMail vM.7.09.01.00 201-2219-108-20080618) with ESMTP          id <20090325143052.CIIL28284.viefep14-int.chello.at@edge02.upc.biz> for <******@upcmail.hu>; Wed, 25 Mar 2009 15:30:52 +0100
Received: from bpdcip01.chello.at ([213.46.246.68]) by edge02.upc.biz with edge id XSWn1b02j1VGQbZ02SWsjd; Wed, 25 Mar 2009 15:30:52 +0100
X-SourceIP: 213.46.246.68
Received: from bpdcip01.telekabel.co.at (localhost [127.0.0.1]) by bpdcip01.chello.at (8.13.7+Sun/8.13.7) with ESMTP id n2PEQUcI026767 for <******@upcmail.hu>; Wed, 25 Mar 2009 15:26:30 +0100 (CET)
Received: (from traffic@localhost) by bpdcip01.telekabel.co.at (8.13.7+Sun/8.13.7/Submit) id n2PEQU6E026766 for ******@upcmail.hu; Wed, 25 Mar 2009 15:26:30 +0100 (CET)
Date: Wed, 25 Mar 2009 15:26:30 +0100 (CET)
From: <support@upcmail.hu>
Message-ID: <200903251426.n2PEQU6E026766@bpdcip01.telekabel.co.at>
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5579
X-Agnitum-antispam: SPAM
X-Authentication-Warning: bpdcip01.telekabel.co.at: traffic set sender to support@upcmail.hu using -r
X-Agnitum-antispam-rank: 99
To: <******@upcmail.hu>
Subject: Adategyeztetes hepkagy@upcmail.hu e-mail cimmel kapcsolatban
X-AntiVirus: checked (incoming) by AntiVir MailGuard (Version: 9.0.0.6; AVE: 8.2.0.126; VDF: 7.1.2.217)

Tisztelt Előfizetőnk!

Elektronikus levelezőrendszerünk karbantartása során, kiszolgáló rendszerünk adatbázisának tisztítása érdekében szeretnénk ellenőrizni, hogy bizonyos postafiókok és tárhelyek valóban aktív használatban vannak-e vagy csupán téves adminisztráció következtében szerepelnek a nyilvántartásban.

Kérjük, amennyiben ez a levél eljut Önhöz @upcmail.hu (korábban @monornet.hu) végződésű email címére, úgy saját érdekében is haladéktalanul válaszoljon rá és közölje velünk az internetes számlán feltüntetett ügyfélkódját és telefonos elérhetőségét egy a support@upcmail.hu címre küldött e-mailben, amelyen keresztül adategyeztetést folytathatunk Önnel!

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben levelünkre 15 napon belül nem érkezik válasz, mely tartalmazza az Ön ügyfélkódját és elérhetőségét, úgy az e-mail postafiókot (és az esetleg hozzá tartozó webtárhelyet) használaton kívülinek tekintjük és teljes tartalmával együtt töröljük kiszolgáló rendszerünkből!

Együttműködését köszönjük!

Üdvözlettel:
UPC Magyarország Kft.

Másik ügyfelük, Zoltán ezt válaszolta nekik ugyanerre a levélre:

1. Semmilyen adatomat nem adom ki
2. Mivel rendesen fizetem az intenet csomagjuk havi díját évek óta,  ami 3 db e-mail címet tartalmaz 25 MB-os tárhellyel, így azt nekem KÖTELESEK BIZTOSÍTANI akkor is, ha soha egy byte forgalmat sem generálok.
3. Ha egyoldalúan megszüntetnek, vagy korlátoznak bármit is a köztünk lévő szerződésben szereplő szolgáltatásokból, akkor kénytelen leszek szerződésszegésként érteni és ennek megfelelően eljárni.
4. A saját érdekükben (csak hogy az Önök által használt "kedves" szófordulattal éljek) jobb, ha csendben átgondolják mégegyszer ezt a tranzakciót